01
小马是我公司的同事,上周领导给他安排了一个项目汇报的任务。这一周的时间小马就加班加点的把多媒体准备好,等着汇报。
这周一上午,小马汇报完满脸沮丧地回来。我感到奇怪,“怎么了,你这不是用心准备了?我看你每天都加班。”
“别提了,我多媒体的方向错了,领导听了没几分钟就开始批评,最后尴尬地把多媒体讲完后,领导说我没用心。我怎么没用心了,天天加班干活,结果成这结果。”
我只能劝慰他,“用心肯定是用心了,每天都加班到那么晚。只是如果我们平常工作时能够换位思考,或许就能体会到领导在汇报中想听什么了。”
“换位思考”,我们平时总能在工作和生活中听到这个词。可多少人又能真正理解换位思考,又有多少人能在实际中去用这种思维方法呢?
02
隔壁邻居家的孩子正处在青春期,云姐,经常跟我们说,这孩子不好管教,总是不听话,孩子位置都离家出走两次了。
为此孩子爸爸还去找老师求教,老师让爸爸试着去换位思考,试着去理解孩子。可结果,爸爸还是会经常和孩子吵,总觉得孩子不听话,不按照父母意思来。
这名爸爸虽然知道换位思考,但事到临头的时候并不懂得去使用,这也是很多人的通病。
他们不会运动这种思维的方法是因为无法占到别人的角度去想问题,无法感同身受。
03
那应该如何换位思考?要与对方能够进行换位思考,双方必须要有共同的认知,怎么与对方构建共同的认知呢?
一、在自己的过去经历中找寻与对方类似的体验。
比如,当父亲不理解叛逆期的孩子时,可以回忆自己在叛逆期的心态,在设身处地想想如果自己在叛逆期,父亲像自己一样的态度,自己会是什么反应。
又或者是领导不理解下属,则回忆自己当年刚参加工作的时候,是一种什么心态。
这种将自己过往经历与对方现在的状态去类比,就更容易感同身受。
当然由于时代不一样,人们的想法也会发生改变,比如70后、80后、90后在对待工作和生活中的态度就不完全一样。如果只是用自己过往经历,不一定能每次都有效。
二、体验经历
如果没有过对方的体验,又或者时代发生了变化,自己的过去经历和现在不太一样。这时候,去体验对方的当前状况,也是一种有用的方法。
比如父母如果不理解孩子为什么对电脑游戏那么痴迷,可以自己也尝试玩玩,这样更容易理解孩子对游戏的痴迷原因。
有个作家想描写贫民窟中穷人的生活,便去贫民窟与这些人生活一段时间,之后写出来的内容才比较真实地反映了穷人的生活和想法。
三、结合自己熟悉的人,获取间接体验。
领导要的一份报告,就因为提交得稍微慢了些,被一通大骂。而自己属于比性子较缓的人,对于领导的急脾气可能没那么切身感受,这时候想想周边家里人有没有性子比较急的,他们在处理事情的时候是如何做的。
这样通过熟悉的人,就有比较直观的感受,也就能理解这一类人在为人处事上的态度了。
当然换位思考,最重要的是要自己能在当时当地去以第三人的心态去看待事情。
比如当受到领导批评时,不能立刻就想着领导如何不理解下属,自己多么辛苦之类,而是要感觉自己就像个第三人,站在上帝视角去审视整件事情。这样才能更容易实现换位思考。