2022-05-08

工作教导的五步法：

首先了解部属对工作的经验；让部属知道工作的重要性；一次不要指导的太多；鼓励发问以及反问；以简单步骤做出示范；用简单的语言；让部属尝试做一下；大量反馈强化激励；协助部属克服知易行难；不要急于指示；以自我启发的自律性，以符合部属期望考虑。

1、说明-目标、重点，步骤，关键。

2、示范-做给他看

3、演练-让他做做看

4、检核-看他做的怎么样

5、赞扬-鼓励一下

在岗位上培育部属

1、利用开会让他参与、汇报、发言

2、经常询问意见以及建议（你怎样看？）

3、交代工作时候，同时说明要点以及注意事项

4、对部属的行为进行有效的反馈。（正面的反馈，建设性的反馈）

5、发现错误及时纠正。

反馈的技巧：

正面反馈步骤-明确指出员工的优秀事迹、细节。反映哪方面的特质；产生的影响，最后鼓励。

建设性反馈-明确确认事实行为后果；原因：了解生产的问题的过程原因；改进：让员工提出问题的补救或改进的方法；确认：双方确认改进的方法；信任：表达你的员工的期望与信任。

工作的改善：针对现状学会问为什么？怎么会？的质疑态度；

深入分析：深入的追求；细分化。以事实为基准；从合理的怀疑入手。具体的改善策略。

1、发掘改善的项目。工作中的数据报表；分配表。其他人的建议。

2、决定改善的优先级。

3、分析作业的方法。

4、检讨现行的作业方法

5、制定改善方案；

6、实施改善方案

7、确认追踪实施效果