一个10年一线销售总监,如何“接地气”去学习经典图书--怪诞行为学

之前买到这本书的时候是2019年的8月了,当时为了思考股票市场的形成走势,认为经济与心理是有一定关联的,搜索这方面图书,结果找到了这本书,刚开始没觉得这本书好在哪里,我一个理科生,做市场营销工作,不懂经济学,所以就在30岁带着自己的焦虑,阅读了起来,这本书断断续续的读了很久,一直也没有静下心来,就在疫情的这几天,利用2天时间都读完了,受益匪浅,我把读书笔记整理成为了一个X-MIND分解,也帮助有需要的人一起看下。

这本书所有的论证点都是基于实验的结果,老外的严谨性真的牛。

本书的重点我是结合营销角度分析的

一、例如第一个诱饵的作用,书中罗列的几个案例非常好

1、经济学人的这个国外期刊,印刷版125美元/年,电子版59美元/年,印刷+电子版125美元/年,那么你会购买哪个版本。一般来看,印刷+电子版125美元/年这个是最佳的选择。在生活中也很多这样的案例,尤其是购物网站。

2、相对论的怪圈:就是自己也在这个圈里犯错,记得自己买的第一辆车子,雪铁龙的车子,当时车子11.2万落地,+1000贴膜之类的一大堆,一起付了,但是过后回来,自己上购物网站买点其他的添加东西时候,发现单独购买大于200以上都感觉比较贵,心疼。这说明,在11.2万的大数字下面,多花的1000元,并不会让我不快,但是单独再让我支付1000元的时候就完全不一样,我会考虑非常多的。

生活中这样的事情很多,去返点吃饭,一杯果汁20多,很愉快的点了,但是单独买一杯饮料还是要考虑他的价值性。

对营销学的考虑是,搭配销售,组合销售,这样将高利润的产品,但是单直并不是很大的,搭配销售出去,因为消费者在当时决定购买后,不会再多做一次洗脑去买其他产品

二、幼鹅效应与锚定的作用:定价的策略

1、尽管最初的价格是任意的,但一旦这些价格在我们头脑中确立,他们就能塑造我们目前和未来的价格理念。就是我们所谓的定价,为什么商铺的位置这么重要,都要第一个位置。这也是所谓的第一印象

2、社会保险号码与产品价格的实验:P029,这个实验可以进一步解释这个理论,大家可以看下。

三、羊群效应:口碑策略

1、基于其他人的行为来推断某事物的好坏,以决定我们是否效仿,这就是羊群效应:P037

这个理论不用我多介绍了吧,在中国这个真是百试不爽,尤其网红店的兴起,喜茶就是其中之一,排队、朋友圈、拿在手中的美感。其实口味我尝了,也就一般。就是果茶。

2、在国外,星巴克就是典型的案例,大家可以自己查阅一下。

四、免费的恐怖:营销策略

1、本来不想买的东西,一旦免费了就变得难以置信的吸引人:P51

2、免费不会有显而易见的损失,但是不免费就要承担风险,做出错误决定。

3、多数交易都有有利的一面和不利的一面,但免费是我们忘记了不利的一面

在中国,免费起到的营销作用,尤其对运营的人员来看,就是一个必杀技。拉新、留存、转化。从新闻的头条到抖音、到过年的各种红包大战,还有免费试用的产品,买一送一,包邮等等成功案例,这个做营销的朋友真的好好研究一下,我们一般做活动,邀请客户到店,也成功过,到场率可以得到保证。

五、社会规范与市场规范:运营策略

1、社会规范为人文情感,市场规范为交易:P87

2、公司与关公,公司付给员工工资,社会规范,员工加班自愿,为了公司付出,社会规范,情感左右,如何提高社会规范,而不从罚款、加班工资出发

这点,在最近很火的公司加班的一系列政策中,从提供晚饭,到提供班车、打车、补贴等。利用的就是这点,从公司角度给的人文关怀福利,诱导你主动加班,比直接给加班工资要好太多。

市场上很多做老客户运营的方案,我倒是认为,让客户自主的发朋友圈,介绍朋友,比给礼品要好,朋友帮忙是社会规范,给了礼品就是市场规范了。

六、性兴奋的影响:氛围的营造

1、在不同场景下,人们做出的决定是不一样的

2、实验对比结果是,在不同环境下,人们做出的决定往往差距很大,从冷静的状态到兴奋的状态,更加的容易提升高买概率。

这个很容易理解,不多解释了

七、所有权的个性:我们依恋自己拥有的一切:销售策略

1、人类本性中的三大非理性怪癖

2、虚拟所有权

八、多种选择的困境:营销策略

1、在任何事物上,快速给出选择的理由,充分且简明,就成功了

2、果断的关上该关的门

在没必要的门之间来回选择,浪费大量精力和时间,买A还是B,各种分析下来,最后还是只能凭喜好买一个,但过程却浪费了很多时间。很多事情上都是如此。

但是没有判断选择的过程却又太冒失,如何中和,这个书中并没有讲解,应该根据经验,用1-2个小时集中判断,然后果断做出选择,例如股票等。在大环境不可预测和干扰下,很多都是无用的工作。

这个我觉得讲的确实很对,没必要纠结。果断快速的做出决定,市场营销如果做到这样的内容,引导消费者,就算成功了。

九、预期的效应:营销策略

这个用好了也是王者一样的存在,第一印象的重要性:细节的包装

1、我们事先相信某种东西好,那他一般就好,我们认为不好,他就不会好

2、偏见的重要性

书中对菜品名称的解释,确实这么回事,你想,一道菜,叫做“墨西哥辣椒芒果酱”,用北美草原水牛肉代替牛肉,这样的期待值就会很高,所以产品需要包装,并且彻头彻尾的包装。

为啥一瓶水都能卖到天价,得有故事和包装。

好了,就这些,接着看第二本了。


现在在看第二部,手机看的,没用书,感觉还是书好一些。

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