有效沟通有方法

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今天，有爱的女儿阅读一篇文章后，和我分享对暴力沟通的理解，以及自己如何用非暴力沟通的方法解决问题的体会。

为此，我对自己持续情绪日更内容也进行了复盘，发现每天文字梳理情绪中，我与家人间最苦恼的地方，不会沟通，很多次一句话刚说出口，得到的是非常强烈的不满，说明自己也存在“暴力”沟通问题。

为解决恼人的沟通问题，我在简知做好《成为:米歇尔·奥巴马自传》一书周测的基础上，继续听《非暴力沟通》一书。

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简单介绍一下这本书作者马歇尔·卢森堡，美国威斯康星大学临床心理学博士，国际非暴力沟通中心创始人。由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年荣获地球村基金会颁发的和平之桥奖。

听完这本书，我发现生活中的大多数矛盾，其实因为我粗糙的沟通方式做造成的。这些让我困惑的难题背后，都隐藏着一些共同的原因。找到这些原因并解决这些难题，就能让我远离痛苦，找到平和。

通过学习书中的三个部分内容，我们一起来解决问题。

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卢森堡博士在第一部分里，让我们了解到，在日常生活工作中，潜藏着非常多被我们忽视的暴力语言。道德评判、进行比较、逃避责任、强人所难，这些沟通方式，就像是四个恶人，扰得我们生活工作不得安宁。

卢森堡博士在第二部分里，帮助我们找到了四个法宝。通过陈述客观观察结果，倾诉真实感受，大胆说出需求和具体提出请求这四大法宝，我们可以避免四大恶人的附体。

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卢森堡博士在第三部分里，指导我们学会如何面对暴力。通过倾听，了解对方感受，找到对方的需求，给出合理的反馈，让矛盾烟消云散。

总之，这本书教会我最核心的方法，是抓住他人说话做事后面的需求。以往，我总喜欢以自我的标准评判他人，他人总感觉不舒服。所以，在今后的日子里，无论是说还是听，我抓住了他人的需求，用平和淡定的心态，找到更多更好的解决方案。

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