读书-在远远的背后带领

第四章无伤害读后感

1）无伤害：

别人行为我们不能接纳时，要描述事实，表达感受和影响。

书中小孩对爷爷说事实不攻击：爷爷你抽烟，我闻到烟味会咳。爷爷会接受并到阳台抽。

在很多新闻里，有在电梯里和吸烟的人打起来的，各种极端案例，双方都受伤。

包括我爸爸一次在楼下吸烟，在广场上，一个年轻妈妈看见后对我爸说：“哟，这么多孩子，你在这抽烟合适吗？”我爸听了憋了一肚子火，难受憋屈回家了，要是年轻妈妈这么说：叔叔，这块孩子有点多、地方有点小，小孩子闻到烟味可能不太好，我有点担心。

我爸爸也是个明事理的知识分子，别人客客气气的，自己也会被提醒，去别处吸烟躲开的，而年轻妈妈攻击性的说法，让他感到没面子不受尊重，回来跟我一说，我都不想再理这个年轻妈妈了，觉得欺负人，在广场吸烟碍你事啦，哪条规定不能广场吸烟啦。

所以说语言是艺术，不是让你有什么事憋着不说，一定是可以选择说，但要以不攻击的方式说出来。

2）防卫式攻击：

我想掩盖自己的不好，于是去攻击别人，通过攻击来防卫。

在我刚当带班小领导时，我看见别人偷懒就觉得是不是觉得我长得小，年轻你欺负我，不好好干活，然后就难受，就装出很凶的样子，场面也很尴尬。

后来发现是自己认知问题，是我自己担心自己没有管理能力，对自己充满怀疑，所以去责备别人。

虽然我以前没看过这本书，但是在干了管理岗位一段时间后，我自己内心调平衡了，觉得我就是领导，自己相信自己，慢慢发展出了能力，自己人格魅力有了后，工作顺利多了。

看了这本书后：我还知道反问了：

你带的不好，这是真的吗？

每次工作我都尽心准备，尽心和组员沟通交流，充满关怀和爱，愿意帮助新人、能看到别人的不易、和别人的努力。也收到一些组员的正反馈，客人的正反馈，我怎么就不好了呢。

有时绩效成绩不好，被客人app上打了不太好的分。我也不能就把自己否定了，即使被人黑了影响了一年的绩效，恨的牙痒痒、也觉得

当下的我已经是当下最好的我了，但是未来我会更轻松、更努力，更好。

不与事实抗争、与已发生对抗，输的铁定是我。在接纳基础上智慧才会来。

比如下次再跟这几个上级检查员一起工作时、我可以再笑容勤一点，多积极一点，您还有什么我能帮您做的，多干点一点，有什么呀，及时沟通、您看我们工作怎么样，我希望能听听您的意见和建议，您的建议对我很宝贵。多聊一聊，沟通，听反馈，没有盲点，争取未来变更好。

以书中话结尾：尊重带来尊重，诚恳换来诚恳，爱会遇见爱。真正沟通，没有攻击，没有伤害。