052：如何处理好千条万绪的办公室工作？

答：马上能够做到的，就是去买一个工作笔记本，每天写上当天要做的事，早上一上班就全部列出来，然后根据重要程度标上A、B、C，先做A，然后再做B、C。至今我仍保持这种习惯，每天早上醒来，在床上做的第一件事，是想好今天要做的主要事情。有时事情多了，我会把三件最重要的事情写到纸条上，时刻提醒自己。

微信订阅号“橙子成长联盟”里面有“三件事”的小功能，可以帮助自己定计划，而且有打卡、回顾、打分、小确幸等功能，非常好用，就是速度有点慢。很想找一个类似的APP，但一直没有找到。

人的一生会遇到很多事，这些事情分四种：一种是重要且紧急的，比如说地震，要马上处理；一种是重要但不紧急的，比方说学习、健身，很重要，但是不紧急；还有一种是紧急而不重要的，比如电话响了，你不接电话就挂了，但是可能这个电话只是朋友聊聊天；还有既不紧急也不重要的，如聊聊天、上上网、打打牌。人要把优质时间用到重要的事情上，紧急不紧急倒在其次，这样可以避免误事，给人一种做事稳妥的感觉。

更进一步，要学习时间管理，我在工作中受益比较大的是GTD，《搞定》这本书专门讲这种方法，还有一些配套的软件，我用着比较顺手的是Doit.im，它的原理完全是GTD，还有所改进。有一次办班特别急，头天上午10点接到任务，第二天晚上学员就报到，工作千头万绪，我用这个小软件极大地提升了工作效率。这个软件在我手机里用到现在，每天都要看几次。

从长远讲，要避免千头万绪、无处下口，必须争取主动，避免被动。怎么争取呢？就是站在领导立场想问题，回到自己岗位干工作。这一条可以作为座右铭。做办公室工作，方法就是抓重点，什么是重点？主要领导关心的事就是重点。我最初听到这句话的时候，心里很不服气，觉得这叫溜须拍马、没有自我。现在知道，这话确实是对的，因为主要领导肯定要抓主要的事，主要的事肯定是主要领导在抓，跟溜须拍马没有关系。

抓住重点之后，你的工作就不被动了。一些小事做不好无所谓，人不可能完美。

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