社群链接力，破冰建立信任及分组

一、什么是社群变现

社群变现=用户x服务x卖产品（只有服务超过用户预期，才会有持续的消费和转介绍）

二、搭讪4步曲，建立好印象

破冰链接误区

1）：添加通过以后不说话，不知道怎么搭讪

2）：添加通过以后发一下“你好〞 或者发个自我介绍，就没下文

3）：添加通过后给对方发密密麻麻的一堆文字

搭讪4步曲建立好印象

1）：秒回（企业微信可设置自动回复）

2）：发语音（语音留言，避免对方以为是机器人或客服，感受到温暖增加信任度）

3）：送见面礼发红包（1V1沟通、优秀笔记工具等）

4）：朋友圈提醒（企业微信一天可发4条，可发圈@对方）

三、如何第一次链接建立信任

•确认用户画像：年龄

•了解背景与现状：职业

•了解背景和现状：家庭

做半步之遥的闺蜜，保持好沟通的距离

不同的人确定相匹配的方式聊天

让对方觉得你很专业但又不会有压力

四、如何1天高效管理100+用户

1.千人千面营销

•企业标签应用

EXX班学员、未破冰、已破冰、己进群、完成

作业量、深度挖需(需要反复聊)、预约直播、领取优惠券

•根据针对性标签回访

2.分层管理

1）A类用户：购买过产品，重点维护（用字母M代替买的意思，后面用数字代表购买次数）

2）B类用户：末购买过产品，你了解对方

•不同的人，不同的方法

•根据对方圈子区分

•推广产品时用不同话术成交

•用S表示事业的意思

（备注B2）

3）未购买过产品，不了解对方

•不清楚状况，对方不理你

•加到你不说话不回应

（备注B1，B是不的意思）

4）待删组

•有的用户收到信息骂人的直接删除

•不管动机如何可不需要直接删别骂

•没有回应的，意愿度小，放待删

（一次性不要删太多，有封号危险）