57-20180226-如何维持现场秩序

O(Objective)

今天早上10:30就到现场去了，是和同团队的同事一起去的，首先是和对接人沟通，熟悉了现场的安排，然后我们就开始等待客户过来，进行业务咨询和登记。领导是在另一个地方同时进行宣传，最后的结果是我们这边登记了15个，另一个现场登记了60+，差距挺大的。

R(Reflective)

虽然知道另外的现场，去的全都是小CEO，但是这差距也真是挺大的，丧气不至于，但是觉得自己还是得好好总结差距这么大的原因。

I(Interpretive)

在一段时间内，客户流量特别大，导致我还没来得急跟客户说几句，客户就失去信心走了。特别是因为我没有直接和客户对话，客户听到的解释是他同事给出的，当然没有我说出来的这么有吸引力，因此导致一些客户没来及营销。对于这种情况，我要做到像营业厅那样，一次可以回答三个客户的问题，对于想要走的客户主动询问还有什么问题等等。

政策不清楚。这次的团购方案是领导申请的，但是宣传单印错了，导致客户认为只有一年的有效期，所以很多都没有办理。还好是领导中期跟我确认了现场有什么问题，我及时汇报了，才没有造成更大的损失，明天再去现场，要对客户格外关心的这个问题做出解释，并让对接人在群里宣传一下。

要和对营销有力的潜在人进行联系。今天的营销让我发现有的客户对套餐特别了解，也对这个套餐优惠在那里特别熟悉，这种客户简直就是我的助力。我可以在明天留住这样的客户，鼓励他继续说，认可他说的有道理，通过他向他的同事宣传，事半功倍！

 D(Decisional)

听说明天是我自己去现场，有点小担心，也有点小兴奋，比起营业厅，套餐优惠多了，客户好说话多了，明天要好好加油！