2020-02-23 基业长青 第九章

永远不够好

永远不够好是刺激进步的一种方法。它是探讨持续不断、一心一意追求自我改进的程序，目标是要越做越好，追求更好。

高瞻远瞩公司里，不断改善是制度化的习惯，是一种有纪律的生活方式，它融入到组织结构，并且有有形的机制予以强化，激发对现状的不满。

1）永不满足的机制。

公司不只是需要推动改革、迎接未来的良好意愿；需要有约束力、能够推动内部持续改革的东西。

宝洁允许公司内部的品牌直接竞争，这种内部竞争制度让企业任何品牌不能以既有的成就自满自安，建立起某种永不满足的机制，对抗自满顽症。

默克公司故意出让市场占有率，借以迫使自己创新发明，获得增长和繁荣。

摩托罗拉运用创新或死亡机制、科技地图机制来刺激进步。

通用电气采用动脑会的程序，把内部的永不满足制度化。

沃尔玛的打败昨天记录的机制。

诺世全每小时做一次销售额排名，衡量同时之间的成就，创造员工永不停止改善的环境。

2）为了明天

高瞻远瞩公司习惯于长期投资、建设和经营，比对照公司更重视投资于未来。其中研发支出、广招贤才、员工培训、专业发展计划、人力资源投资都是未来投资重点。

默克公司研发支出占销售额比率比对照公司高很多；3M、宝洁、摩托罗拉、通用电气、迪斯尼、马里奥特、IBM在自己的大学和教育中心设立了密集的培训和发展计划；而对照公司也在培训方面投资，但是没有高瞻远瞩公司动手早，其力度也不够。

并且高瞻远瞩公司在科技知识、新技术、新管理方法和创新产业的做法方面，比对照公司投资的更早，更积极。通用电气相比于西屋，在目标管理、分权、员工授权上都先采纳这些方法。

3）CEO、经理人和创业家啊路标

自我改进是高瞻远瞩公司与对照公司之间最突出差别之一。

本书敦促思考以下问题：

可以创造哪些永不满足的机制，既能消除自满，从内部变革和改善，又符合公司的核心理念？让这些机制产生强度约束力；

在今天表现优异时做了哪些投资未来的事情？师范率先采用了创新的方法和科技？

如何面对衰退？公司在困难时期仍然继续为长期累积力量？