一、产品描述
1. 产品是什么
拼多多是基于分享拼团的电商应用产品
2. 产品满足的需求
基于通过拼团模式，满足用户以较低价格买到产品的需求，和购物过程中分享、聊天的社交需要。
二、目标用户与典型场景
『案例1』
目标用户：没有工作没有收入的学生，时间比较充裕，玩手机时间长，想要以比较低的价格购买化妆品、衣服或数码产品等。
典型使用场景：小红晚课后回到宿舍，打开拼多多APP，在首页美妆分类列表里随意下滑浏览商品，发现自己种草的某口红的价格比实体店便宜很多，并且发起拼团后价格会更优惠。
『案例2』
目标用户：工作性质自由，时间非常充裕，微信群聊、好友多，每天有充足的时间留在APP内，希望能领取到免费的商品。
典型使用场景：小明是数码产品爱好者，但因为价格都比较贵所以不能经常购买。在浏览APP时看到有“砍价免费拿”的活动，点开后发现很多感兴趣的数码、家电产品，只需要通过分享群聊，邀请好友帮忙“砍一刀”就能免费领取。
『案例3』
目标用户：收入水平在中低层，每月固定采购生活必需品，希望能以较低的价格购买日常用品的中年用户。
典型使用场景：王阿姨平时时常购买日用品或水果等商品，但去实体店买东西不方便，有的电商APP价格又比较高。在使用拼多多APP时看到有很多“显示秒杀”“断码清仓”“免费领水果”等活动，简单操作就能以较低的价格买到需要的商品。
三、关键功能体验与描述：
（一）关键功能
1.搜索功能
相关入口:
①首页最上方的搜索框
②首页搜索框下方有分类模块，可选择需要的商品
③分类页面最上方的搜索框
④通过分类页面的商品列表页可以选择需要的商品
正常使用情况：
①在搜索框直接输入想要浏览的商品的名字
②搜索店铺名，进入店铺
③拍照搜索，支持拍照，相册选图和历史记录功能
④不知道买什么，在“搜索发现”看大家常搜的商品
⑤查看自己的最近搜索记录
异常使用情况：
①输入了300个字，可以搜索，猜测搜索框没有字数限制
②搜索几种毫无关联的商品，如“口红、短袖、手机、电脑”，搜索结果会同时显示口红、衣服、数据线等，但对每种产品的显示不能精准到搜索词条。
③搜索店铺——输入不存在的店铺名，系统猜测该店铺的种类，然后推荐相关店铺；输入生僻字，显示没找到相关店铺。
④搜索商品——输入生僻字，搜索结果是之前常浏览的商品
2.支付功能
入口：
①单独购买
②拼单
正常使用情况：
用户通过 “单独购买”或“拼单购买”进购买商品，选择商品的型号和数量后进入到订单界面。该界面可修改/增加/管理收获地址，更改购买数量，选择好支付方式后跳转该付款方式所对应的付款界面，付款成功则完成此功能。
异常使用情况：
支付时放弃支付或断网：支付失败后仍生成订单，在个人中心订单栏提醒有待付款订单，按“去支付”按钮可直接进入支付界面，同时APP弹出通知提醒有未支付的订单，规定时间内未支付将取消订单。
3.拼单功能
入口
①商品介绍页面参与拼单
②商品介绍页面发起拼单。
③拼小圈，参与好友拼单
正常使用情况：
①通过商品页与陌生人一起拼单，商品详情页面会滚动显示最近10个发起拼单的用户，点击“去拼单”即可参与。
②在商品介绍页，用户自己作为拼主发起拼单，进入付款界面，付款成功后通过微信、qq、拼小圈等渠道分享给好友拼单。
异常使用情况：
24h内未拼团成功/商品售完时未完成拼团，拼团失败，订单取消并发起退款。
（二）产品亮点
1.多方式的拼单功能
①拼单支持语音描述，用户可通过几秒的语音表述，使被邀请拼单的用户能快速直观地了解到该商品的详细内容。
②为了避免用户自身无法完成拼单的情况，在付款界面可与陌生人一起拼单。
③面对面扫码拼单功能，使得在用户和亲友线下一起拼单的场景下，操作更简单便捷。
2.拼小圈功能——打造电商社交
“拼小圈”功能可添加通讯录、本地等好友，当用户发起拼单或对商品评价后，会发布相应动态到“拼小圈”。该功能有助于帮助用户实现拼单，增加不同商品的曝光度。
同时拼小圈的动态评论点赞功能及好友问答、影集、合唱、视频等功能将拼多多打造出一个电商社区，一定程度上可增加用户粘性。
3.用户留存及推广方面的设计
增加用户粘性和打造社区的功能设计除了“拼小圈”外还有“多多果园”、“多多爱消除”和“多多牧场”。这几种功能以免费获得水果吸引用户，以游戏形式和简单的操作将用户留存下来，通过【浏览商品】、【观看视频】【邀请好友】等任务可加速获得奖励的进度。这几种功能不仅大大增加了用户花在自身产品的时间，还有利于将产品向外推广，同时大大增加了用户浏览商品的机会，从而提高商业转化率。
在产品推广方面，拼多多最成功的功能是【砍价免费拿】，用户通过发送微信群、邀请好友帮忙“砍一刀”等方式，可以不花钱就拿到价值相对较高的电子数码等产品。而用户要完成最终任务，通常需要邀请几十位好友帮忙下载APP砍单，这极有利于拼多多APP的推广。