2018-09-22 《细节，如何轻松影响他人》

0921（day5）

书名《细节，如何轻松影响他人》

字数：755字

1、《推迟一点会更好》

当我们试图说服别人去做一些他们“应该做”却未必“愿意做”的事情的时候，本来挺好用的影响策略却不起作用了，这里面的原因可能就是：人们知道应该改变自己的行为，只是不想“现在”就做。例如，我想请同事小A和小B在某个周末去当地收容所里做一次义工服务，邀请了小A在这个周末去，邀请小B在8个月后的某个周末再去，他们的反应很不一样。小A委婉的拒绝了我，因为这周末如果去做义工就没法去购物了，没法睡懒觉了。小B则欣然接受了，说自己那时候没事，就答应和我一起去做义工。

“不远的将来”和“遥远的未来”在人们心目中的感觉是不一样的。想到离眼前不远的事，人们会想得十

分具体，可是，想到那些在很久以后才会发生的事，人们更容易把它想得更为抽象。

2、《损失规避原则》

例如，如果公司在表格中把“参与年终考核计划”列为默认选项，而不是主动勾选，同意参加的员工数目就会多出50%。如果“同意捐赠器官”是自动默认选项（除非某人特意声明不愿意），那么民众愿意捐赠并随身携带器官捐赠卡的人数就会高出4倍。许多网络营销公司也会运用这个手段，先把推广资讯发给你，除非你主动声明拒收。

由于“默认选项”符合我们的惯性，而不是与之抵触，所以它在影响人们的决策和行为方面是

一个非常好用的工具。

3、　《环境如何影响我们的决策》

大量研究表明，环境和情境会对我们的行为和决策产生巨大影响。例如，吃自助餐时，如果

人们拿到的盘子比较小，吃的就会少一点儿；放账单的托盘上如果印有信用卡的商标，食客给服

务生的小费就会比较多；如果投票站设在教堂旁而不是学校旁，人们投票时就会变得更加保守。

在上述所有例子中，人们的决策和行为都不是出自某个直接的请求或呼吁。

当我们受到环境中某个因素的影响时，就会触发自动的、下意识的行为改变。