对于广大中小学教师来说，教研，算不上是新名词；在线教研，却是个新事物。
新事物，当然会有新问题。如：
如何开展在线备课？
如何有效组织在线小组讨论？
如何应对在线教研活动中的突发事件？
如何选用在线教研工具？
······
无论是教研员、科组主任，还是一线教师，当我们组织或参与在线的教学研讨时，我们就很可能遇到这些问题。那么，如何快捷方便的解决这些问题呢？我们是否有系统的应对方法？《在线教研实用指南》告诉我们答案。
《在线教研实用指南》由胡小勇教授团队编写，定位为“拿之即用”的实操型指导读物，为广大中小学教师提供了 25 个在线教研场景和 25 个实用技术工具。本书不仅可以帮助教师解决在线教研遇到的难题，更可以提升教师在线教研能力和水平。拿到这本书，如获至宝，读完这本书，有种相见恨晚的感觉。因为我们项城课题网络共同体做网络教研活动也有七年之久，这期间也遇到不少的困难，如果早能读到这本书，很多问题也就迎刃而解了。
下面我要和大家分享的是“教研场景篇”中的“过程优化类”《如何应对在线教研活动中的突发事件》，围绕“场景描述、工具材料、流程方法、技巧提示、关联阅读”五个维度，阐述了教师在线教研时可能遇到的常见疑难及解决办法。
在线千万条，稳定第一条，在线救援中会出现许多出乎意料的突发事件如网络故障，平台故障，设备故障等，所以一场成功的在线教研活动，必须考虑突发事件的应急办法，做好预备措施，面对不同情况，采取不同的应对方案，突发事件自然迎刃而解。
工具材料：互动直播类工具，在线互动类工具等。
我下面我重点要分享的是“流程方法”这一部分，这一部分我结合书中悟到的和我们在网络教研中的亲身经历来谈一谈在线教研时遇到突发事件，我们应该怎么做？
如何做好一场在线教研活动呢？第一步，要进行前期测试，减少失误；第二部要重视与学习者的沟通，时刻保持联系；第三步，要熟悉常见突发事件的解决方案从不践中总结应急方案，做好预案，遇到问题要沉着冷静去处理；第四步总结经验，形成备案，以供下一次在线教研活动中参考。
防患于未然，为了每一次网络教研的顺利进行，我们在活动的三天前就会和发言者进行调试，教研活动开展了，当天还会再调试一遍。指导他们过一下流程，让他们熟悉一下活动流程，熟练平台的使用，如何上传、播放、结束课件，如何切换屏幕，摄像头，音频等。测设备，看看他们的电脑网络，摄像头，耳麦，话筒等硬件音量，电量，音质等指标是否合适？测功能，看看屏幕共享是否正常。视频播放是否流畅，小功能是否可用，PPT是否可翻页等。有时对于反复调试几次，操作不熟练者，教研活动当天我们还会亲自在主讲者身边指导，要么跑到他家，要么把他们请到自己家来。列举案例(三高课题故事分享，朗诵会)，除了调试，我们每一次活动都提前几天筹备，活动负责人招募活动志愿者，组成临时筹备小组，宣传的，互动的，截屏的，调试的，各任其职，各负其责。
活动开始前几天，宣传团队工作，开始酝酿宣传词，活动前三天连续进行各个学习群和朋友圈宣传，发放学习预告链接，其实有时候我们的预告链接突发状况不能用，我也会及时的把新的学习链接发放给学员们，让学习者随时能接到学习信息。对主讲和分享发言者更是时刻保持联系。列举事例。
一场教研活动，不仅仅要提前筹备，调试，做好前期工作，而且还要做好活动中突如其来的问题解决预案。遇到问题，我们必须沉着冷静，判断事件的类型，遇到问题，首先判断是哪里出了问题？(随意上麦人员，主持人立即把他抱下麦，在群里乱发信息的，立刻禁言或清理出群)能否自行解决？如何寻求帮助，联系技术人员？如何安抚学员？记得那次熊继涛老师讲座，我来主持，讲到一半的时候，用的学生晚自习的时间，班级学生要进行测试，他需要离开十分钟。为了让听课的学员稳定下来，我就上麦说：“听了这么久，大家也累了，不如我们休息一会儿，看个视频？熊老师也放心的去忙。”随机播放了一段励志的小视频。还有那次杨卫平讲座《教育就是一幅画》，这场讲座讲的就是杨老师和自己的学生爱的交流的故事，不巧的是那天讲座是2月14日，恰好是情人节，讲座刚刚开始一会儿，杨老师电话忽然想起，杨老师看了一下手机，幸福地说：“这是我的学生，从上海赶回来的……”随即挂断了电话，接着电话又一次响起，我连忙说：“杨老师，是你的学生，就请您接电话吧。”杨老师接起了电话，笑容漾满了脸庞，学生发现老师在讲课，就立即挂了电话，接着，杨老师又来了一段课堂小插曲，讲了讲这个学生的故事。既然是和学生爱的交流，为什么不来一个真实的现场互动呢？一个电话，虽然打乱了杨老师讲课的正常秩序，但是为这次讲座注入了新的活力。
常见的在线教研活动中的突发事件有这样几种：
1 活动平台突发事故。一定要熟悉常用的在线平台各项功能，查阅常见问题并汇总。出现故障后，先凭经验尝试解决，及时联系平台技术支持，尽快排除故障。当故障超过十分钟无法排除时，启用备用平台或改用学习交流群进行后续活动。我们的教研活动最早用的是QQ平台，现在用的是cc talk，平台出现故障的机会很少，但有时候会由于我们的操作失误而出现问题。我们的每一次教研活动都会提前发预告链接，活动开始前的一个小时，发预告的管理员进行调试，调试后就不能再关闭直播，因为距离近打开的这个直播就已经是预告的链接了，我们第一次出现了这种情况后，马上打重新打开新的直播，直播链接迅速发放到各个群和朋友圈，通知知学员进新的直播平台。吃一堑长一智，那次失误后，我们活动开始前的调试，一般不让开直播的管理员进行调试，即使她进行调试，也不再关闭直播，不让问题出现第二次。在这里提醒一下，cctalk中，一个账号不能同时登录两台机器，那样可能两台机器都不能正常使用。在同一个房间里，尽量不要两个人同时登陆账号，那样会互相干扰。
2 活动进行中发生意外。邀请参与者在线互动却无人应答，活动助理需要帮助参与者排除技术故障，如是否禁言，是否邀请人为开麦等，若在线活动进行中，有人随意开麦或摄像头影响活动进程，应立即禁脉与摄像头。记得那次朗诵会，我和孔萍两人主持，冬冬和园园当时电脑出了故障，无法上麦，赶到我们这里，路上需要几分钟。孔萍随机在电脑上打开一个课件，我们两个临时加了一次朗诵。
3 电子设备突发故障。记得那一次是三四年前，我主持的一次活动，下午进行了调试，电脑开了一下午，天气又热，直播刚刚开始，电脑突然死机了，我当时是手忙脚乱，赶紧和糊涂群主打电话，她告诉我把电脑关机重启，登录cc talk，重新发起直播，把直播链接发到群里，大家抓紧宣传，使得我们的网络教研活动顺利进行。艳丽有一次发言，电脑忽然没有了声音，紧急情况下，她就用自己的电脑播放课件，用同事的手机重新登录另一个账号来播音。冬冬那次在备考会就创出了新路子，备考会进行了一半，电脑突然出了故障，当时糊涂，群主急中生智，把冬冬账号在另一台电脑上随机登录，结果直播继续。直到读了这本书，我才明白，原来我和艳丽同样可以这样操作。活动开始前，准备两个可兼容所需网络平台及设备的移动终端，如台式电脑，笔记本电脑，手机等，发生故障时，及时更换备用设备设备活动设置联系主持人，请其代为主持。
4 网络运行突发故障。建议使用有线宽带连接提前测试两种以上的网络连接，有线宽带网络，WiFi，手机网络等，活动开始前，确保网络连接正常，余额充足，信号良好，当网络发生故障时，及时切换连接方式。我每一次开直播，都是用手机热点，因为家庭网络特别到晚上不太稳定。
5 网络安全突发事件。网络开始前发布文明上网约定，如不得散播不当言论等，在线教研过程中，若发现有人散播不当言论，传播不实信息，应及时制止，并及时关闭评论区或限时开放评论功能，若发生黑客入侵等安全事件时，应立即停止授课，并向平台提供相关报告。在这里提醒一下，央视频道有版权的视频，在cctalk上只允许播放三分钟，所以每次网络教研活动，我们都会提前提醒讲课的老师。
我们的网络教研活动，在别人看来，每一次都是那样的流畅，轻松自如，除了我们的提前筹备工作外，还有我们的多次反思复盘，总结经验。这是我们上一星期活动的复盘，语言讨论进行了将近50分钟，然后参与者形成文字。
在线教研依托网络和平台进行，所以要特别注意在平台或网软件操作中的准确性应对在线教研活动中的突发事件时，需要注意4点：一，教师应严格遵守网络行为准则，不要出现违反师德十分的现象。二，当进行直播时，在线教研时，可以提前录制视频以备用。三，在线教研活动开始前，应关闭所有无关页面，保持平不干净。四，在等待突发事件处理的时间里，要让参与者有事可做。
《在线教研实用指南》本书结合25个教研实际应用场景，回答了教研过程中出现的常见问题，并详细介绍了25个轻量化、易上手的实用技术工具及具体使用方法，是参与在线教研学习的必备之书，在网络时代发展的今天，建议大家一起来读这本书。