一次沟通会的反思

在国企中经历了太多的文山会海，以开会为目的的会议，议而不决，忽然对于一次外部的沟通会议感觉眼前一亮，现在会议结束，复盘整个会议的流程，会议用时会议达到的效果，会议进程的把控，进而深入了解到其项目进度的了解和把控，不禁深思自己组织会议与这次会议达成结果之间的差距。

首先，明确的开会目的

本次组织会议重心就是沟通整个生产、供应链系统人员关于新版系统的认可，让这帮人接受我们现在的系统比你以前的系统好，而且能解决你们现在的问题。

其次，充足的准备工作

在本次会议前，报告团队做了充分的调研，了解公司目前的业务模式，业务情况，以及未来的发展方向，还有现在遇到的问题，公司针对现在情况，给出的一整套解决方案。而且要想清楚，这些问题能解决到什么程度，如果这个会议开完之后，每个人会作何感想，如果愿意配合工作，他们会以怎样的方式配合。这种配合会不会增加他们现在的工作量。

再次，控制开会节奏

在会议进展中，完全按照他们预定的节奏开展，其间有几次，我试图打断插话，又被他以：“先花几分钟时间，听我说完，接下来再针对问题，我们讨论。”虽然被打断，内心还是比较接受，这样既顾全了客户的面子，有保障开会的进度。

然后，现场拍板不拖拉

当我们各个环节，各自提出自己的需求问题后，他不仅仅一一解答，另做了一个动作比较惊艳。他催促旁边的技术人员，“你看一下，哪些问题，能够现在确定解决的；那些问题，我们后台做再次开发的；哪些问题，我们是做不了的，或者再做下去是成本代价很大，做不到的？”然后技术人员一一分析明确。将客户需求以及他们能够实现到什么程度，给我们一一告知。同时将今天谈话成果予以总结固话。

会后，经常作总结

他分享，他曾经负责很多的公司沟通，在各种沟通中会面临多部门的协作，其实具体的工作环节是不难，最难的是在前期的沟通，怎样确保各个环节，各个部门沟通到位，各个方面的诉求整理好，才是关键点，在沟通好之后，我们会做一份需求调查表，形成一整套资料，各个环节沟通后，我们会予以成果签名确定，不然沟通一年都上不了线。通过走一步固话一步的方式，逐步迭代，才能前进。

经此一事，我在反思，我在公司也推进各种项目、工作，在项目的运转过程中，会没少开，沟通也没少沟通。成果却很少，跟他的沟通方式对比差距很大啊。缺少会前准备工作，缺少一步步进展，缺少环节固话，缺少考虑会后各个人员会怎样执行决议，怎样成果固话，后期检查落实的各环节，导致我组织的会议，会开了很多，事情还是没有解决。