销售的世界分为两个阶层：20%优秀的阶层和80%普通的阶层。
为什么80%的人不能变的更优秀，因为他们没有有效的学习。优秀的书籍总结了许多成功的经验，如果你掌握这些策略，可能让你少走10年的弯路，不然你人到中年仍然忙忙碌碌，却碌碌无为。
这是因为人生不能只靠努力、只靠勤奋，这只是两个最基本的因素，有这两个因素，你不会饿死，但是却无法让个人的能力得到飞跃的提升。
因为靠努力和勤奋去做销售的人，是在骑自行车朝目标前进；而懂的方法和策略的人，是在做高铁和飞机朝目标前进！两者取得的订单如同萤火虫和皓月相比。
人生就是如此，要么优秀，要么普通。
想要优秀的人，就要学习以下6种知识和策略：
1
最容易蒙蔽销售员的
客户十大谎言
要想成功，首先要避免失败，当你知道失败的标识，你才知道下次如何改进，最怕你连为什么失败都不知道，这才是最大的失败。
一、白道、黑道我都可以，以后在这个城市遇到问题来找我
这句话你当废话听听就可以了，如果你相信他的话，就会发现他们比你想象中的要无能很多，根本帮不了你任何忙。
二、招标活动是公平、公正、公开的
当你从生活中的人变成销售中的人之后，你在被真正耍过之后发现这个地球不公平才是真正的公平，生活告诉我们：很多话听听就算了，别当真，当真你就输了。干销售工作不能走捷径，还是要从学习销售技巧和策略。
三、竞争对手比你便宜一点儿，这次真的没办法合作，下次一定优先采购你的
你要彻底明白，这句话就是在欺负傻子呢，这次他吃你的、喝你的，你都没机会，还下次？多少年之后，你和他人都不知道哪儿去了，还下次？还是要坚持这一次，不要相信客户给你描述的未来！
四、你把资料放在这儿，我需要的时候打电话给你
这句话是典型的销售员推销失败，客户为了把销售员赶走而说的一句场面话。
五、我也不知道什么时候采购
这句话的含义是：“我虽然知道何时采购，但是我凭什么要告诉你？”如果你的客户说不知道何时采购，说明你在客户心里是没合作可能的。
六、把标书做好，把你们产品的优势说清楚，你们就会赢单
销售员拜访客户频率太密的时候，客户感到不耐烦，于是开始忽悠销售员别那么频繁地拜访他。
七、我不在或领导不在
“不在”是个万能的躲避不喜欢的人的回答方案。
八、你价格再便宜点儿；你的产品在我公司使用良好后，我可以向其他厂家推荐你
这是客户压迫你降价所使用的一个“钩”，他试图以“向其他厂家推荐你，使你获得多个合同”为诱饵，使你降价。
九、我觉得你人不错，才决定给你个机会
和你合作在交易成功的时候，客户往往会对销售员说这样的话，但是销售员可千万别当真，真以为自己品格高雅。
十、我真的没时间
当你向客户提出聚餐、商务活动、参观考察、技术交流的时候，客户往往会这样说，这是明显的敷衍之句，因为我们都知道时间如海绵里的水，挤一挤总是有的。他对你没时间，只说明他不太喜欢你，不愿意浪费自己的时间而已。
2
销售的“五步推销法”
有句格言叫：成功者不找借口，找借口者不成功。进入销售的新人应该严格按照销售五步法去进行销售：
一、搜寻你的客户
找到你的目标客户，不是所有的人都是你的客户，你要甄别和筛选。
二、接近你的客户
比如你去买鸡腿吃，看到售货的女服务员很漂亮，你就说：“哇！好漂亮的鸡腿。”那女的嫣然一笑，我就问开这样的店一天能赚不少吧，就这样聊上天了。
三、引起客户的兴趣
如果不能引起客户的兴趣，那你怎么在众多竞争者中脱颖而出。
四、 激起客户的欲望
客户真正想的是什么？激发他的欲望，让他产生强烈的想拥有产品的感觉。
五、满足客户的欲望
当你能够满足客户的欲望，你抢下订单唾手可及。
销售的初期是需要勤奋的，借口永远是不成功者的挡箭牌！看一个销售水平如何，就看他是不是在找借口，一旦销售员给自己找借口，那么就可以给他贴上“劣质销售员”的标签了。别给自己找借口，严格按照以上的要求去做。
3
找到20%的优质客户
想要做高价的销售首先要记住“二八法则”，即那些没有足够条件购买或总想拿低价的客户，叫作非精准客户，他们都应该尽量被删除。因为他们只能给你创造 20%的业绩，却往往耗费掉你 80%的时间和精力。
想做高价，要由“我要卖”变成“客户和我一起买”。把你一个人的战斗转化成你和客户一起去做某件事情，
想做高价，要把你的产品复杂化、重要化。因为重要，所以重要。雪球是越滚越大的，如果事情足够重要，客户肯定会更加重视。重要性不同，客户的采购模式也会不一样。
如何把一个极其简单的产品复杂化，提升到一个高价位，
一、将产品和高复杂化的问题联系在一起
介绍产品的时候，不能简单介绍产品本身，而应该将其余更加复杂化的问题联系在一起。
二、狐假虎威把形象树立起来
比如你对客户说：“上海东方明珠所用的就是我们的水泵，要不这个周末我组织你们去看一下？就把产品形象巧妙地树立起来，并和竞争对手形成差异化了。
三、了解客户的真正顾虑并提出自己的解决方案
例如：武汉的江汉路上有个宾馆，作者做这个宾馆的水泵销售时，价格是同行的两倍，客户最终还是购买了我的产品，为什么？因为作者去了客户现场后发现，江汉路步行街人来人往噪声很大，而水泵是 24小时运行的，夜里宾馆特别需要一个安静的环境，
作者通过现场和客户交流，发现客户真正对泵的担忧是噪声而不是价格，所以作者提出我公司有第三代无噪声水泵，并保证此种水泵安装上去绝对不会有振动的声音传到客房，由此顺利的拿下了订单。
四、把自己产品的差异化打造得更加明显
有时竞争的时候，会在客户面前故意对一些厂家露出鄙夷的态度，让客户感到我们作为大厂，对那些小厂是不屑一顾的。连同行都看不起的厂，客户就会感觉那应该是一个比较差的厂。生意场上，一个表情、一个眼神都说明了太多东西，都可能让你转败为胜。
拿下20%的优质客户，你会更轻松，收入待遇会更高，盯住你的核心客户。
4
接近客户的 12种方法
第一次拜访客户，与其面谈交流的最初两三分钟，在销售流程上叫作接近客户。你学会接近客户，才能创造机会。
这个社会已经不是靠体力的时代，勤奋地付出，不一定会收到回报，只有在正确的时间，正确地做事，做正确的事，才能劳有所得。
一、恭维接近法
恭维接近法要出自内心的赞美，要真诚，不能虚假奉承，同时也要注意对不同的人、在不同的场合要用不同的语言。
二、路过顺便拜访法
这种方法的标准模式是： “× ×，你好，我正好到你们这个城市做技术交流，所以未经事先约定，就顺道来访，电话神交已久，一直期待能见到您的真人，这是我的名片。”这样就开始了销售的面谈。一般而言，你都上门了，客户再拒绝你也没意义。
例如：陈总，我出差石家庄做 × ×项目，现在项目技术交流结束了，准备回家的时候，忽然想起好久没见到您了，所以就专门来看望看望您。”在这个接近客户的方法里，一般要加一句“买不买无所谓”，因为每个人都厌烦被推销。第一次拜访客户时，客户认为你是来推销的，总是有抵触情绪，会很警觉，所以你要安抚他，打消他的警觉。
三、利益接近法
例如：我们用的水泵是机械密封，滴水不漏，所以安装我们的水泵，水泵房都很干净舒适，操作人员都很愉快。这是我们和其他竞争对手相比的最大特点。”使用利益接近法的时候一般都要夸张，比如客户的痛点要夸大，我们给客户带去的好处要用语言描述出画面感、立体感，这样才能强烈地刺激到客户，使客户印象深刻。
四、悬念接近法
例如：市面上推销菜刀的拿着刀去砍铁丝，就形成一个悬念，是菜刀砍断铁丝还是铁丝把菜刀弄出个豁口？这是个悬念。当客户对你产生兴趣时，拜访也就变得更容易了。
五、第三方介绍法
例如：一般工业产品的销售员在拜访客户时都喜欢说，我是设计院介绍进来的，哪怕设计院设计师没有人介绍你拜访，也要假托有第三方介绍。因为一般情况下，绝大多数人对自己所知道的第三方人士介绍来的，都抱有一定的客气成分，起码不会拒绝。质疑你的，你可以继续保持神秘，说不太方便说出介绍人姓名。或者说我回去问问他，方不方便在你面前提起他。
在实际的工作里，下属部门一般是不会找他的上级去求证确认某某人是不是他派下来的。但是有个红线：一定要熟悉那个你打旗号的人和部门，不然万一客户问起详细情况，你回答不上来，就糟糕了。
六、标杆接近法
举行业内有影响力的明星企业或人来吸引客户。例如：你去拜访邯郸钢铁的时候，你说：“广西的柳钢上个月刚刚和我们签订了合同，我查询了一些资料，发现你们也有和柳钢类似的项目，所以我特地来和你交流一下，看看有没有潜力能合作。”
七、解决方案吸引法
现在对销售理论和技巧的研究，已经从仅仅关注自己的产品本身转向关注客户，发现和满足客户的需求。用新的技术、创意、说法和点子，系统的解决方案，帮助客户解除烦恼，是吸引客户兴趣的方法之一。
比如一个销售员听到客户抱怨他的电脑总卡机，就帮他清理了一下电脑。其实只要你用心，总会发现客户的不足，然后你提供解决方案，即使不成功、客户拒绝采纳，他也会感谢你的劳动和建议，这样你们的关系自动就拉近了。
八、礼品接近法
大多数人都有占小便宜的心理，礼品推销法就是运用这种心理。实战中礼品不要买贵的，也不要买烟，可以买几个橘子、一盒口香糖、一张鼠标垫，也可以给客户送点儿小盒茶叶，几元到几十元的东西，不算行贿。
九、现场实物演示法
实物总是比语言描述的东西更具震撼力，所以现场实物推销法也是一个很有效地接近客户的方法。
十、兴趣法
接近客户，迅速判断出客户的喜好，然后针对他的喜好和兴趣进行交流，形成共鸣，这也是有效地接近客户的方法之一，比如女性都喜欢减肥、网购，男士喜欢踢足球、健身等等。
十一、考察法
销售新手在介绍完自己的公司和产品后不知道下一步该说什么时，利用考察法就相当于打出了一张万能牌。做销售工作难免要邀请客户去公司参观考察，但效果一般都不大。
十二、开会接近法
开会接近法，是面对零散的、小笔订单的客户比较有效的方法。客户太零散，每个都拜访吧，出差成本高，而且即使多次拜访也不一定采购，即使采购，每次交易额也才几万元甚至几千元，为什么不开个产品宣介会呢？集中邀请你的潜在客户到一个地方，再集中公关一下看看效果。
无论是送礼品还是集中邀请开会，其实都是给客户带去利益，所以客户一般不会拒绝，只要出师有名。
5
六种实用的开场白
一、赞美法
“哇，张姐，你的手形很漂亮，一看就生在富贵之家。”
二、求教法
“张工，向你请教个问题，看一栋楼高，怎么能大约估算出它的扬程啊？”
三、送礼法
“张工，我公司有个 U盘礼品，很不错，我送个给你。”
四、提醒法
“张工，你不买我公司的产品我无所谓，但是千万别买 B公司的产品，他们的质量是行业内公认最差的。”
五、演示法
带个样品或者平板电脑，给客户做演示。
六、语出惊人法
“张工，我有一款目前世界上最好的产品想给你介绍下。
6
产品报价之“七种武器”
当你进行到报价时，这个时候报价高了会吓跑客户，报价低了客户会认为你的产品品质差、不靠谱，所以采取一定的策略，比如以下几种方法：
一、切片报价（分项报价）
卖西洋参的，一公斤 9000元，一般消费者一听价，反应肯定是“贵了，贵了”。但是西洋参销售人员在报价的时候说“每克 9元”，这个时候消费者的反应是“ 9元？真心不贵”。
例如：真空泵这个设备拆分切片为电机、泵体、油水分离器、阀门等几个部件进行分项报价，客户一般会去市场询价、调查这些价格，单个切片的高一些客户也能接受，但是全部产品组合起来，利润也很可观。
二、突然降价法
在客户的购买心理中，“感觉占了便宜”是一个重要的成交因素。当你可能销售失败，要输给对手时，就可以采用突然降价法，打对手一个措手不及。
三、不平衡报价法
在我方总价不变的情况下，选择产品的一些零部件，把常规、通用的零部件以低价的形式报价，而对那些特殊结构、特殊工艺、专利产品等不具备价格可比性的零部件进行抬高报价。让客户感觉到我们的产品价廉物美、报价不虚夸，从而得到客户的信任。
四、可选方案报价法
针对采购文件要求中有可选方案或无明确要求的情况，我们可因地制宜做出不同的方案和不同的报价，这样我们可以在原定方案之外再做一个备选方案，有两个价格，我们的价格覆盖面就广泛一点儿，使自己的产品价格能更大程度地契合客户的采购心理价位。另外，多一套方案也显得我们为客户考虑得更周全，
五、比较报价法
将我方的产品与另一种价格高的产品（比如进口产品、市场公认第一的名牌产品等）进行比较，就显得我方产品的价格便宜了。
把自己的产品锁定在另一个比自己市场地位高的产品进行比较的销售策略，来自于一个商业理论，即“跟着第一名跑总是能在队伍前列，不会掉到后面去”。
六、保本价争客户法
有时候我们开发一个新市场，或者介入一个从未涉足的新行业，销售员急需在新的领域打造一个新产品应用的样板客户。为了争取挤入这个新市场或与样板客户达成合作，我们可以采取低价竞争的方法。
七、生日蛋糕报价法
例如：蛋糕中包含蛋糕，还有蜡烛、能播放生日歌的焰火等，总之客户买的是一个蛋糕，但是你给客户一个系统的解决方案，这在销售技巧里叫作“捆绑销售”，总价不变，商人故意给你提供一些小礼品、新功能等来吸引你的采购。生活里运用较多的是淘宝网的商铺，他们几乎每卖出几件产品就会搭配若干个小礼品，这样吸引买家下单和对其进行好评。
以上是针对进入销售行业时间不长的人员提供的实战知识和策略，当你不断学习和练习，就会朝20%的优秀销售人员迈进，懂得策略，付出努力，才能走上正确的道路。