上班第一天，心情十分沉重。我相信你也是吧。握爪。
居然有好消息给到我，实在是意外之喜。
大概两三周前，我已经写过这件事了，当时的我十分气愤，表达了自己的愤怒。怎么回事呢？
4月上旬，我向当地外事办报送了一些材料，办理公司领导的一个证件。
过程十分曲折，来来回回折腾到现在，将近一个月了。
第一次电话：
对方：材料就几样，你记一下就是了。
我：好的，谢谢老师。
第一次去：
对方：你的材料怎么都没扫描起来发给我，我要看扫描件的。
内心orz：大哥，你哪张嘴巴说了，什么时候说的？
实际的我：好的，老师，我回去给你补。
第二次电话：
对方：这个材料都不对，要全部推翻重新来过。
内心orz：what，你是认真的吗？
实际的我：好的，老师，那你把需要的材料给我发一下，我准备好了就给你送去。
对方：你上次办理的时候不是有发送给你过吗？
实际的我：对不起，我没有保存呢，麻烦你再给我发一次。（防止出现意外）
我按照他给的清单准备了材料。
第二次去：
对方：这个不要，这个还要补充点什么材料。
我忍住怒火，说，好，我补充。
意外一出现。
第三次电话：
我：老师，你好。所有的材料我都给你扫描了，发送给你了呢，麻烦你帮我看下，如果没有问题，我请公司同事给你送去，可以吗？
对方无回应。
许久之后：
我：老师，材料你给我看了吗？还有问题吗？盼回复呢！
对方：可以了，你拿过来吧。
第三次我同事去：
对方：材料我先给你收着，我不保证没有问题啊
我同事：你你你……
第四次电话：
对方：还缺一个什么材料啊，你再重新补一下，邮寄给我啊。
我（忍无可忍）：你们怎么这么不负责，这就是你们工作的方式方法和态度，你们服务企业就是这么服务的？
对方：不是我不负责啊，是省里这么说的，我没办法啊。我们很负责的，哪里不对都告诉你们了……
我：还有什么错误一并说，不要一次又一次告诉我可以吗？你们可以效率高一点吗？浙江不是号称最多跑一次的示范地方吗，你们起到示范作用了吗？你们让我们企业跑了几次了？
对方：……
意外二出现。
同事听到后，说，你这脾气要改改啊，咱们毕竟是求他们办事呢。我不置可否。
第五次电话：
对方（没有底气地）：本来材料还有一个地方要改的，我一直在和省里沟通，可改可不改的地方就不改了，但是不敢保证他们能听进去啊。
我（不想与之争辩）：谢谢。
第六次电话（今天）：
对方：材料没问题了，剩下就是走流程了。
我：谢谢。
看到别人愤怒时，我自己也会经常去劝：“生气有啥用？解决不了任何问题啊！”但是经过这件事后，我觉得生气真的有用。
《纽约时报》曾报道说：愤怒比其他任何一种情绪所能传达出来的信息都要更多、更快。
生气，表达愤怒有什么用？合理利用你的愤怒，可能可以帮你解决不少问题。
于我而言，在这件事中，我感受到的有以下好处：
1、愤怒的表达，让我宣泄了自己的情绪。
经过前面几次的积累，让我意识到，我一味忍让以及客气的表现方式让他觉得，他是碾压我的，了不起的，让我多跑几次也是没有问题的。
但是，对方不知道，于我这样一个有极重时间观念的人来说，这样来回几次简直就是浪费生命。
我的愤怒情绪到达了一个顶峰，我再不宣泄出来，便只能对同事发火了。这太不合算了，不行不行。所以我要告诉他我的愤怒，引起他的重视。
最终，我赢得了他的重视，因为没有那一次愤怒的表达，我相信我还要继续跑至少一次。
对于我个人而言，我宣泄了自己的情绪，觉得内心舒服了，然后才能想怎么去解决问题。
心理学上有句话说，要接受自己的情绪。那么现在我就是在接受这种情绪，而且我必须宣泄掉。
2、愤怒的表达，对信息传递的有效性起了很大的作用。
在情绪激动的同时，我能够把想要表达的内容都表达出来，毫无掩饰。
这次事件中，我就希望他们把所有的事情在一次说完，而不是一次又一次的来告诉我哪里出问题了。你就不能一次性告诉别人，是你的时间不值钱还是别人的时间不值钱。
在平和的状态下或者在势能差的情况下，我们往往会压抑自己的真实需求，觉得我们应该客客气气才能赢得好的结果，但有时这种情况下，我们并不能良好地表达我们的高效需求。
而通过愤怒的表达，却能畅所欲言，虽然有些不礼貌，但是引起了足够的重视，问题得到了及时解决。
提高解决问题的效率，是职场人应有的职业素养，也是对自己人生负责的态度。至于你用了什么方式，那都是你的本事。
你有什么经历是通过愤怒的表达来达到良好的结果的？欢迎留言分享给我。
下一篇，我们讲讲，如何合理表达愤怒。