《金字塔原理大全集》
芭芭拉·明托
171个笔记
金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑
>> 金字塔原理的基本概念
• 金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作。
• 金字塔原理的基本结构是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。
• 金字塔原理训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求点、利益点、关注点和兴趣点，想清楚说什么（内容），怎么说（思路、结构），掌握沟通的标准结构、规范动作。
• 金字塔能够达到的沟通效果：观点鲜明、重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂，让受众有兴趣、能理解、记得住。
• 搭建金字塔结构的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，序言讲故事，标题提炼思想精华。
>> 掌握规范动作，组织中所有人用相同思路和表达方式交流，沟通效果好、效率高。
>> • 思考：学会用右脑、左脑全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。
• 书面表达、公文写作：会挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点，能使用金字塔的4个原则，搭建逻辑清晰的常用公文框架结构（通知、请示、工作计划、工作总结、会议纪要、报道），掌握写序言的四要素、归类分组的原则，能够重点突出、逻辑清晰、简明扼要，让人看得懂、愿意看、记得住。快速写文章，缩短写作时间，减少修改次数。
• 口头表达：说话、演讲、讲课，能够使用金字塔的基本原则，回答听众最常有的4类疑问：是什么？为什么？如何做？好不好？表达时重点突出、条理清晰，让人愿意听、听得懂、记得住，成为思路清晰、言简意赅的人。
• 管理下属：能够运用金字塔原理，考虑全面、周到、严谨，分配任务、设计流程不重叠无遗漏。
• 培训师开发课程和讲课：使用金字塔搭建框架结构、组织素材、重点突出、逻辑清晰、通俗易懂。
>> 最容易理解的顺序是：先了解主要的、抽象的思想，然后了解次要的、为主要思想提供支持的思想。
>> 第1章为什么要采用金字塔结构
>> 归类分组，构建金字塔式思维结构
>> • 一次记忆不超过7个思想、概念或项目。
• 找出逻辑关系。
>> 奇妙的数字“7”
>> 根据各项目之间的逻辑关系构建金字塔结构
>> 找出逻辑关系，抽象概括
>> 自上而下，结论先行
>> 理清表达思想的顺序，是写出条理清晰的文章的最重要方式，清晰的顺序就是先提出总结性思想，再提出被总结的具体思想。先总结后具体的表达顺序，请一定要牢记。
>> 自下而上思考，总结概括
>> 通过检查各项思想是否通过金字塔结构相互关联，从而确定是否正确地构建了文章的结构。
>> 金字塔中的思想以3种方式互相关联——向上、向下和横向。位于某组思想上一层次的思想是对这一组思想的概括，这一组思想则是对其上一层次思想的解释和支持。
文章中的思想必须符合以下规则：
1.纵向：文章中任一层次的思想必须是其下一层次思想的概括。
2.横向：每组中的思想必须属于同一逻辑范畴。
3.横向：每组中的思想必须按逻辑顺序组织。
>> 1.文章中任何一个层次的思想必须是对其下一层次思想的总结概括。
>> 2.每组中的思想必须属于同一逻辑范畴。
>> 在写作中，你希望表达的是每组思想的逻辑直接蕴涵的思想，也就是说，每组中的思想必须属于同一逻辑范畴。
>> 检查分组情况有一个简便的方法，即是否能够用单一名词表示该组的所有思想。根据这一方法，该组中的所有思想都可以用“建议”“原因”或“问题”“需做出的改变”等名词概括。
>> 3.每组中的思想必须按照逻辑顺序组织。
>> 如果思想的组织方式是演绎推理，那么这些思想的逻辑顺序就是演绎顺序；如果思想按因果关系组织，那么其逻辑顺序就是时间顺序；如果是对某种现有结构进行评论，那么其逻辑顺序就是结构顺序；如果按类别组织思想，那么其逻辑顺序就是程度顺序（重要性顺序）。因为演绎推理、发现因果关系、化整为零和归纳总结是大脑可以进行的仅有的4种分析活动，这4种顺序也是大脑可用于组织思想的仅有的4种顺序。
>> 组织思想基本上只有4种逻辑顺序：
• 演绎顺序：大前提、小前提、结论；
• 时间（步骤）顺序：第一、第二、第三；
• 结构（空间）顺序：波士顿、纽约、华盛顿；
• 程度（重要性）顺序：最重要、次重要，等等。
>> 金字塔内部的结构
>> 文章中的思想应组成单一思想统领下的金字塔结构
>> 提示
金字塔中的子结构，能够加快你梳理思想的过程：
• 主题与子主题之间的纵向关系。
• 各子主题之间的横向关系。
• 序言的叙述方式。
>> 纵向关系
>> 金字塔结构引导疑问—回答式对话
>> 横向关系
>> 当考虑在下一结构层次上如何表述时，必须保证你的表述能回答上一个层次的表述引起的疑问，还必须保证符合逻辑。
>> 序言以讲故事的形式告诉读者，关于你正在讨论的主题他已经了解或将要了解的相关信息，从而引起读者的疑问，这个疑问也是整篇文章将要回答的问题。
>> 第3章如何构建金字塔
>> 自上而下法
自上而下地构建金字塔结构通常容易一些，因为你一开始思考的是最容易确定的事情，即文章的主题，以及读者对该主题的了解情况（你将在文章的序言中引导读者重温自己了解的情况）。
>> 应当先利用序言的结构，将头脑中的观点、论点、想法逐个梳理出来。为了做到这点，建议你遵循图3-1介绍的流程。
>> .画出主题方框。
这就是文章的金字塔结构最顶部的方框。在方框中填入要讨论的主题。当然，前提是你知道要讨论什么主题，否则请跳到步骤2。
2.设想主要疑问。
确定文章的读者。你的文章将面对哪些对象？你希望文章能回答读者头脑中哪些疑问？如果你能确定读者的主要疑问，请写出来，否则跳到步骤4。
3.写出对该疑问的回答。
如果你知道答案，请写出你的回答，或者仅标注你能够回答。
4.说明“背景”。
你需要证明，现阶段你能够清晰论述该主要疑问及其答案。具体做法是：把要讨论的主题与“背景”相结合，做出第一个关于该主题的不会引起争议的表述。首先，关于该主题的哪些表述肯定不会引起读者的疑问呢？要么读者知道这一表述，要么根据以往经验很容易判断该表述的正确性。
5.指出“冲突”。
现在你已经开始与读者进行疑问—回答式对话了。想象一下，读者表示同意，点头说：“对，我知道这个情况，那又如何？”此时，你就应当考虑“背景”中发生了哪些能使读者产生疑问的“冲突”，例如发生了某种意外，出现了某个问题，或出现了明显不应当出现的变化。“背景”中发生了哪些“冲突”，以致引发了读者的“疑问”？
6.检查“主要疑问”和“答案”。
对“背景”中“冲突”的介绍，应当直接引导读者提出主要疑问（已在步骤2中列出）。否则，应重新介绍“背景”中的“冲突”，使之可以直接引导读者提出主要疑问。可能有时“背景”中的“冲突”与主要疑问对不上号，这就需要重新构思。
以上步骤的目的是确保你了解自己将要回答哪些疑问。一旦确定了主要“疑问”，其他要素都很容易在金字塔结构中各就各位。
>> 采用自上而下法构建金字塔的步骤：
1.提出主题思想。
2.设想受众的主要疑问。
3.写序言：背景—冲突—疑问—回答。
4.与受众进行疑问—回答式对话。
5.对受众的新疑问，重复进行疑问—回答式对话。
>> 自下而上思考：
1.列出你想表达的所有思想要点。
2.找出各要点之间的逻辑关系。
3.得出结论。
>> 步骤1：列出所有要点
>> 步骤2：找出逻辑关系
>> 步骤3：得出结论。
>> 1.主题=排版成本。
2.疑问(1)=排版成本是否过高？
3.答案(1)=是的。
4.背景=排版成本是总成本中最重要的一部分。
5.冲突=不知道排版成本占总成本的比重是否过高，但竞争力较低的事实说明可能如此。
疑问(2)=排版成本可以降低吗？
答案(2)=可以。
6.新的疑问=如何实现？
7.关键句=省略排版过程中不必要的工序，并且将员工工资提高到具有竞争力的水平。
>> 以下是我对金字塔原理初学者常见问题的回答：
1.要先尝试自上而下法。
>> 2.序言先写背景，将背景作为序言的起点。
>> 一旦你知道自己想在序言的主体部分说什么——背景、冲突、疑问和回答，就可以根据你希望产生的效果，按任何顺序写出这些内容。
>> 3.多花点时间思考序言，不要省略这一步。
>> 4.将背景放在序言中。
>> 5.序言仅涉及读者不会对其真实性提出质疑的内容。
>> 6.在关键句层次上，更宜选择归纳法而非演绎法。
>> 第4章序言的具体写法
>> 序言可以用位于金字塔顶端、文章思想结构以外的一个圆圈来表示。序言总是在向读者陈述其已知的信息，它的意义在于说明了某种“背景”，这种“背景”中发生了某种“冲突”，从而引发了某种“疑问”，而整篇文章的目的就是回答这个“疑问”。
>> 序言要采用讲故事的形式，是为了让读者抛开其他思想，专注于你的话题。
激发读者兴趣，吸引注意力：新奇、悬念、与读者本人相关。
>> 从描述文章主题的公认事实开始讲“故事”，“冲突”就是推动“故事”情节发展的因素，并且必须引发读者的“疑问”
>> 基本结构
背景(S)=本公司的业务多元化研究服务在过去5年中增长了40%。
冲突(C)=无法证明我们的工作对客户有明显益处。
疑问(Q)=如何确保多元化研究确实对客户有明显益处？
回答(A)=实施“公司发展项目”，以研究该问题。
标准式：背景—冲突—答案
>> 开门见山式：答案—背景—冲突
>> 突出忧虑式：冲突—背景—答案
>> 突出信心式：疑问—背景—冲突—答案
>> 什么是“关键句要点”
>> 本备忘录将主要说明由项目组制定和实施的能显著提高盈利指标的方法。全文可分为6个部分：
• 背景。
• 项目组的方法原则。
• 项目内容。
• 如何组织计划。
• 具体收益和效果。
• 成功的前提条件。
>> 序言应当写多长？人的腿又应当有多长？（答案是足以站在地面上。）序言的长度应当确保在你引导读者按照你的思路思考之前，读者和你“站在同一位置”。
>> 各关键句要点引出的疑问都可归结为“它是怎样起作用的”，而用以概括这些关键句要点的名词将说明如何一步步的起作用。
>> 管理者们将使用标杆比对，判断其提供产品或服务流程的相对效率和效能。为达到这一目的，他们需要：
• 测试关键流程的效率。
• 与竞争者的效率进行对比。
• 找出产生差距的根本原因。
>> 并且通过回顾读者已知的关于这一主题（标杆比对）的知识，以及该要点将要回答的疑问，逐渐切入正题，提出关键句要点
>> 1.序言的目的是“提示”读者而不是“告诉”读者某些信息。
>> 2.序言必须包含故事所需要的3个要素，即“背景”“冲突”和“答案”。
>> 3.序言的长度取决于读者和主题的需要。
>> 文章的目的通常是回答以下4类问题中的一种：
1.我们应该做什么？
2.我们应该如何做（将如何做/是如何做的）？
3.我们是否应该这样做？
4.为什么会发生这种情况？
>> 1.发出指示式（针对“我们应该做什么”或“我们应该如何做”等问句）。
2.请求支持式（针对“我们是否应该这样做”等问句）。
3.解释做法式（针对“我们应该如何做”等问句）。
4.比较选择式（针对“我们应该做什么”等问句）。
发出指示式
>> “指示”是所有商务文章中最常见的一种，其目的是要求或告诉某人做某事。
>> 请求支持式
>> 您应当批准此申请，因为：
• 解决该问题刻不容缓。
• 此方案能够解决该问题（或者此方案是多种解决该问题的方案中最优的一种）。
• 采用该方案后节约的成本（或其他合理的财务方式）将超过此方案支出的成本。
• 我们还可以得到其他好处。
>> 解释做法式
>> 比较选择式
>> 提示
序言应当介绍4要素：
1.介绍背景(S,Situation)
2.指出冲突(C,Complication)
3.引发疑问(Q,Question)
4.给出答案(A,Answer)
>> 第5章演绎推理与归纳推理
>> 金字塔中的思想以3种方式互相关联——向上、向下和横向。上一层次思想是对下一层次思想的总结和概括，下一层次思想则是对其上一层次思想的解释和支持。同一组思想之间存在特定的逻辑顺序，具体的顺序取决于该组思想是演绎推理关系，还是归纳推理关系。
>> 演绎推理
演绎推理比归纳推理更容易实现，因此人们在思维时会更多地使用演绎推理。演绎推理是人们在思考如何解决问题时常用的方法，也是人们在呈现自己的思想时愿意采用的方法。
>> 演绎推理的步骤
我们先来了解一下什么是演绎推理。人们通常将演绎法解释为三段论，即由一个大前提和一个小前提推导出一个结论的论述形式。
>> 演绎推理的过程可以概括为以下3步：
• 阐述世界上已存在的某种情况。
• 阐述世界上同时存在的相关情况。如果第二则表述是针对的是第一则表述的主语或谓语，那么就说明这两则表述是相关的。
• 说明这两种情况同时存在时隐含的意义。
演绎推理也可以呈现为以下3步：
• 出现的问题或存在的现象。
• 产生问题的根源、原因。
• 解决问题的方案。
>> 演绎推理非常烦琐，因此我建议在关键句层次尽量避免使用演绎法，转而用归纳法取代。为什么？因为归纳法更便于读者阅读和理解。
>> 外展推理指的是先提出一个假设，然后寻找支持该假设的信息。一旦获得了支持假设的信息，这一推理过程就又变成了归纳推理。
>> 先了解分析思路，然后理解需采取的实际措施
>> 演绎推理需要3步：
• 阐述世界上已存在的某种情况；
• 阐述世界上同时存在的相关情况。如果第二则表述针对的是第一则表述的主语或谓语，那么说明这两则表述是相关的；
• 说明这两种情况同时存在时隐含的意义。
演绎推理也可以分为以下3步：
• 出现的问题或存在的现象；
• 产生问题的根源、原因；
• 解决问题的方案。
连环式演绎推理：
• 当推理过程由两个以上的演绎过程连接起来时，对所有步骤一一进行说明会显得冗长而呆板。
• 适当略去其中几个步骤，就可以形成连环式演绎推理。
>> 进行归纳推理时，大脑首先要发现若干事物（思想、事件、事实）的共性，然后将其归结到一起，加以说明。
>> 在进行归纳推理时，最重要的是找到一个能够概括该组所有思想的名词。
2023/11/7 发表想法
第二次重复
>> 应用归纳法时，必须具有以下两项主要技能：
• 正确定义一组思想。找到一个能够表示该组所有思想共性的名词。
• 识别并剔除该组思想中与其他思想不相称（不属同类、无共同点）的思想。
>> 应用归纳法时，必须具有以下两项主要技能：
• 正确定义一组思想。找到一个能够表示该组所有思想共性的名词。
• 识别并剔除该组思想中与其他思想不相称（不属同类、无共同点）的思想。
>> 在归纳过程中，通常需要保持主语不变，改变谓语，或者保持谓语不变，改变主语。
>> 演绎关系的建立，要求推理过程中的第二步对第一步做出评述，并推导出一个结论。归纳关系则基于句子结构，必须找出各句主语或谓语之间的相同点，并根据这一相同点得出结论。
>> 演绎推理与归纳推理的区别：
演绎推理，第二点是对第一点主语或谓语的论述。
归纳推理，同组中的思想具有某种共性。
>> 第2篇思考的逻辑
>> 写完整篇文章后，还需要仔细检查一下全文结构，你可能会发现自己犯了以下两种常见错误：
• 仅仅因为可以用同一个名词概括就将关联性很弱的思想列在了一起（如“10个步骤”或“5个问题”等），实际上它们之间并不存在逻辑关系。
• 在金字塔结构顶端，表达中心思想的句子“缺乏思想性”（如“该公司存在5个问题”），而非富有启发性的观点。
>> 如何才能从原文罗列的信息，整理出修改后列出的结论呢？本篇将讨论有关的实用技巧。首先，要找出将这些思想联系起来的逻辑框架，并确定各组思想的逻辑顺序（见第6章“应用逻辑顺序”），然后概括总结出它们的隐含意义，即所谓的归纳跃进(inductive leap)（见第7章“概括各组思想”）。
>> 第6章应用逻辑顺序
>> 金字塔原理的第二条规则是列入同一组中的所有思想必须具有某种逻辑顺序。
>> 1.确定前因后果关系。
>> 2.将整体分割为部分。
>> 3.将类似事务归为一组。
>> 时间顺序
>> 在按照时间顺序组织的一组思想中，要按照行动的顺序（第一步、第二步、第三步……），依次表述达到某一结果必须采取的行动。
>> 根据结果寻找原因
写作时常见的问题之一就是无法区分原因和结果。
>> 为避免出现因果关系错误，可以假设自己采取了文中提到的各项行动，并想象之后的结果，这样就可以判断必须采取的某项行动仅仅是为了在时间上先于另一项行动，还是为了实现另一项行动。
>> 战略规划涉及对时间周期的认识。
1.了解需求。
2.制定能提供相应产品或服务的战略。
3.实施该战略。
4.市场接受期、快速增长期。
5.缓慢增长期、进入成熟期。
6.高现金增值期。
7.衰退期。
>> 揭示隐含的逻辑思路
>> 关于企业性质的定义：
1.主要依赖创造性过程。
—按需求细分。
—按供给细分。
2.随时间变化。
—生命周期的早期和晚期。
—竞争动态。
3.在某行业中不必独一无二。
4.受自身优势和市场竞争的影响。
>> 结构顺序
>> 什么是结构顺序？结构顺序就是当你使用示意图、地图、图画或照片想象某事物时的顺序
>> 创建逻辑结构
>> “MECE原则”可以保证划分出的各部分符合以下要求：
• 各部分之间相互独立(mutually exclusive)，相互排斥，没有重叠。
•所有部分完全穷尽(collectively exhaustive)，没有遗漏。
>> 描述逻辑结构
>> 建立起结构后，就可以按照自上而下、从左向右的顺序来逐一描述各个部分了。
>> 首先，人们看到的是西奈半岛与埃及之间的运河，其次是以色列南部，然后是沙特阿拉伯北部，最后，自东向西，再回到西边
>> 修改逻辑结构
>> 在这种情况下，最合适的顺序，就是你在白纸上依次画出各个部分并呈现给读者时使用的顺序。
>> 用结构顺序概念检查思路
>> 结构顺序就是当你使用示意图、地图、图画或照片想象某事物时的顺序，如组织结构图、关键成功要素示意图等。
>> 程度顺序
>> 比如3个问题、4个原因、5个因素等。表达者常常会将思想简单罗列出来，缺乏深入思考。
>> 创建分组
>> 该特性最明显的问题排在第一位，即先强后弱，先重要后次要。
>> 程度顺序：
指明每组中的项目（思想、观点、问题等）具有共同特性，确保将所有具有该特性的项目列入一组。在每组中，根据各个问题具有该特性的程度高低排序——该特性表现最鲜明的问题排在第一位，即先强后弱，先重要后次要。
>> 辨别、调整不恰当的分组
>> 要了解某一组思想真正想表达的观点，必须遵照以下流程：
1.确定该组思想的类型（类别）。
2.将同一类型的思想归类、分组。
3.找出各类别思想之间的顺序。
>> 第7章概括各组思想
>> 位于金字塔结构每一个层次的思想，都必须是对其下一层次思想的提炼、概括。因为，上一层次的思想实际上都是从下一层次的思想中衍生、提炼、总结出来的。
>> 如果某一组思想表达的是一个由演绎推理得出的结论，那么你只需以该组思想最后的结论为主体进行总结、概括，就可以得出其上一层次的思想了
>> 归纳法，即由具有紧密联系的一些思想组成，那么上一层次的思想必须说明该组思想之间关系的含义。概括各组思想的过程实际上就是完成思考的过程。
>> 概括各组思想：确保划分好的思想属于同一组，应抽象、提炼、概括其中的精华。
>> 总结句避免使用“缺乏思想”的句子
>> 如果你已经得出了概括性思想，就可以在此基础上用以下两种方式扩展你的思路：
• 对其做进一步的评论（演绎法）。
• 找出与之类似的思想（归纳法）。
>> “缺乏思想”的句子掩盖了思考不完全的事实
>> 因此，多花一些精力从思想组中提炼出正确的概括性思想非常重要。那么，应该怎样进行正确概括呢？
>> 必须检查各组思想的分组基础，保证其相互独立，完全穷尽（即其逻辑顺序呈现的是一个恰当的过程、结构或分类）。
>> 思想的表达方式与其分组基础无关，既可以是行动性语句，即告诉读者要做什么事，也可以是描述性语句，即告诉读者关于某些事的情况。
• 概括行动性思想（介绍采取的行动、行为、动作、步骤、流程）时，应说明采取行动后可以得到的结果（效果、达到的目标）。
• 概括描述性思想（介绍背景、信息）时，应说明这些思想所具有的共同点的含义（共同点的意义）。
>> 说明采取行动的结果/目标
>> 其中的难点在于行动性思想之间的联系方式。我们知道，由于采取行动总是要达到某种目的，因此，对一系列行动的概括必定是实施这些行动所产生的结果。
>> 有一些技巧能够帮助你理顺思路、轻松表达：
• 在将各项行动（步骤、流程等）联系起来之前，先用明确的语句描述各项行动（步骤、流程等）。
• 找出明显的因果关系组合，尽量将每一组中的行动、步骤控制在5个以下。
• 直接从这些行动、步骤、流程来总结、概括行动的结果及目标。
>> 总结句要用明确的语言概括
>> 每一个思想都必须与其同组的其他思想相互排斥（即没有重叠），而且每组中的思想对于上一层概括它们的思想而言，都必须完全穷尽（即没有遗漏）。
>> 为了使读者理解得更清楚，也为了便于检查自己的思路，你可以这样表达：“我做这3件事是为了在明年1月15日之前将利润提高10%。”明确的措辞有助于判断你列举的措施是否确实能够实现该结果。
2023/11/7 发表想法
维护世界和平，我们都在地球村
>> 我们必须培养全球意识，使每一个人都认识到自己是国际社会中的一员。
>> 为了就事论事，进行健康有益的辩论，尽可能降低矛盾上升为冲突的风险，特别工作组必须做到以下几点：
• 处理好各种个人态度问题。
• 与公司员工建立良好关系。
• 培养良好的谈话技巧。
• 有效安排和进行谈话。
• 学会求同存异。
>> 在多级结构中，一项行动可能既是原因又是结果。因此，无论处于哪一个层次，每一个步骤（行动）的措辞都必须非常明确。
>> 明确表达最终结果的必要性值得一再强调。除非你的措辞达到了这一要求，否则就无法客观判断你列出的行动步骤是否包括了所有应当包括的步骤。
>> 总结句要说明行动产生的结果：
• 先用明确的语句描述各项行动、步骤、流程等。
• 找出明显的因果关系，将每一组行动、步骤控制在5个以内。
• 直接从这些行动、步骤、流程来总结、概括行动的结果、目标。
>> 区分行动、步骤的层次
>> 需要掌握一种方法，即有意识地区分各项行动的层次，以便将每一个层次上的行动、步骤控制在5个以内。这样更容易看清某一过程的总体结构，也可以在概括结果、目标时，简化行动、步骤。
>> 区分行动的层次相对来说要容易一些，如果你希望读者在采取一项行动之前，只是在时间上先采取另一项行动，那么二者就属于同一个层次；如果你希望读者采取某项行动，而它会引出另一项行动，那么前一项行动就比后一项行动要低一个层次。
>> 咨询公司的人，很喜欢将一个项目划分为“任务”“目标”和“利益”
>> 组织各种行动、步骤等唯一合理的方法，就是根据其产生的结果来归类分组。
>> 有一个好方法可以帮助我们进一步理顺这一系列思想，即尽量去掉句子中的修饰成分，只留下最本质的内容，然后找出重复的部分。
>> 至此，你已经根据行动的结果、目标，而非行动的类别，正确组织、理顺了行动步骤。
>> 直接概括行动的结果
>> 对于这一关，没有简便易行的好办法，只能说：
• 分组要循序相互独立不重叠、完全穷尽无遗漏的原则。
• 概括性语句必须说明完成各行动、步骤后的直接结果，且措辞必须明确、具体。
>> 首先，找出每个句子的真正主题
>> 然后，问问自己：为什么我们只讨论这3个主题，而不包括其他的？这些主题之间有什么共同之处？答案是：这3个主题似乎都是培训系统中的参与主体。
>> 先用明确的词语、语句表述各项行动、步骤、流程等，然后区分出不同的抽象层次，再直接从各行动、步骤、流程等总结、概括出行动的结果。
>> 总结行动产生的结果：
• 该组行动、步骤之间必须相互独立不重叠、完全穷尽无遗漏。
• 总结概括性语句必须说明各项行动、步骤导致的直接结果，且措辞必须明确、具体。
• 先用明确的语句表述各项行动、步骤、流程等，然后区分不同的抽象层次，再从各行动、步骤、流程等总结概括出行动的结果。
>> 找出各结论之间的共性
>> 文章中表达的思想或者是行动性思想，或者是描述性思想，这些思想或者是要告诉读者做某事，或者是要告诉读者关于某事的情况。描述性思想通常可以用“原因”“问题”或“结论”之类的单一名词表示。对此类思想进行分类的基础是这些思想具有的某种共性。
>> 要完成推论，必须做到以下几点：
• 找出将这些思想联系在一起的结构上的共性。
• 寻找这些思想间更密切的联系。
• 完成归纳跃进，概括出主题思想。
>> 找出结构上的共性
>> • 针对同一类主语。
• 针对同一类谓语（动作或对象）。
• 具有同一类隐含的思想。
>> 如果一组句子的主语完全相同，那我们就要找出谓语之间的共性；如果谓语的动作或对象完全相同，我们就要找出主语之间的共性；如果主语和谓语都不相同，我们就要找出句子隐含的思想之间的共性。
>> 虽然这4个思想分别成立，但这并不足以证明它们之间存在某种关联，而最上面那个“缺乏思想”的句子则阻碍了我们对其进行深入思考。
>> 要记住，如果你无法在一组被列为“问题”“原因”或“结论”的思想中找出明确的逻辑关系，就像上面这个例子一样，那么这一组思想必定存在问题，你必须重新思考。
>> 寻找更密切的联系
>> 目前建立的信息系统所产生的信息，对规划目标没有帮助。（为什么？）
• 或者所需信息不存在。
• 或者所需信息存在，但不充分。
>> 进行归纳跃进
>> 在资源分配过程中有4个需要管理的变量：
• 行动的顺序和时机。
• 定义负责人的任务。
• 对信息需求（内容和形式）的定义。
• 定义决策过程。
>> 谈论4个步骤，他的本意应该是这样：
在资源分配过程中主要的管理任务就是使合适的人及时、充分地参与。（如何做到？）
• 说明项目计划行动的顺序和时机。(1)
• 确定需要做出决策的问题。(2)
• 决定参与工作的人选。(4)
• 确定所需信息。(3)
>> 如果能做到以下几点，我们的销售方案就能够向客户展现出全新的形象：
1.提供更有说服力的信息。
2.制订出优秀的方案。
3.迅速完成方案。
>> 每当对一系列思想进行分组时，都要问自己一个问题：为什么我只列出这些思想，而没有列出其他思想？答案应当是：
• 只有这些思想具备某种共性，并通过这种共性相互关联。
— 在这种情况下，概括性思想应当是该组思想的共性所隐含的意义。
• 这些思想都是为实现某一结果而必须同时采取的行动。
— 在这种情况下，概括性思想应当揭示采取以上行动后的直接结果。