【剽悍牛人进化营运营模块】打造绝佳体验的运营模式

经过十天的时间,运营模块结束了,而《最佳体验》一书给我带来了很多的反思。如何在运营上打造最佳体验,成了我很感兴趣和很关注的点。

在之前的社群运营中,我们所关注的只是细节方面的东西,比如如何组织好一场活动;如何设计好一张海报。却忘记社群最重要的是人,忘记了去关注老铁们的感受。

在前期的社群运营中,普遍存在只关注实际的活动,却没有过多的关注老铁们的自身感受。这样的出发点,怎么会打造让老铁有绝佳体验的活动呢。

一、社群运营从人出发

运营模块结束后,我跑去牛人进化营的交流群去翻群成员,发现有很多老铁我都没有去链接。第一时间本能的想给自己找借口,最后还是承认自己在这方面做得不够。

我是一个经常只会埋头做事而不得的去和人交流,也不懂得不自己的感想和收获写出来的人。所以很多时候和老铁们的交流也很少,还没去链接时就给自己找各种的理由,导致自己鼓起的勇气又瞬间消失。

开始进入运营是因为自己之前在读书营不敢去链接老铁,导致错过了成长的机会。进入牛人进化营后,我想突破自己,就选择加入运营学院为了突破最,也希望自己能够帮助更多像我这样的老铁去突破自己,有一段不一样的人生经历。

在接下来的社群运营中,就算埋头做事时,也要多去关注群里的老铁,抽时间和他们多聊聊。在运营学院结束前,能和每位老铁完成三次的深入交流,多为他们赋能、解惑,为他们打造独有的绝佳体验。

二、用专属带来绝佳体验

每一个人都是这世界上独一无二的,他们都希望获得专属服务,来增强他们的感受。而社群中那么多的老铁,如何让他们感受他们的独特性能,就需要采用专属表白及专属海报。

虽然这种方式简单,可是却能起到很大的效果。老铁们会在n+的群消息中,找到他们自己的那条专属表白和海报的。这种专属表白及海报的方式,能给老铁们带来绝佳体验。

三、持续反馈,迭代更新打造绝佳体验

牛人进化营的每一次活动都有不一样的呈现,那是因为每一次活动都是在之前活动的基础上迭代更新产生的。所以每一次都会是一次独特的旅程,让老铁们畅游其中。

而每一次活动的结束,我们都必须对活动情况进行复盘,找到那些还需改进的地方记录下来,为下一次活动做准备。持续的反馈,让活动策划从1.0升级为2.0,从而给老铁们带来每一次不同的活动经历。

我们在追求绝佳体验的道路上不断探索、寻找,希望通过我们的努力可以让更多老铁感受到社群运营给他们带来绝佳体验。而我们也致力于为老铁们带来绝佳体验不断努力,去精进我们的运营方法,打造绝佳的社群运营。


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