新媒体运营是这样开始工作的

第一步：对企业做好分析了解

1.了解企业的商业模式

了解商业模式通过商业画布的九个维度去做分析。分别是分析企业的客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键伙伴、成本结构。

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（1）客户细分是指首先确认企业产品面向怎样的客户群体，越具体越好

（2）价值主张是要分析企业能给客户带来的实际利益，能帮助客户解决什么样的痛点问题

（3）渠道通路指的是企业都是通过哪些渠道来运营产品的，具体到线上渠道有哪些方式，线下渠道是如何开展的。

（4）客户关系指的是了解企业是怎么样吸引新的用户、怎样留住老的用户以及怎样维系客户关系实现最后的利润转化。

（5）收入来源值得是了解企业运作主要的利润来源有几种，可能是商品销售的利润，是否同时进行着租赁收费、经济费用、使用费用等多维度的收入来源。

（6）关键资源指得是了解企业在整体运作中都有哪些固有资源，包括厂房设备资源、产权形象资源、技术人才方面和钱财方面的资源。

（7）关键活动指的是要搞清楚企业运作类型是通过怎样的活动内容产出自己的产品。这是企业运作基础中的基础。

（8）关键伙伴指的是了解企业有哪些战略合作伙伴，包括竞争对手的合作和非竞争对手的合作。

（9）成本结构指的是企业固定的成本和可变的成本，比如固定的房租和变动的采购费用。

2.了解企业针对的用户

这里再次提出用户群体的概念，如果第一步了解商业价值中大概知道了客户群体，那么这里指的是要进一步了解用户的爱好、目标、兴趣、需要和遇到的困难。这样具体的分析才能帮助自己为接下来的的工作奠定好的目标基础。

3.了解企业的运营阶段

了解自己所处的企业属于创业期，还是鼎盛期还是衰落阶段。因为自己的运营工作不是单一机械的，是要根据企业所处的不同阶段制定不同的营销策略，做相对应的运营计划。

4.了解企业运营的渠道

了解公司主要通过什么样的渠道推广自己的产品和服务。

5.了解企业的运营目标

这里要从企业的愿景到企业的目标再到企业当下阶段，甚至近一年的时间去做分析。这样让自己越来越明确自己工作的定位。

6.了解企业的运营方式

分析清楚企业在现有资源下是通过哪些方式做营销计划和策划的，是文章还是视频，有哪些活动策划和广告策划，未来希望重心放在怎样的运营方式上。

第二步：对自己做好分析了解

1明确自己的岗位是在哪个环节，需要实现怎样的目标

是主要在于为公司提高品牌知名度，还是需要做好社群维护做好新老用户的关系维护，或者是需要自己内容输出，完成拉新、促活、留存、转化、收益整个链条的工作内容。

2盘点以往这个岗位的人员运营成绩数据，给自己做计划

确定好自己的位置和工作目标后，要分析自己岗位之前的人员是通过哪些方式开展工作的，曾经柞绸了怎样的成绩，自己要在这个数据基础上做哪些突破和优化。

第三步：开展工作

话不多说，大环境小环境都做好了分析了解，那么是时候考验自己的真实水平了，真金不怕火炼，加油啊！

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