有些年轻网友,以及一些用小米手机的年轻用户感到被冒犯了,在网上怼了下这位的言论。
其实整件事
能发生,我都感到很奇怪。
在小米发力做品牌高端化的现在,内部宣贯后,还有人在对外沟通时说“小米认为未来的天下,得屌丝者得天下”,这不仅是PR管理对外发言的问题了,还有这位就没领会到公司的战略转变了。(在人力资源年会上讲话,她属于HR部门,所以滞后??)
“屌丝”这种说法,是四五年前小米在市场上给人留下的用户群印象,她的话语还没有迭代。早几年小米自己营销还自嘲式地用过,现在都不这么用了。哪怕仍然是做收入不高的那波年轻人的市场,这词都过时了,网友都不怎么提“屌丝”了。
其实话语代表着认知。这个词代表的群体也不是小米现在的群体了,低端机的群体是过去所说的“屌丝”。但小米的用户群,显然是超出这个的。比如小米有品,还有小米智能家居类相关的产品,做了这么多年,小米一直在扩展用户群体,再怎么说都不是做“屌丝”群体。可这么多年后,她的认知还没有迭代。这认知都落后于公司外的数码爱好者了。
“屌丝”这个词有些侮辱性,我先声明我本身并没有恶意,只是讨论需要。对于群体,“屌丝”不等于“年轻人”,年轻人中有一部分是所谓的“屌丝”,中年人里也有一部分是。
“得屌丝得天下”和“得年轻人得天下”是两回事。做年轻人生意,比如留学咨询,或者做非必需品,比如吃减肥餐和代餐棒的,这个年轻人群体和好几年前的屌丝群体完全不一样。过去这些年轻人就不“屌丝”。而手机是必需品,现在拾荒的人,三和大神,都会有一台手机,来在没有钱的情况下,解决自己的娱乐活动。他们在中产眼里,是底层,也会被认为是“屌丝”。
“得屌丝者得天下”和“得年轻人得天下”完全不是一种策略。在她的认知里,这俩却是一回事,这认知是有些乱。
初期,小米手机注重销量,低端机也可以拿到大量用户,等到他们熟悉了智能机,有能力的情况下再升级,还是小米用户。另外,小米是低价硬件占市场,靠互联网服务等等来盈利。互联网服务很多是免费的,用广告来挣钱。这些“屌丝”用户还是有广告价值的。基于这样的逻辑,“屌丝”用户在商业版图里就有了商业价值。
“得年轻人得天下”是因为年轻人有消费欲望,容易接受新鲜事物,能给新品牌以机会。“得年轻人得天下”在商业世界里的范围比“屌丝”策略广泛多了。
所以,整个事情看下来,内部人没get到公司精神,话语陈旧,认知落后且混乱,都给外界一种意外的感觉。
网友怼她,有的针对她个人,有的认为她这么说是代表小米公司内部也这么认为。所以她辞职,一部分如公告所说,影响了公司形象。
总结个教训,对外发言,像HR这样的部门代表,也要准确地搞明白自己公司是做什么的。
屌丝:通常用作称呼“矮矬穷”(与“高富帅”或“白富美”相对)的人。其中“屌丝”最显著的特征是穷,常用于自嘲或者熟人朋友之间的调侃。
自嘲可以、互侃可以,但是你这个官方认证太伤人了!
站在王嵋角度来尝试分析
王嵋可能想表达的意思是:未来是年轻人的,小米做好年轻用户就是拿到了未来的船票,屌丝这个词之前用作网友自嘲,但如今已然成为一个贬义词,不知道这里王嵋是真不知还是假不知。
也许是外界嘲讽小米“屌丝机”多了,王嵋想挽回一下,你们这群人不懂,屌丝机怎么了,屌丝才是未来,得屌丝者得天下。
这个角度来看好像没有什么问题。
2020 是小米走向高端的重要一年
走向高端一个很重要的点就是摆脱屌丝形象。
虽然之前雷军调侃自己是屌丝,所以一刻不敢停止努力,这是自嘲,但也是告诫小米人要努力,每个平凡人都能伟大。
说自己可以,你作为小米员工发出这样的言论,又等于侮辱用小米的都是屌丝。
所以说负面营销石锤了,而且小米正是走向高端的时候,你这一通言论,直接把小米的形象拉到了谷底,真是自掘坟墓。
这自己给自己挖坑,真是扶不起啊。
小米内部问题
接连出现这样的问题,小米不论是从品牌营销上,还是内部管理上,肯定是有着重大问题的。
小米这几个高管和员工对小米未来的战略可能认知不够。
估计此时最难受的就是公关部门了,带不动。
造成这么大负面舆论,离职是铁定的了。
这次事件来看: