【教程】贝未到账问题

    本文属于贝壳小岛使用攻略系列教程中的贝到账问题篇，如果在交易过程中遇到贝未到账的问题，查看此文可以解决你的困扰，如看完此文你的问题依旧没有得到解决，请于评论区留言你的问题，我们看到后会第一时间帮你解决，祝你在小岛交易愉快。

1.问题总结

出现贝未到账常见问题如下：
1、下单付款后接口异常，状态停留在待转贝状态；
2、在小岛授权登录的账户与当前查看的账户不一致。

2.问题处理

问题1：
由于系统或者网络不稳定偶尔会造成买贝订单状态停留在待转贝状态，因而出现买贝完成支付后贝未到账户的问题，此时等待人工后台处理即可，系统会对此类订单进行监控并提醒系统管理员处理。

问题2：
当用户账号未绑定微信而选择微信授权登录时，系统会自动生成一个该微信对应的账户，订单完成后贝也就转到了此账号，所以用户在现用的账号上查不到贝到账。

出现这种情况只需退出当前登录的账户，使用在小岛上授权登录的微信号重新登录APP查询即可。

如果想要将新生成的账户收到的贝转到自己现在使用的账户，则在使用微信授权登录的账户上完成手机绑定(使用未被绑定的手机号)并设置支付密码，然后通过的赞赏功能将贝转过去即可。

>>查看其它操作教程<<