区块链与品牌管理 烙印文化客厅每日新语

区块链促进品牌与每个消费者进行有效的沟通，给每位消费者维护自己权益的最大权利，扩大消费端决定品牌最终价值的权重。

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区块链技术在应用方面可以为每一位消费某一品牌的消费者建立一个单独的交流通道，体验感受、建议与意见等有价信息都可以直接反馈给品牌，而消费者反馈给品牌的即可以成为品牌的“市场行动指南”，也可以为每一位消费者维护自己消费某品牌的权益争取到了最大的权利。

品牌要想“黏住”消费者，特别是对品牌拥有不可替代的情感的特定消费者群体的每一位个体消费者，给予他们更大的权益（这种权益不仅仅是经济方面的，参与、感受等情感方面的权益更使消费者感到满足）是一种成本低效果好的沟通方法。只要你兑现价值承诺，消费者就给你“品牌银行”中的“存单”加码，你的“品牌利息”就会增加。这种权利是在消费者一端，这是区块链技术给予品牌管理的一个新的技术支撑，它扩大了消费端决策权。因为不断为你增加“品牌本金”和“品牌利息”的人是终端消费者，是品牌特定的消费群体的每一位个体，每一位消费终端的个体都有自己的权利来为品牌的“本金”“利息”是加，还是减。因此他们的权重被区块链技术放大，他们的每一次决策、每一次投票、每一次为品牌“定价”都作为品牌的无形资产记录在案。这样品牌的价值在消费市场的指数是波动的，因为每一位消费终端的消费者都在时时刻刻的“举手”或者“踢脚”，区块链技术终究会把品牌价值决策权还给消费者，品牌也回归其本质。为特定消费者服务，而且是定向的高品质服务，增加特定消费者的不可替代的情感价值价值权重。周而复始，品牌才是真正成为消费者的品牌，才是特定消费者的唯一、不可替代情感记忆。