承诺——领导力

《说文解字》中“承”解释为“奉也，受也”，本义是“捧着”，后来演变为“承担”的意思。《说文解字》中“诺”解释为“诺，应也。”本义为“表示”，是答应的方式和声音。

所以承诺的两个过程是先诺后承，先答应，然后用行动承担。只有诺而没有承，不是真正的承诺，唯有两者合一，两个过程的统一，才能称为承诺。

承诺就是说到做到。承诺重在“承”，一切都在行动之中。

言必行，行必果，真正的承诺是行而有果，言为果之始，果为言之归。承诺创造了别人度量自己的一个标准，承诺是体现自己言行一致的方式——告诉别人我说的宣言，让别人来检视自己说的和做的是否一样。那可能有人在想：“既然承诺这么重要，那我只做不说，不就行了？”拒绝“诺”的人，走到另外一个极端上去了，不敢“诺”，就是不敢宣言一个标准出来，不让别人有评估自己的机会。逃避承诺只能说明对自己没有信心，看清自己的能量；破坏承诺则是破坏自己做人的诚信，两者皆不可取。

为什么要承诺？承诺因为自律。承诺的深层目的是为了满足自己内心的需求。在人际关系中，有一个最基本的法则，即你能直接影响其行为的人，就是你自己。在管理学上，最有效最经济的管理形式，就是自我管理。所以，最有能力实现承诺的，是我们自己。任何承诺看起来是在对别人承诺，本质上还是在为自己承诺，承诺于自己的自律。尤其是当你为生命定下一个承诺后，需要用一生的行动来完成！

图片发自App

承诺的出发点是诚信。如果你的承诺只停留在宣言阶段，说了后并没有像你说的那样去实现承诺，等于你将一个心理合同单方面撕毁掉了，打破了别人的期待，让别人产生失望，继而对你的话产生怀疑，最后不信任你这个人。你对承诺的态度影响你的行为，你的行为构成了你的诚信。

诚信是人和一个组织一个企业的基石。孔子曰：“人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无軏，其行何以哉？”做人没有诚信，不懂得基本的行为要求，就像大车和小车，没有了车辕与衡轭联结处插上的销子，怎么能行走呢？

信口开河，言而无信，是对诚信的最大的破坏；敢于宣言，兑现承诺，可以夯实诚信的根基。

图片发自App

承诺的表现是聚焦。

很多人的承诺难以实现，是因为有太多的诱惑和干扰，不能专注于宣言的目标。一个人的外在表现和成绩，是他的潜能减去干扰，干扰越大，成绩就越小。

那么如何区分干扰？这与目标有关，所有与目标不一致的信念和想法，都是干扰。干扰并不一定是外人阻止你去实现目标，更多的表现在个人内在的信念和心态，集中地体现在内心的对话。比如：“没关系，对方不会在意”的自我安慰，“这件事情不重要”的自我判断等等。一定要深入挖掘，找到真正的干扰。

图片发自App

另外，承诺也是一个自愿的行为。你知道吗？没有人能真正强迫你，除非你愿意。如果有些事情你不愿意承诺，你完全可以用拒绝来表白自己的真正想法，千万不要自欺欺人，伤害了别人，最终伤害到的肯定是自己。

图片发自App