经营者养成笔记

看柳井正如何带领团队。

要想建设团队，最重要的就是自始至终赢得成员的信赖。而构筑信赖的根基，在于你是否是个言行一致、始终如一的人。

员工会对一个言行始终一致，信念始终如一的经营者产生尊敬和信任，继而愿意跟随他全力奋斗。

自私的领导无法创建成功的团队。

意志消沉，没有勇气的领导无法创建卓越的团队。

有时候要做“菩萨”，有时候要做“魔鬼”。当部下向你倾述的时候，你应该放下身段，用心倾听，并全力使用你的经验或者资源去帮他解决实际问题，而非大话、套话的给他指出方向，这毫无意义，这是“菩萨”心肠。当部下犯了错误，你应该严厉批评，并及时指出督促改进，毫不妥协，这是“魔鬼”手段。

责任明确到人，人只有把工作当成自己的事，才会努力。目标一致并不是终点，关键还要看能不能明确一人一责，每个人是否能担负起各自的责任。

交付工作后必须给予评价。