vos3000外呼系统如何设置双边对账

在实际运营过程中，由于计费精度、网络抖动及费率设置错误可能会造成双方 VOS 平台计费存在一些误差。比如在企业话务中，通话持续时间一般不长，计费时长精度的误差可能会因为这种业务的特殊性而被放大。在 V2.1.7.00 及后续版本的 VOS 引入了双边对账的功能，用于双方 VOS 的实时对账，并及时的给出告警信息，让双方运营商及时发现误差并纠正计费误差，非常高效的避免了账务误差而引起的纠纷。

呼叫计费示意图

示例一：

示例二：

示例三：

如通话从 10:00:01.020 至 10:00:03.030

实际通话时间为 2.010 秒

按照 1000 毫秒精度计费，实际计费时长为 2 秒

按照 1 毫秒精度计费，实际计费时长为 3 秒

可以在系统参数中调节具体的计费精度

双边对账

此功能有效的提高了对接与落地双方的对账效率，对接与落地双方仅需对产生了告警的周期内的账务进行人工核实即可。

设置方法：在对接方与落地方均使用 2.1.7.00 或更高版本的前提下，对接与落地双方可启用双边对账功能。对接方与落地方首先在自身 VOS 上的对方网关中的“补充设置 > 其他”选项中勾选 “启用双边对账”。

同时设置对账周期，对账误差阈值等参数。系统将根据所设置检测周期自动检测双方账户消费偏差，当偏差达到设置的上限数值，会触发 VOS3000 的告警，及时提醒相关人员对账户余额进行人工核查。

双方都启用对账功能之后，在 VOS3000 中可以设置 “对接双边对账误差” 告警或 “落地双边对账误差” 告警。

备注：双边对账告警默认周期是 30 分钟，可在客户端 “系统管理 > 系统参数 > SERVER_GATEWAY_BILATERAL_RECONCILIATION_PERIOD” 进行自定义设置，设置的时候注意参数说明里面值的范围。

双边对账告警设置如下图：

阈值上限：对方 VOS 账户比当前 VOS 账户金额高于 10 元时触发告警。

阈值下限：对方 VOS 账户比当前 VOS 账户金额低于 10 元时触发告警。

当检测到双方的误差在告警的阈值范围内的时候会触发告警，如下图：

告警值 100 的意思是对方 VOS 账户比当前 VOS 账户金额多 100 元，若为 -100 时，表示对方 VOS 账户比当前 VOS 账户金额少 100 元。

在 VOS2009 中可以通过 “双边对账” 按钮查看误差值，但 VOS2009 不具备主动推送告警功能。