当班主任最烦恼的事莫过于跟学生较劲。如果处理得当，那么整个班级的班纪班风会有一个大的提升。如果处理不当，则两败俱伤，从而导致事情向坏方面转化，老师的威信也会随之大打折扣。
我曾处理过一件学生午休时间打球延误午休并影响其他同学休息的事情。这一件事情的处理，让我深深地体会到:在处理班级事务的紧急关头，宽容冷静的应对可以带来多赢的效果，也能让违纪事件成为“理解万岁”教育的好素材。
事情是这样的：午休铃响了，负责午自习的老师已进教室。因为下个星期一的升旗仪式由我班负责，集体观念强的升旗手趁此时间到球场操练去了。这一点我事先已经知晓。但操练的同学是八个，教室里却空了十几个位置。还有几个同学到哪里去了呢？我心生疑惑。
由于教室在四楼，我只能从窗户向操场上张望，却发现湿漉漉的塑胶篮球场上竟然还有三四个同学在打篮球。从他们的身影我依稀可以辨出他们正是我班午休缺席的几位同学。这样的事在他们身上已经出现多次了。我真是气不打一处来。午休不好会影响下午的学习，而且学校有明文规定午休时间不能在外活动。这些纪律我早就在班上强调过很多次了，这些同学一再违反已经让我忍无可忍了。
我在心里盘算着等他们回来就要狠狠地给他们点颜色看看。正当大家准备进入午休时，安静的走廊上想起了格外刺耳的运球声。他们几个回来了！我把教室门拴上，深怕他们的进来引起骚动。
过了一会儿，我听见在走廊上徘徊着的小严在阴阳怪气地要窗户边的同学帮他递钱包出去，并小声地说他饿得不行了，要去买东西吃。此时我正在后门处，正当我准备走到前门去时，前门却被原在教室里午休的一个同学打开了。我走上前去制止并严厉地告诫他这不是在帮同学，莫逞哥儿们义气！当时他似乎热血沸腾，忿忿不平，觉得我不应该把他们关在外面。其中还有一个同学刚才还在为老师唱赞歌，转眼就翻脸不认人，也跟着瞎起高腔。看到这阵势，我更加来气，火气立马就窜上脑门，但我还是尽量克制自己的冲动，心里反复提醒自己要冷静。出乎意料的是旁边的一位以前喜欢跟老师较劲的同学竟然扯着我的衣脚提醒我，要我冷静，别跟他们计较。我知道此时急匆匆、气鼓鼓地来解决问题不会有好结果。
于是我仍然极力克制着，并多次提醒同学，不要受外界的影响，继续好好休息。理智告诉我，这种情况下，老师抽身离开是明智的选择。因为现在学生的自主意识非常强，老师稍微处理不当便会使自己和学生对立起来。
大量事实证明：造成师生关系紧张的主要原因在于教师想以统治者、管理者的目光来看待学生，为了树立自己所谓的威信，喜欢凌驾于学生之上，以自己的主观好恶来评判学生，无视学生的个性和自尊，结果使学生产生逆反心理，导致师生关系僵化。只有宽容的教师才能把学生真正当作学生，才能去理解学生、尊重学生，容纳学生的不同个性，这样他也才会获得学生的尊重，师生双方才能以一种更宽容的态度来看待对方，从而建立民主平等和谐的师生关系。为了避免冲突，我体面地离开教室，一切交给班长处理。
快放学时，我就在讲台上说：请小组长和班干部出去商量一下，你们到底怎样处理今天午休时发生的这事？我需要一个满意的答案。刚说完，班干部们出教室商量去了。几分钟后，他们回来了。班干部首先发言。接着，中午违纪的同学也到台上向全班同学承认错误并请求老师原谅，并保证以后不再犯此类错误。我知道这是一次自我教育的好机会，因此我随即在班上反复强调午休的重要性，也不断地激发他们自我检查，整个教室被宽容和理解包围着。
这让我在欣慰的同时又在思考着这样一个问题：随着市场经济的发展，随着生活阅历的增加和周围环境的变化，学生的价值观、道德观、生活方式、竞争意识也在发生变化，他们要求摆脱家长和老师监护的欲望越来越强，他们要独立决定和处理个人的事，不愿意盲从别人，更不愿意别人对他指手画脚、包办代替。
当学生犯了错误或与老师发生矛盾时，老师切忌一味指责批评，可以引导学生转换角色和位置，去观察思考问题，也可以转换话题，让学生慢慢冷静下来，而后静心思考。教师也可以站在受教育者角度去思考和认识问题，努力去理解学生，寻找合理根据。
事后，我还让一向喜欢较劲的两位同学站在公正的立场上来评评老师的做法。他们评价了老师是为班级的进步和发展在不计成本的付出，要全班同学理解老师。我也当即向同学检讨了自己当时处理问题的过激情绪。并且看在同学们态度诚恳的份上，取消了违纪同学要写说明书的惩罚。全班同学掌声顿时响起来。
我才发现，原来有些矛盾的化解，并不是拿尖锐的刀子划过，而是那最宽容最舒坦的轻轻一放。
事实证明:宽容是最强的力量。
第二天在检查家校本时，一些同学对这一事件在家校本上进行了评价。特摘录如下。
班长在家校本上写着：
“简单的事情就不要弄得太复杂，有时候一些简单的处理方式并不是最快的，但却是最保险的，结果也是最准确的。学习是如此，管理亦是如此。”
一位值日生写道：
“昨天发生的这件事，我也算是一个见证人。虽然当时认为有些过激，但转念一想却又是合乎情理。至于开前门那位同学的动作，血性足够，心智欠佳，未经思考，怎能对事？”
一位班干部感慨：
“昨天中午好像发生了一些不愉快的事情，其实不管是怎样的，最终还是为了我们班，为了我们这个家。所以我希望我们所有人可以为这个班付出，做出一份贡献，只有这样，我们班才会越来越好，我们的团结力和凝聚力才会越来越强。”
是啊，对学生非本质性的过错，教师一味地批评斥责而不注意沟通感情，则往往会事倍功半，收效甚微，甚至适得其反。不妨多些宽容，促其自省，自我教育，要用理解宽容的态度引导学生正确认识自我，批评时既要提出其错误行为的危害性，同时又要大胆宽容，理解原谅学生的过错。使学生在化雨的春风中受到教育。
这样的诱导和启发，使学生产生了自信和自豪感，进而从感情上激起了学生自我教育的欲望。
这是一次双赢的班级日常问题处理事件。其实到了青春期的学生心中还是有一本帐的，老师是不是真心为他好他们是能够理解的。我相信这次事件之后，班级会更好，人心会更齐，学生会更爱老师。但愿班级多一点这样理解宽容的掌声！