【产品思维04-1】同理心训练：怎么理解愤怒与恐惧？

昨天和同事聊天，突然聊到了过年，让我想起了前天还和我家那位商量大年三十的事儿，他答应我每年大年三十晚上我都可以和我父母在一起，至于他父母那边他来搞定。很感动，同时也觉得自己很幸运。

每年大年三十陪我父母一起过是我一直以来的心愿，也是让父母安心。从小他们就担心三个女儿长大后会离开他们，他俩就孤独地过着大年三十。而事实证明他们的担心不存在，因为我会一直陪在他们身边，安度晚年。

我非常坚信这么一句话：

父母是世界上对我们最好的人。

有时间多陪陪父母，多和他们说说话聊聊天，不然会后悔的。

好了，以上纯属个人感悟，可忽略。

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愤怒和恐惧

上篇文章我们知道了如何去找到自己的天赋，如何去察觉别人的天赋。你会对某些东西感到愉悦，这个东西持续给你满足感，你可以一直花时间在这里，不厌其烦。也就是说你不厌其烦的地方就是你的天分所在。

今天我们来了解另外两种情绪：愤怒、恐惧。如果说愉悦和不爽是一对感觉，那么愤怒和恐惧则是另外同生的一对感觉，都是来自于被侵犯。一旦被侵犯，整个人会发生巨大的变化。

愤怒

什么是愤怒？

愤怒就是感觉到自己的边界被侵犯。

就好比得知其他编程机构给家长推荐了不适合孩子的课程，此时的我就会觉得很愤怒，孩子是祖国的未来，为了利益而伤害祖国的未来，这种行为是可耻的。

每个人都有自己的边界，我个人觉得也被称为底线，一旦超越了自己的底线，就会很愤怒。

恐惧

什么是恐惧？

恐惧就是害怕。

比如你的房子被地震震跨了，你会感觉到恐惧。你家里突然闯入以为手持枪的人，你会感觉到恐惧。

那为什么说恐惧和愤怒是一对同生的感觉呢？因为不同的人面对同一件事儿产生的情绪是不一样的，有的人会感到愤怒，有的人会感到恐惧。比如对于战争这事儿，老百姓们会感到恐惧，反战争人士会感到愤怒。这跟他们的能力成反比，能力越强的人越来越感到愤怒，实力弱的人更多感觉到的是恐惧。

梁宁老师说：

愤怒其实也是一种恐惧。

我们观察人和做产品，了解人的恐惧更重要

恐惧会捆住一个人的手脚，让他动弹不得。因为让他恐惧的那一个点正是他的边界，而他不会轻易打破那个边界。

为什么我们说服一个人很难？

当你想努力说服一个人去做一件你觉得非常正确的事情时，对方表面上非常认可，但是却为行动，其实不是他不懂这个道理，而是他内心有恐惧，只是他不愿意告诉你。

有时候你也会很纳闷，为什么道理他都懂，也全听明白了，但之后他还是会选择呆在原地不动，呆在原地受苦。其实是因为他们心里有恐惧，这种恐惧在控制着他们。

所以在这个时候，你就要关注困住他手脚的恐惧是什么，是什么把他压在那里，让他没办法前进，没办法迈出步子。

最近我有一个朋友名叫周周，她很不喜欢她的财务工作，尤其是有一个财务离开后。我和寒冰老铁分析她目前的状况分析她的想法以及给她建议后，周周决定行动。当我问她情况时，发现她没有行动，而是觉得自己暂时不辞职是对自己最好的选择。这是我才明白，其实她的内心是有恐惧的，具体这个恐惧是什么也不知道，所以自己也不能再给她其他建议，除非找到她内在的恐惧，除非她能放下它，不然没有人能帮得到她。

了解了这一点，之后只要几分钟之内没有说动一个人，那我也不会再继续了，因为他心中的那个恐惧只能靠他自己解决，别人不能帮他解决。

总结：

我们知道了愤怒和恐惧其实是同生的两种情绪，本质都是边界被侵犯了。但侵犯对象不同，侵犯对象的实力不同，出现的情绪也就不同。同一件事儿，有的人表现的是愤怒，有的人表现是恐惧。

那恐惧除了能绑住人的手脚，还会怎么样？难道它对我们百害而无一利？我们将在下一篇文章讲解。

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我是嘉茜，死磕写作的日更者！

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