创建建一个捣不烂品牌的方法，竟然来源于五官，读营销大师马丁-林斯特龙《感官品牌》。
我们如何创建一个捣不烂的品牌，从来不会倒下。品牌营销大师马丁-林斯特龙的《感官品牌》给出了一个与众不同的回答：让品牌与顾客联系，产品给顾客的五官完全不一样的全新感受，这样品牌会产生像宗教一样留存上千年的生命力，顾客也会像宗教徒一样虔诚而尊于我们的品牌。
确实，当今世界存在的各种宗教中，产生最早的已经存在了几千年。而存在的品牌中产生最早的不过一两百年。
看到这里时，我产生了一个疑问，宗教旨在为人们的心灵找到自己寄托，而品牌的宗旨是长期服务好顾客的某一类需求，他们的宗旨好像不在同一个方向上。
不过，话说回来，我们不妨先看看马丁-林斯特龙想要表达的是什么观点。再决定是反驳、质疑或是实践也不迟。固步自封，可是企业家的一大痼疾。
马丁-林斯特龙我们已经不陌生，前面我们讲解过他的《品牌洗脑》，我也讲过，我不喜欢他那种杂乱无章的行文方式。幸好，这个让人心生厌恶的杂乱在《感官品牌》中收敛了很多。
我阅读的是纸质书籍，书还有一个毛病：盗版、纸张质量很差，印刷还很模糊。但是，以上的种种缺点，还是掩盖不住他作为开拓者的智慧光芒，字里行间显示出来的开创力让人深思。
下面，我们来看看，本书都讲了些什么东西。
本书总共六个章节，我把它分为三个部分。第一章为第一个部分，主要讲述五官品牌的理念，第二章为第二个部分，讲述品牌应该树立可粉碎的特质，第三、四、五、六章为第三个部分，讲述感官品牌、案例、品牌与宗教等等的一些问题。当然，这三个部分只是我个人给书区分的。
我曾产生过一个想法，我们看书不能企图从一本书中学到很多东西，这会让看书变成徒劳，一本书中包含很多东西必然会失去专业性。要是我们想从一本书中学到所有关于生活的诀窍，那简直是愚蠢。
我觉得书可以分为两大类，心法和招式。正如金庸笔下的武功秘籍，一个门派要想长久立足于武林，他的武学必然内外兼修，不可能只有招式，更不能只有心法。
马丁，林斯特龙的这两本书（《感官品牌》《品牌洗脑》）都属于第一类：心法，旨在开拓一个人的视野和认知，招式的东西就偏少了。不像《精益创业》那样交给我们很多招式，每一招一式都需要花时间慢慢去打磨和付诸实践。
《感官品牌》第一部分是理论概述部分，五官有五觉，触觉、嗅觉、听觉、味觉、视觉，与之相对应的五官就是皮肤、鼻子、耳朵、舌头、眼睛。所谓建立感官品牌，就是从五感出发，不管是从触觉、嗅觉还是听觉、味觉、视觉上都独一无二，清晰可辨别的品牌。
下面我们先说一说触觉（皮肤）。
就是，建立一个品牌，就算我们闭上眼睛，也能够通过触觉一下识别出来的品牌，如啤酒瓶特殊的形状，江小白和劲酒的瓶子。我们仅仅依靠外形就能够辨别这些品牌，那么，还有没有品牌的产品？他们的产品给人触觉与众不同呢？
由此及彼：
嗅觉：醋的酸味，每一种花的特殊香味，香水和护肤品的气味，或者可乐、汉堡都有它们独特的味道。
现在，许多汽车品牌也开始打造属于自己的味道，新车出厂之前的最后一道工序是注入属于自己的新车味。顾客去到4s店买车，第一次坐上新车，然后试驾，一直持续到买回家的一段时间，你的汽车一直有属于自己的味道。你只要坐上去就一直处在一股芬芳之中。
不过，要不了多久，这种味道就消失不见，这时，有的车主会选择让4S店的人给自己加注新车味。
听觉：你的品牌有只属于自己的声音吗？今天，许多手机品牌好像已经深知这一商业机密。华为、小米、苹果都有属于自己的手机铃声。他们甚至为自己的铃声注册专利，用来保护自己的铃声。
但是，你有想过，汽车、红酒也有属于自己的“铃声”吗？
汽车制造商会反复做实验，打造属于自己的关门声。这种关门声，你只要听到就会觉得舒服，因为这种声音，你感到车门厚实且质量特别。
红酒商曾经尝试把木塞换成瓶盖，因为他们觉得开瓶盖比开木塞容易的多，但是新产品发布的一个月之内，红酒的销量下跌了20%。恰好相反，人们喜欢开木塞时候那个“砰”的声响，这是一种特殊的感觉。
一个月前，也就是双11前后，我们朋友在网上买了一双球鞋。结果球鞋到货后的第三天，他又重新买了一双，尽管第二双鞋的价格比第一双高出很多，也没有了双11的优惠，他也全然不在乎。原因是第一双球鞋，在篮球场打球运球时不会发出“滋滋”声。
视觉，你的品牌有属于自己的味道吗？他不一定是一种美好的味道，比如酒、烟、格瓦斯、槟榔。但是，这些品牌无一例外，都得到了顾客的追捧。当然，槟榔的品牌不同，口味也不同，顾客的舌头比我们更懂得品尝。
最后，视觉：你敢想象，如果你正在使用的洗衣粉、洗衣液没有了泡泡会怎么样？你的第一反应肯定是我买了一包假货、一瓶冒牌货。眼睛能看到的不仅是泡沫。所有的形状、颜色，我们都可以看到，属于百事可乐的蓝色，可口可乐的红白相间，胡萝卜的红肉黄芯。
在很久以前，圣诞老人还是绿色的。在上世纪八十年代，可口可乐开始大量推行红白相间的圣诞老人，从那时起，圣诞老人变成了只有红色和白色两种颜色。而胡萝卜有着各种各样的颜色，红色只是其中一种杂交品种，后来，红色胡萝卜被用来纪念在反侵略战争中牺牲的勇士。从此，胡萝卜只有了红色。那你知道它们是哪一个国家的人民吗？
说完了五种感官，有没有一个品牌，他的特质能够囊括这五种感官呢？现在，生活中的大多数品牌都只是运用了1到2种感官，有没有一种可能？1+1+1+1+1远远大于5，产生一种爆炸性的力量。叠加的效果呈现幂次级增长，而非线性。
下面，我们来看看作者马丁-林斯特龙排名的“感官卓越品牌”的前20名：新加坡航空、苹果、迪士尼、奔驰、万宝路、蒂凡尼、路易斯-威登、B&O、诺基亚、哈雷-戴维森、耐克、绝对伏加特、可口可乐、吉利、百事、星巴克、卡特皮勒、健力士、劳斯莱斯。
再来看一看，“最具感官潜力”的品牌的前20名，宜家、摩托罗拉、维珍航空、肯德基、阿迪达斯、索尼、汉堡王、麦当劳、舒洁、微软、飞利浦、芭比、雀巢咖啡、任天堂、柯达、美国在线、绿箭、高露洁、IBM、福特。
接下来，我们进入第二部分，可粉碎的品牌。
品牌的产品、商标、图像、颜色、形状、名字、语言、图标、声音、行为、服务、传统、惯例，每一个特性单独拿出来，都可以让顾客一下子就辨别出来是该品牌吗？
在《感官品牌》成书之前，作者曾带领一个团队开启了全球首个感官品牌的研究项目。马丁-林斯特龙想知道，消费者为何沉溺于某件商品，无论一台ipod播放器、一部手机、一台电脑、还是一杯雀巢咖啡，甚至是一顿简单的早餐麦片。是什么让一个成年人，甚至孩子沉溺于某个品牌，让消费者与品牌间形成一种具有魔力的、磁铁般的、持续性的联系，一个品牌可以让顾客为之着迷，视为信仰的境地。不错，正是信仰，或者是像恋人一样的微妙。
随着生活水平的提高，人们开始学会享受生活，仪式感变得越来越重要。健力士啤酒曾经推行一种独特而专业的喝法，他们对啤酒冷藏的温度、时间、倒酒的步骤、杯子倾斜的角度都提出了要求，这个过程需要4到5分钟，需要等待，仪式感很强。结果，健力士啤酒的销量提升了27%。
不错，好的东西总是值得等待，吃大餐前总有一个等待时间，而家常便饭就没有。
想办法让你的品牌活起来吧！变得有情怀，高端，有生命，有血有肉，并且有故事。有一个观点十分重要，我们的五官从出生起就是用来诱惑我们的，感官品牌总是能够和顾客产生各种各样的连接，引发故事、回忆，进而产生情绪。
苹果的很多粉丝都支持苹果的口号“另类思考”，苹果支持反叛精神。在曾经播出的一断电视广告中，出现了爱因斯坦、约翰-列侬、甘地……，苹果把种精神作为核心。
下面，进入第三个部分，感官品牌案例及品牌与宗教。
宗教让教徒膜拜才得以存活上千年，如果我们可以向宗教学点什么，那宗教都有些什么特点呢？十点特点：
归属感、清晰的愿景、竞争对手、布道、庄严感、有故事性、感官诉求、仪式感、符号象征、神秘感。
归属感，就是指一个产品的所有顾客都有某一个特质，伊利诺伊大学的心理学讲师是一个地地道道的苹果迷。他的家就是一个苹果世界，产品多得能开店，他的房间里有十台苹果电脑和其他许多苹果显示器。但是，他说：“我并不需要他们，我这么做只是在支持苹果”。
苹果的粉丝莱文认为：“所有苹果用户都拥有一种共同的反常规的思维方式和行为方式，”他说，“有些人会说他们是佛教徒或天主教徒，我们说自己是苹果教程，我们都拥有相似的价值观”。
清晰的愿景：品牌需要设定一些挑战，然后提出质疑，最终摇身变成英雄，战胜这些困难。就像音乐家，体育明星，电影明星那样。每一次挑战的背后，都要有一个清晰的目标，这就是消费者与品牌的连接点，可能是共同的目标，也可能是同样的精神信仰。
竞争对手：正是竞争对手之间的较量，才能促进人们的兴奋感，提升他们的参与度，并创造出粉丝、敌人，激发了热情、能量、观点，辩论和对抗确实产生了参与度。
布道就是把一个词、一句话从一个人传到另一个人那里，从一个大洲传到另外一个大洲，口口相传，世代沿袭。或者还有其他吸引人们加入的方式，比如故事历史能够为品牌产生了必要的可信度，也支持了产品或公司的真实性，一个品牌的背景故事会十分重要。
尊严感：你知道吗？腾讯总部在北京的那栋大楼吗？号称全世界最大的单体办公大楼。进入大楼内部，犹如进入一座城市，办公区、商场、足球场、图书馆、学校，城市有的，这里都有。而为什么酒店都在刻意营造一种宏大和崇敬的感觉？看看他们的大厅，无论是拉斯维加斯的美丽湖酒店，还是迪拜令人叹为观止的七星级帆船酒店。看来他们早已经知道营造庄严感，让人产生敬畏之情的重要性。
故事：也就是塑造英雄和救世主。
感官诉求：满足五种感官诉求的品牌还没有产生。而宗教已经有了属于宗教的颜色、建筑形状、声音、气味。那么，佛教是什么气味的呢？
仪式感，还记得健力士的独有喝酒仪式吗？在每一件大事件面前，一个国家、民族、部落，甚至社区都会有很多种阵式仗大的仪式来进行各种活动。
符号象征：基督教是鱼象征，中国则是龙。
神秘感：品牌要制造神秘感。可口可乐曾传言，只有八个人得到过他们的秘方，而现在只有两个人还活着。不管是故事还是谣言，他们确实获得了成功。
马丁-林斯特龙曾经做了一个大胆的预测，未来在感官品牌这一块，谁会是感官品牌的先驱者？下一个十年，汽车制造商和制药公司会引领感官品牌的创新与变革，电信和计算机将对感官品牌进行细分和定义，而其他的大批行业将一一起来追随。
以上就是马丁-尼林斯特龙关于感官品牌的所有论述。