从内外两个体系入手，做好公众号内容整理

作为干货类的公众号，原创内容是第一生产力。然而，持续不断的干货输出会导致公众号后台积累很多文章，不同的主题或者相同主题的不同角度。杂乱的文章不利于内容整理，不仅可能增加公司内部员工的查询时间，而且会影响用户体验，想看的文章忘记了题目怎么找都找不到。

这种情况下，就需要一个体系，一方面方便文章的归类整理，方便员工平时的查询使用；另一方面，在用户可见的公众号界面，也可以便捷地查看自己想要看的内容。就像一本完整的书籍，有目录检索，还能快捷查看。、

当然，这样的体系比较适合干货类的文章（如果你愿意将所有干货给用户看），不适合时效性较强的新闻媒体类公众号。不过也可以按照这个方法进行分类整理。因为本人希望面面俱到，所以可能有点复杂，还望大家可以多多指教。该体系主要分为对内和对外两个体系。

对内体系

对内体系是为了方便公司内部员工查阅参考，对内体系一方面是为了查看全部文章，另一方面也是为了更好地搭建对外体系。对内体系分为4个维度，为了全方位无疏漏地查找到所需文章。

维度一：时间-文章

该维度是简单地按照时间做的表格，记录每天发布的文章题目；如有需要，可根据时间来查询文章，或者根据文章查找发布时间。

维度二：关键词分类-文章

该维度需要了解每篇文章的关键词，然后根据关键词分类。这个分类可能有几层，就看你的内容体系是怎样的了。这里以一个做跑步内容的公众号为例，就会有运动损伤、跑步训练、饮食营养、马拉松等分类。而运动损伤中又包含膝盖、小腿、脚踝、脚底等。而膝盖又包含髌骨劳损、髂胫束摩擦综合征、鹅足腱滑囊炎等。

维度三：关键词目录

因为关键词的数量也不少，而且如维度二所说也有层次，因此关键词目录也需要有准备，在后期录入文章题目的时候便于查找。同时在公众号后台的关键词设置中进行关键词的自动回复设置，由于关键词设置上限是200，所以不要设置超额哦。

对内体系需要定期维护，因为文章一直在增加，内容会越来越多。但是有了这个对内体系，工作效率真的会提高很多。

对外体系

对外体系主要形式是菜单栏，而主要针对的当然是关注公众号的粉丝或者想要谈合作的人员。菜单栏的主要功能有以下几点：

提供公众号的服务（app、电商或者线上线下的服务）或者活动；

公众号的规则规范，包括简介（定位可以直接从公众号介绍中获取）、转载合作事宜（有心想要合作的会直接在这里查找联系方式，规则直接说明也可以避免很多不必要的麻烦）；

内容目录

因为菜单栏最多也就三栏，每一栏5个选项。一般内容目录就需要一栏。虽然目前新榜有提供一个文章检索的链接——号内搜，但是这只是关键词查找。你搜索的词，只要文章中有出现的，都会被查到。如果你不幸记错了那个词，那就查不到了。号内搜在公众号对应“往期文章搜索”

因此对于整个内容目录栏，可以分为3个部分。最后一个可以放号内搜作为一种查找手段，比较快捷简单。第二部分可以放一些关键词对应的文章（需要整合编辑后放在后台）吸引用户点击感兴趣的内容，比如这个跑步公众号中的“伤痛 康复 力量”、“热身 拉伸 跑姿”、“备赛 减肥 常识”，因为每一项最多8个汉字或者16个字母，所以用这种方式最大程度的利用资源。第一部分放公众号内的页面模板，可以自制成目录的形式。（其实光靠这个就可以完整的查找大部分内容了，但需要花费一些时间）

为了更好地教导用户使用公众号文章的查询功能，这里还专门编辑了一篇查询指南，里面介绍了三种查找方法，号内搜、总目录（列举目录中的关键词）以及后台直接回复关键词。第三种关键词的方法需要提前在后台设置好关键词，以及关键词回复的文章。这就需要对内系统的归纳结果了。回复关键词出现的文章，一般需要在后台重新编辑，把相应文章整合在一起。

回到目录中，该页面模板最多有五栏。第一栏设置为总目录，总目录的关键词在查询指南中已经详细列出了。之后的目录就是对内系统的文章目录，另外4列是常见问题的目录，这里主要选择的是“伤痛”“常识”“马拉松”“视频”。

对于总目录中的关键词，进入的文章跟一部分关键词回复是一样的。如果该关键词里还有分类，那文章开端就是目录，后面是不同关键词对应的文章题目，题目是加了超链接的，可以直接跳转。

这就是整个体系，内部还是比较复杂的。尤其是主题关键词较多的情况下，平时维护起来也会有点头晕。一周维护一次就足够了，可能对于一些公众号比较实用。