面试考点5|产品和运营有什么关系？

产品岗面试的常见问题：产品和运营有什么关系？

问题变体：

作为产品经理如何理解运营？

运营对优化产品来说意味着什么？

优化产品因怎样从运营获取支持？

……

答题思路：二者联系+二者相同点+二者不同点

答题示例（简洁版）：产品和运营是相互依存、不可割裂的。二者都需要具备良好的用户思维，明确用户是谁、需求是什么、如何解决用户需求。其中产品工作主要围绕产品功能搭建展开，配合研发、测试、运营等公司内部团队完成，运营工作主要围绕流量建设展开，通过与媒体、用户、合作单位等沟通交流完成。

深入剖析

1、题干解读

对于贴近运营侧的产品工作，面试官一定会看中求职者对运营的理解。此外，”了解运营“也是初级产品经理的加分项。理解产品和运营的关系，有助于应聘者回答好此类问题。针对具体问题，回答时应有所侧重。

2、产品和运营的联系

产品和运营是相互依存的关系。如果用树来比喻，产品是树根，运营是枝叶，二者共同的目标是结出有商业价值的果实。

“树根”提供稳定支撑，是枝叶能够存在的基础。根系发达，枝叶才不会被狂风摧毁。“枝叶”进行光合作用，是树根有机养分的保证。枝叶繁茂，树根才能深入大地。

产品是运营工作开展的基础，产品不够好，运营则无力提高客户留存。运营为产品建设流量，运营不够好，产品只能被深埋在激烈的市场竞争中，不为人所知。

3、产品和运营的相同点

二者的底层思维都是“用户”。用户思维的三个方面，包括：

目标用户是谁？

用户需求是什么？

如何满足用户需求？

在互联网经济时代，信息开放透明，企业通过信息不对称谋利较为困难，消费者掌握了更多主动权。在这样的背景下，“用户体验”就成了互联网企业成功与否的核心影响因素。

产品设计需围绕用户去展开，产品生存的基本能力就建立于用户价值，即能够为用户解决特定的需求。

运营的三大任务：拉新、促活、转化，无一不是面向“用户”来开展的。运营工作的属性，要求运营人员对用户需有深刻的了解。

4、产品和运营的不同点

①工作任务：

有一种很形象的说法，产品是创造一个1，运营是在1后面写上很多个0。产品工作完成产品搭建；而运营工作则是围绕流量建设展开。

②工作周期：

产品的工作周期较长，功能迭代安排能够以月、季度为周期；运营的工作周期较短，一般以周、天计算，针对一些热点话题，甚至会以小时来衡量。

③合作群体：

产品工作主要需要公司内部人员的配合，比如：开发、运营、测试等；运营工作主要面向外界群体，比如：媒体、用户、合作单位等。

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产品求职”作品集：

1. 知识总结篇

数据分析//市场分析//需求分析//用户调研//交互设计

2. 技能提升篇

数据透视表//产品功能结构图

3. 学习方法篇

自学准备产品求职//信息查询渠道总结

4. 面试作品篇

产品分析报告//泳道图

5. 临阵磨枪篇

简历制作//面试考点2|你做产品经理有什么优势？//简历修改