从“坦白从宽，抗拒从严”看信任建立之难

坦白从宽，抗拒从严。这句话大多用在对付罪犯上，好像是想分门别类，又好像是想给犯罪分子一次悔过自新的机会。自古以来，这句话都在发挥作用，实事求是的建立了信任与拯救了一批人，也虚与委蛇的破坏了信任与寒了一层人性。从正反来看，“坦白从宽，抗拒从严”也只是一个工具，是否可以达成本意，建立相对方的信任，需要靠执行方的品性与机制来保障，否则，信任将无法建立，也会毁却了这个机制，破坏了信任文化。

有两个案例教育了相对方，寒了一片善心，也加剧了某一域信任的垮塌，不利于组织管理。如下：

有一年某政府组织中的纪委系统，向管辖区的机关单位发不了一个历史问题处理通知，要求各自上报各自的问题，“坦白从宽，抗拒从严”，只要实事求是便不再追究。结果是很多单位，很多人便真的就信了，把历史问题都如实交代了，却没有等到不追究的结果。该纪委机构便采取以子之矛攻子之盾，借势发难，毁了一批信任，也给群众上了一课，原来社会没有这么简单。故事的最后，定然是社会增加了认知厚度，朴实更加遥远，信任更加艰难。

第二个案例是在一个集团公司内部固定资产管理上，该集团规定了固定资产管理的奖惩规则，具体执行部门在处罚执行过程中采取了“坦白从宽，抗拒从严”的策略，要求各分子公司自查，自行处置，处置的问题可以落实到人，形成管理结果就行，可以免除绩效考核责任。结果是有的公司老道，没有信；有的公司就真信了。就像所有“狼来了”的故事一样，没有任何新意，该骗的还是被骗了，该逃亡的还是逃亡了。在固定资产管理问题方面，主动管理并报备的，不仅仅按照要求做了处罚和赔偿，还接着挨了组织绩效考核。寒了一片心，打碎了一地的信任。

个人，或者组织的信心来自于信任，而信任远远贵比黄金，但信任就如同皇冠，锻造起来难于上青天，破坏起来却是分分钟钟的事情。而管理或者人与人相处，最宝贵的莫过于信任，可是如何能够维系这种信任？难，比蜀道还难！

可是，反过来讲，要是有了信任，组织就可以爆发出十倍，乃至百倍于个体的力量。可以人心齐，泰山移。也可以如同一把筷子聚齐，掰不断。信任的力量是所有力量中最强大的力量，没有之一。

我们从自古以来的各类组织在应用“坦白从宽，抗拒从严”中可以看出，信任建立是如何之难，而破坏却又是如何之易。社会向好是一种愿望，圣人之道用“事上练”来疏导民众，引领人们各自在各种可能世界中采用不同的修行方法，达到各自不同的认知界面，促进社会在恐惧中抛却，在怀疑中前进。