《成年人的修炼手册》：傲慢和自我

我自以为是一个谦虚的人，但是事实上在某些事情上是很固执的，听不到别人的意见，从这点上来说，我就是傲慢的，是一种被掩饰的夸大了自我能力的傲慢。这种傲慢其实更可怕，把自己局限到了目前的认知上不得进步，还沾沾自喜。

傲慢，形容词，意思是看不起人，对人怠慢没有礼貌。它和骄傲有很明显的区别，骄傲可以是一个人自己的事情，但傲慢一定存在承受的对象。

和菜头老师把傲慢分成了三种。

第一类傲慢是相对于真实和真理，一个人在自我认知上过高夸大了自己的能力、特质、品格和成就。这一类傲慢非常隐蔽，在日常生活中很难觉察出来。
第二类傲慢是用自己和他人比较，夸大了自己的实际排名。生活中我们也经常遇见这样的人，他们的车是一条街上最好的，他们的房是一个小区里最好的，他们是跑得最快的，跳得最高的，也是最聪明的。
第三类傲慢是和他人对立的比较，假设自己处于很优越的地位，从而贬低对方。这大概是在生活中最常见，也最让人讨厌的傲慢类型。

在讨论傲慢时，我们通常讨论的都是第三种，比如地域上的歧视、金钱上的歧视以及行业等等的歧视，其实质都是一种傲慢，一种比他人优越的莫明的迷之自信。尤其对失败者，好像我们都有一种自信，我们以为自己的能力比他人强，过高地估计了自己的能力，认为自己的一切成就都归结为自身努力，认为自己的一切现状都归结为洁身自好。这种一路顺风的人在人生历程中缺少共情，也许会在遭遇社会毒打后会有所改变。
和自大狂相比，缺失同情心和理解力危害更大，没有人愿意生活在一个冷酷的世界里，所有的成员都相信个人努力，却对人和人之间的相互帮助不屑一顾，甚至否认时代和好运气的力量，那样的生活未免也太过严苛和残酷。

对于我自己而言，我的情况更多的是第一种，世界上比我有钱有学识的多得去了，但是有时候还是会在一个小环境中觉得自己不错，尤其是在自己的专业里虽然表面上听从对方的，但实质上还是认为自己最懂，在不了解情况的前提下说一些所谓的建议。这个是我目前最要注意的事情。

我估计像我这样的人很多，因为比较隐形。其实这是一种病，但是如果有技巧，也可以达成很好的沟通。
第一个技巧：在每一句话开头加一句“如同你所说过的那样”。究竟有没有说过不重要，人的天性就是不会反对自己。虽然是表达你的观点和看法，但是一旦套用这个句子开头，对方就会在潜意识里放下对抗、征服、争胜的心态，不会立即开始驳斥、针对，而是有耐心地听下去。
接下来，是把“我认为”替换为“能不能”“好不好”，也就是说把观点表达变成建议。在“如同你所说过的那样”之后，作为一种完善补充提出你的建议。
最后，把你的观点或者要求改换形式变成求助，这样会收到更好的效果。类似“我是真的没办法了，脑子不够用，你能不能帮我想一想”这样一类的说法，在前两项工作都做到位的情况下，一般都会取得积极的进展。傲慢的人有高自尊，所以你得先满足他的自尊，接下来才能谈合作。

从这些方面来看，人的情商是有多重要。要想干成点什么事，首先要站在他人的立场上，不要以为自己了不起。