科普：什么是合同生命周期管理？

在当前，企业面临自身转型升级与行业数字建设的挑战，急需一种系统化的解决方案，帮助企业在自身运作方面实现降本增效，为拓展业务获得发展提供助力，而合同生命周期管理在其中就扮演着十分重要的角色。

一、合同生命周期管理是什么？

提起合同生命周期管理，首先我们要明确合同的意义和作用。在现代社会，合同是商业的命脉，其代表的契约是一切交易的基础，承载着企业在交易、财税、人事、合规、风控等方面的具体要求和约定，而合同管理水平的高低也直接影响着企业运营。因此也就形成了一种共识，合同管理是业财税法一体化的基石。

本文结合TE智库（“亿欧智库”旗下智库品牌）2023年8月发布的《中国CLM（合同全生命周期管理）市场产业全景研究报告》（以下简称“报告”）对合同生命周期管理做一个介绍。简单来说，合同生命周期管理（CLM）是一种软件的解决方案，提供全职、自动化的合同监控，从而实现合同生命周期每个阶段的优化。因此合同生命周期管理（CLM）也被称为企业攻坚数字化转型最后一公里的关键一环。通过对全生命周期中的每项合同操作的追踪，不仅能合同执行效率，降低合同合规风险，同时可以实现企业合同数据的数字化、资产化，为企业运营提供决策数据的辅助，帮助企业提质升级。

二、企业为什么需要进行合同生命周期管理？

首先结合报告，我们先看几组数据：

1）截止至今年6月，中国的CLM规模已达2.66亿美金，成为全球CLM市场增长最快的区域之一。

2）合同管理平均效率提升107.3%，使企业合同业务效率翻倍提升，这也是CLM的价值所在。

3）CLM行业客户关注重点，一是成熟的产品，二是优质的实施。

其次，在信息化、数字化的时代背景下，如果依然按照传统的合同管理方式，那么企业将面临一些几个方面的问题：

1.合同管理不系统、缺规划，只见部分未知全貌。

一是业务与全局管理层战略意图勾连，合同管理系统的边界定义不明晰，各业务对合同管理诉求不同，无法形成业务间整体而系统的衔接与配合。二是无法对短期、中期、长期目标进行明晰，同时缺少对分步实现合同管理信息化的目标缺乏有效的指导。

2.信息的分散会形成数据孤岛。

流程不合理会造成合同传递效率低下，相关人员之间信息割裂，无法实时掌握合同当前的流转环节，同时合同模板、流程标准化的程度低，这也势必限制法务部门的审核效率。此外，数据的不连通，无法发挥跨部门协同效应。

3.数据的不可视化无法更直观、系统掌握情况，辅助决策有限。

人工汇总数据以及分析，在统计分析的准确率和效率方面都存在存在一定折扣，成本也相对较高，实际上无法很好、更地为决策提供支持。

面对当前市场的多样化诉求，根据TE智库的报告，在主要的4种供应厂商中，电子签名厂商对比专业CLM厂商、传统管理软件厂商、法律科技厂商，凭借其在签章、智能审核等细分领域的深耕，以及SaaS化程度高，接口标准程度相对完善，与其他业务系统对接和集成方面的优势，强势占据重要的市场部分，满足用户部分的个性化诉求。

三、合同生命周期管理包括哪些方面？

合同全生命周期管理是从洽谈、草拟、签订、生效开始，到合同失效为止。不仅重视签订前的管理，更重视签订后的管理。以系统性思维对合同条款内容所涉及的各部门在一个平台进行统一管理。以动态性视角掌握履约全过程的情况变化，尤其是对自己不利的变化，及时对合同进行修改、变更、补充或中止和终止。具体俩说，围绕合同的不同阶段可以分为以下几个方面：

1.前期针对签订过程的管理，一是签订合同的前期调查；二是合同谈判和合同签署。

2.中期对合同履行情况的管理，包括合同执行和合同纠纷的处理。

3.后期的档案管理，实现合同文件和通信往来的索引记录，并协助相关的检索和归档。

4.异常情况，即合同变更的管理。在线实现合同的转让和解除，完善文书记录、跟踪、争端解决。

整体来说，合同生命周期管理是维护一个集中的合约中心，它让合同和支持文件可以很容易地实现组织到一个中央、可搜索的位置。在组织内任何有权访问数据库的人都可以从任何地方查看和编辑文档，并根据实时信息向客户提供准确的答案。

一是以标准化合同创建为基础，实现创建合同的稳定和标准化的系统，避免向客户呈现的文件的不同的风险，让其看起来是代表企业的统一声明。

二是以自动化审批流程为抓手，以可视化增加可见性便捷性地帮助销售团队完善流程，指导各业务部门开展工作，在整个过程中快速跟踪，同时在时间紧迫的情况下快速有效地做出响应。

三是以智慧化分析为动力，整合数据点，实现从周期的一端到另一端跟踪进度。从全面的报告和数据分析工具中受益，这些工具可帮助不断完善流程并提高合同价值。

四、合同生命周期管理的厂商有哪些？

根据TE智库的报告，结合对于合同生命周期的考察，本文推荐2家在这方面有不错发展的电子签名企业。

1、e签宝

官网：https://sourl.cn/GnyZLW

位于浙江杭州，成立于2002年，是当前中国最大的第三方电子签名服务平台，提供从电子签名到文档管理，从签名数据存证到司法出证的电子合同全生命周期服务。拥有超过1亿注册用户，覆盖超过100个行业，与超过1000家金融机构合作，拥有业内最完整的行业生态网络，合作伙伴超过3000家，推出众多款融合产品。只需简单配置，即可快速上线，降低用户信息化系统建设成本。

1）厂商优势：

1.资质认证齐全：安全和技术认证资质全面，可以满足不同行业的安全及技术要求。拥有体现国家机关对于电子签名平台产品技术的直接肯定的2项证书“商用密码产品认证证书”、“涉密信息系统产品检测证书”，表明e签宝产品在合法合规方面受到“官方认证”；此外，还有ISO27701资质证书，国家等保三级证书。

2.产品体系完整：打造全方位的合同管理平台，围绕印章管理、签约服务、认证服务、存证服务、司法服务提供；覆盖各种签署终端来支持多样化的签署方式。

3.场景服务全行业。深耕领域电子签名市场19年，多个行业均有时间沉淀，并积累了各行业的头部标杆客户案例。

2）产品及服务亮点：合同签订全周期电子证据留存，重点关注电子签约与签约后的合同管理为企业打造，为合同生命周期管理护航。

1.电子合同SaaS：实现围绕成长型企业在管人事、做生意方面在线合同签管一体化。

2.电子签名API：提供丰富的API接口与页面嵌入，可快速集成电子签能力。

3.统一电子印章平台：物电一体化，助力全社会实现数字化转型。

4.电子场景应用平台：丰富多样的场景应用，支撑政务服务标准化、规范化、便利化。

2、法大大

官网：www.fadada.com

位于广东深圳，成立于2014年，电子合同与电子签云服务平台。致力为企业、政府和个人提供基于合法数字签名技术的电子合同和电子单据的在线协同签署及管理服务，助力企业的数字化转型。

（1）厂商优势：

1.以创新提升体验：推进合同全流程数智化，让客户更便捷享受体系化产品，提高企业效率。拥有完全自主专利的合同AI技术，不通过第三方就能自主实现智能图像等合同智能化业务处理

2.强调底层安全合规：通过了ISO27001 信息安全管理体系认证，拥有民用SAAS中最高等级的信息系统安全等级保护第三级证书、商用密码产品销售许可。

3.完善的生态战略布局：当前在全国已发展100多家生态合作伙伴，强调把产品相互集成，为给用户带来1+1>2的体验效果。

（2）产品及服务亮点：

1.线上电子合同：提供用户身份认证、合同签署流转，合同云端托管服务。实现高效文本处理、智能合规审核、全程数字化。

2.线下法律服务：提供数字存证、司法鉴定&出证及法律衍生服务。