第四种关系，唯一带来希望的叫作第四种连接关系，而且第四种连接关系这个词，将成为一个常用的词汇，希望大家今后能够这样讲话，说咱们俩应该建立第四种连接关系。每一个团队应该打造第四种连接关系的团队，或者我们开会的时候，我们可以讲，咱们大家都是处在第四种连接关系当中的，咱们可以直说。
那么第四种连接关系的特点是什么？就是你作为被连接的人，你要勇于承认自己真的需要帮助，你可以向别人提出要求，你说我真的需要帮助，我需要哪方面的帮助。所有的这些超级巨星，你会发现他都有一个搭档，巴菲特和查理·芒格，迈克尔·乔丹和他的那个白胡子教练，比尔·盖茨和他的合作伙伴，乔布斯和他创始的合作伙伴，扎克伯格和他的伙伴，所有的超级巨星身边，都会有一个完美的搭档。
为什么呢？因为他们之间形成了第四种连接关系，而第四层连接关系最主要的特点就是互相关心，说实话，并且富有建设性。请注意，它跟那个第二层，叫作坏的连接关系，有什么区别？就是坏的连接关系不富有建设性，坏的连接关系只负责挑毛病。你知道，这个世界上最容易做的事莫过于挑毛病，一个人干得再好，你都可以冷冷地在旁边作高人状，然后说出一些高深莫测的话。但是这个东西对于那个人没有帮助，你不是发自内心地、建设性地希望他成长。如果你真的建设性地希望他成长，你会发现，发现他的优点也同样重要，所以互相关心，说实话，富有建设性，是第四层人际关系的特点。
然后还有一个特点就是，在人际关系当中有信息和学习的流动，就是你跟这个人在一起，经常能够学到新东西，你经常能够得到新的信息。这个其实孔子都研究过，孔子在《论语》当中曾经讲过“益者三友”，比较好的朋友有三件事，“益者三友：友直、友谅、友多闻”，就是这个道理。友多闻，这个朋友带来很多的信息。
所以外国人写一本书，经常是把它量化成一层一层的很多工具，到最后写完了整本书，就是为了验证中国东方的一句话。孔子讲这么一句“益者三友”，就把这本书的内容几乎概括了一大半。那你说要不要学西方的东西？还是要学的，因为“友直、友谅、友多闻”是一个境界，要一步达到那个境界是非常困难的一件事。所以我们需要借助工具，借助台阶，来帮我们这些凡夫俗子慢慢地训练到能够获得“友直、友谅、友多闻”的人际关系当中去。
所以第二个特点就是信息和学习。这里边有一个例子，就是杰克·韦尔奇。杰克·韦尔奇，我们说他叫CEO中的CEO，就是他的通用电气培养了全世界那么多大公司的CEO。杰克·韦尔奇二分之一以上的时间都在公司里传授领导力，就是他大量的时间都用来教他的手下，这些年轻人怎么样去带领团队，传递领导力，这是干吗呢？这就是人们之间信息和学习的传递，这是第二个特点。
第三个特点就是，在第四层人际关系当中，倾听可以解决能量枯竭的问题。就是如果你觉得自己枯竭了，自己特别痛苦，没有人理解你，这时候你需要的不是一个给你提出建议的人，这时候你需要的是一个能够倾听的人。就是你跟他说这些话的时候，他能够陪你喝一杯，他能够点点头，能够给你反映情感，让你觉得他真的理解你，这时候你的能量会逐渐地补充上来。所以这是第四层人际关系的最主要的特征，有话直说，然后富有建设性，有信息的传递和学习，然后有倾听的能力。
相信大家都希望能够获得第四层的人际关系，我们来看看第四层人际关系的一些应用。首先我们说第四层人际关系带来最大的好处，就是我们可以增强一个人的自控能力。这里边有一个案例，让我们能够看到第四层人际关系的力量。这个书的作者是一个高尔夫球的爱好者，他最喜欢的球员叫作杰克·尼克劳斯，杰克·尼克劳斯是非常著名的高尔夫球选手。他说杰克·尼克劳斯的那个搭档，也就是他的第四层人际关系的对象是谁？是他的爸爸。他的爸爸是一个当年业余的球手。
他说有一次，他去看杰克和他爸爸打比赛，他爸爸跟着他，教练跟在后边。然后杰克要打一个球，他爸爸说你应该用那个杆子，他爸爸的建议是你应该用那个杆子。杰克当时因为他很年轻，他跟他爸爸说，爸爸，这是我的比赛，他说完“爸爸，这是我的比赛”之后，他爸爸就站在一边就不说话了，就让他打，然后他就用他的杆子去打。
最后的胜负结果不重要，但是从这一句话当中，从“爸爸，这是我的比赛”这一句话当中，这个作者看出了他们俩之间的第四层人际关系。为什么呢？我们来看，第一，杰克可以直接向最支持他的人表达这种主人翁意识，虽然我知道你是最支持我的人，但是你也要知道这是我的比赛。第二，他的父亲尊重杰克对自身表现的控制感，就是你说了“这是我的比赛”，他爸爸说什么是你的比赛，你要听我的，没有这样，他爸爸尊重他。然后这种合力的作用掌控全局，而且有人支持和尊重你的选择，即使其他人并不赞成你的选择，他爸爸可能并不赞成他用那样的杆。这才是第四层人际关系当中最强大的要素之一，这种合力赋予人们成就最佳表现的能力，在其他人的鼓励下天高任鸟飞。这就是第四层人际关系的一个表现，当你有了来自他人的支持、尊重、信任，这时候你才能够拥有自己的责任。所以我们说，一个人的自我控制能力是来自于第四层人际关系的支持。
大家可以反过来想想，我们在平常教孩子的时候发现孩子，比如说妈妈陪在旁边，让他写作业的时候，这个孩子就总是左顾右盼，总是玩这个，弄那个，他从来没有觉得写完这个作业是自己的事，为什么呢？因为旁边有一个不信任的人，天天待在那儿盯着他，你们之间没有形成第四层人际关系，而是很接近第二层或者第三层的人际关系，导致这个孩子觉得，这一切成败结果都不需要我负责，因为有一个人比我强得多，她应该来负责这件事情。他没有想过说，妈妈，这是我的作业。所以这就是非常重要的一个应用，我们要能够用第四层人际关系去打造每一个人自我负责的独立自主和责任感，第一层应用。
这里边还有一个例子，就是鲍威尔。鲍威尔就是当年的美国国务卿，然后鲍威尔去给当时的美国总统里根汇报情况，在白宫的椭圆形办公室里边，很大的一个办公室。然后鲍威尔进去就说国际上发生了什么事，哪个地方出了问题，哪个地方开始乱什么的，就讲了很多非常严肃的事情。这时候里根就看着窗外说，哎，它来吃东西了，它来吃东西了。鲍威尔说什么东西来吃东西了？然后就赶紧一看，有一个松鼠蹬蹬蹬跑过来，里根他们之前在那儿放了些吃的，让那个松鼠吃。
然后鲍威尔就明白什么意思，总统的意思是，这事是你的事，这事你不应该跟我说，因为你是国务卿，你来负责处理这些国际事务。所以当鲍威尔和里根之间能够形成这种互相信任的第四层人际关系的时候，你会发现充分地授权给他，他是愿意承担这样的责任的。