《正面管教》这本书是近几年来育儿教育领域经典的颠覆性作品,在不断引发热议的同时,也让许许多多沉浸在传统教育观念中不可自拔的家长们,多多少少看到了教育孩子过程中的问题。
我看过很多对这本书的点评或者精华摘录,但作为未婚未孕的90后,我还没资格对管教孩子的事儿过多品评,但我引发共鸣的,其实是职场中,同样应该有“正面管教”。
“正面管教(Positive Discipline)是一种既不严厉也不骄纵的方法。正面管教对孩子和大人不造成羞辱。正面管教以相互尊重与合作为基础,把和善与坚定融合为一体。”
这是网上可以搜索到的关于正面管教的定义,今天跟领导聊起项目管理、人员管理的适当方法,突然让我意识到其实在职场中,管理者对于下属员工也有着可以运用“正面管教”的逻辑和理念。
好的管理者不仅是要做到为公司谋求发展,更是要留得住人才、辨得出良将。
现今社会,有多少企业真正考虑过如何留住人才呢?几年工作看下来,真正为员工自身发展和成长考虑的公司和领导都是少之又少。
很幸运的是,从实习开始,我就遇到了这样的领导,从她身上,我看到了职场管理者应有的”正面管教“。
在事务所工作,见惯了“铁打的领导,流水的员工”,在这个人员变动率极高的行业里,有的是踏实认真的,是真心为了积累经验、提升自我,但也的确不乏混个名声寻个跳板的。时间久了,见得各式各样的员工多了,领导们也难以保持当初“教书育人”的纯粹之心。
毕竟许多年轻人坚定的认为“工作就只是工作”,老一辈审计师的情怀,在他们看来也不过是个好听的字眼。呕心沥血带出一个,人家嘴上一句谢谢领导,心里多多少少都会想着“这不是互利共赢么”,但事实是,以他的能力,被利用的价值其实少的可怜。
当然我今天并不想谈人性,只想用自己的亲身感受说说职场中的“正面管教”,有多么重要。
理解行为背后的信念,是运用恰当管理方式的关键点。
最初做审计,不管你是应届毕业生、或有企业工作经验、以或是有审计经验,听话照做就是基本法则,一切都需要从0开始,从空杯起步,毕竟审计看中的是逻辑、是思路,刚开始没能建立正确思路的时候,听话照做就够了。
然而,如果都是听话照做的乖孩子,自然就没那么多有趣的故事了。但面对不同类型的不听话不照做,不同的领导也有着不同的管理或者引导方式。
同事小Q,会计科班应届毕业生,是个聪明伶俐、爱思考的姑娘,但!并不踏实。一次存货盘点,带队同事要求对某部分钢管的要全面盘点,也就是一根根数。盘点结束后小Q带着半空的盘点表回来,带队同事非常不解,问她为什么不按要求全盘?小Q理直气壮的说:都一个样子,数几根不就可以了么,气的带队同事无力吐槽。
这样的小同事在各行各业都有很多,如果这是你的下属,你会怎么说怎么做呢?
领导小A,问小Q为什么不按照要求做,小Q自然还是那理直气壮的说辞。领导小A按下性子把选择全盘方式的逻辑和原因又给小Q讲了一遍,小Q只是淡淡的说,知道了。
领导大A,询问小Q对于盘点的认知和她做出判断的逻辑和原因,小Q认为大量钢管堆积在一起,不便于逐个数,而且即便逐个数过,不称重、不检查相关系数也证明不了跟账面登记的相符,这种做了也没用的工作没必要浪费时间。领导大A听后,先指出小Q的认知错误,再从小Q的思考出发告诉她如何做是最正确完整的,而审计的合理保证又需要采取怎样可行的方法。最终的结果,小Q心服口服认认真真的接受了后续的盘点安排。
同样的谈话主题、同样的指导目的,但产生了不同的结果。
其实原因很简单,领导大A懂得对待有自己想法的员工,要做的是去理解她行为背后的思维逻辑,因地制宜,打破行为背后的认知偏差,带给员工的是方向正确、突飞猛进的成长机会,带给公司的是从任何小事上降低风险,这才是真正的互利同赢。
职场里的管理,其实说到底就是管理人。
人人都不是牵线木偶,想管好,必然要从根本出发,当然,上面的小故事并不能覆盖所有关于管人的方法,但至少可以为各位公司管理者日后的管理工作提出小小的借鉴意义。