赞美

今天跟大家分享的话题是，沟通中又一个必备的技巧------赞美

每一个人都希望被认可，被他人喜欢，所以，在与人交往时，适当的夸赞对方，能够使你们之间的谈话更加愉快。相反，如果为了抬高自己，一味地贬低、打压对方，那沟通就不会那么顺畅了。

那如何夸赞对方呢，有一个非常好的方法------二级反馈，这是《可复制的领导力》中提到了概念。大体来说，反馈分为三级，零级反馈：指没有给出反馈；一级反馈：即看到对方的表现，直接给出评价；二级反馈：在一级反馈的基础上再进一步，给出评价，并且说出为什么。

夸赞别人的时候要夸具体，不能泛泛而谈，比如，一位女士今天穿了件新买的衣服，你夸赞一位她时，只是说了句，你今天好漂亮啊，她可能不会那么高兴，而如果夸她，你今天的衣服搭配好美呀，尽显你优雅的气质与魅力了。这样的夸赞，显得就比较走心了。

把二级反馈用在孩子身上，也同样适应，之前，我女儿写作业遇到难题，自己想办法解决了，我只会夸她一句看，真棒，你太聪明了。她听完以后，虽然也开心，但效果也不是那么好，尤其是夸多了以后，她就真的认为自己是靠聪明才去克服了这些难题。

后来，我换了一种方式，她再一次通过自己的努力做出难题时，我会夸她，特别棒，遇到难题了从不放弃，靠着自己一点点的去尝试，终于做出来了，爸爸为你的不放弃而点赞。

这里再说说夸赞对方时，要几点需要注意的。

1.发自内心。这点最重要，赞美对方时，要发自内心地去赞美对方，真的觉得对方的某一个点值得赞美，而不是为了阿谀奉承而赞美。是不是真诚，是不是发自内心，对方是能感受到的。

2.要适度。凡是过犹不及，说得太过了，对方会显得你很假，对方只是买了一辆自行车，你确夸对方的自行跟跑车一样的速度，明显不合适。

3.要夸到点子上。这点需要锻炼我们自己的洞察力，比如，上面的一个例子，某位女士新买的衣服，明显是想让你夸她衣服好看，你却不断夸她今天的发型很美，做的指甲特别潮，可是发型和指甲都是一个月前都换了，而且你们还不是第一次见面了，这样的夸赞，对方也会不太高兴的。