普通和优秀的差距，在于解决问题的方式不同？

这是刘润《底层逻辑》第二章的读后感

普通人只看到事物的现象，我优秀的人总能透过现象看到事物的本质。

这一看我就是一个普通人。只是相对比较勤快的普通人。逆向思维，辩证看问题，一直是我要提升的地方。很多时候事情只看到表面，听话也只听到表面。

经验不靠谱，很多时候原地踏步也是因为过度相信经验。没考虑到，市场已经变了。

当你成功的时候 你说什么都是对的，当你失败的时候，你哪怕掏心掏肺分享自己某方面成功的经验也是错的。

在你的成长道路上，无论是在事业还是生活中，你一定会遇到一场又一场遭遇战，不打招呼，没有彩排，突然发生。可能是业绩突然大幅下滑，可能是产品次品率大幅上升，也可能是投诉突然变多，等等。当你遇到这些突然而来的遭遇战时，会如何面对？

普通和优秀的差距，就体现在应对方式上。一个人优秀不优秀，要看他是如何解决问题的。普通人只能看到事物的现象，而优秀的人总能透过现象看到事物的本质。经验不靠谱如何才能像优秀的人一样解决问题呢？凭经验吗？

二战期间，盟军的轰炸机损失很大，少部分返回来的飞机机翼上也布满弹孔。盟军决定在条件有限的情况下增加飞机部分位置的钢甲，保护飞行员的生命，提高战斗力。可是加在哪里呢？凭经验，既然机翼上满是弹孔，那最需要加强的部分应该是机翼。

于是，司令决定，用钢甲加强机翼。这时，一位担任盟军顾问的统计学家说：“司令，你看到机翼中弹还能飞回来，也许正是因为它很坚固。机头和机尾没有中弹，也许正是因为这些部分一旦中弹，飞机就飞不回来了。”司令大惊，赶紧派军队去战地检查飞机残骸。果然，被击落的飞机，都是机头、机尾中弹。飞回来的飞机，可能并不知道自己为什么没有被击落，只有被击落的飞机才知道。

但是，被击落的飞机，已经永远无法开口了。普通人凭借飞回来的飞机的“经验”，决定加强机翼钢甲。但是优秀的人会透过现象看到本质，知道那些被击落的飞机应该是由于机头或者机尾中弹。凭“经验”，有时真的不靠谱。有人会说，这是“幸存者偏见”，是因为统计的样本不全，只要在分析问题时、寻找成功经验时考虑再全面些，就不会犯这样的错误了。真的是这样吗？“成功经验”真的都靠谱吗？以企业为例。

很多企业管理者在企业遇到问题时，会习惯性地去学习其他企业的经验，尤其是行业内顶尖的企业。这些企业做什么他们都觉得是对的，都值得自己学习。这些企业总结出来的方法论，也总让他们有种醍醐灌顶的感觉。但是，这些所谓的“成功经验”，有时可能并不靠谱。

所以我自己在工作中在处理问题的时候，也是经常是看到问题的表面，很难洞察事情的本质，很多时候似懂非懂，其实真正的问题是知识背景不够，如果不去读书，永远不会理解这些道理。