笔记:沟通三大原则之:目标感

结合最近的教训,终于明白了为什了老是被别人牵着鼻子走了,还是认真学习总结下。

关键对话

看到沟通的方法引用了如下的内容:

我们的初始目标是解决问题,但每次只要有人提出反对的声音,我们转眼便会把问题初始目标忘得一干二净。
忽然想起,看过这本书,可是脑子里空空如也,也到问题更是无法应对。转进翻出《关键对话》。这本书不错,看过,感动过,但是都忘记了。这次,就从第三章从心开始学习。
怒不可遏是的话语是最令人后悔的表达。
对话的第一个原则—从心开始,即审视你的内心。如果无法正确认识自我,那肯定无法展开正确的对话。
想解决问题,我们要做的第一步是改变错误的观点,即认为我们的苦恼是有他人导致的。其实,我们正是给自己带来麻烦的元凶之一。
正如我们认为别人应该做出改变一样,实际上我们能够成功启发、激励和塑造的人只有一个,就是镜子中的自己。
对话高手总是能够从心开始。换句话说,在开展高风险对话时,他们总是首先明确目的和动机,无论出现什么这个目标不会动摇。
首先,关注你的真实目的。在准备开展关键对话时提出这些问题:

我希望为自己实现什么目标?
我希望为对方实现什么目标?
我希望为我们之间的关系实现什么目标?
要实现这些目标我该怎么做?
其次,拒绝做出“傻瓜式选择”。即非黑即白、非此即彼的选择。在拒绝傻瓜式选择的同时,学会对比说明,给出新的选择:
首先,你应当阐明自己的真正目的。
其次,说明你不想实现的目标。
最后,给自己提出一个更复杂的问题。
本节内容的最后小结:
从我做起,记住,你唯一能直接控制的人只有你自己。
关注你的真正目的。
发现自己即将陷入沉默或暴力状态时,停止对话,冷静思考你的动机。
问自己一个问题:“我现在的行为显示出我的动机时什么?”
明确你的真正目的,问自己:“我想为自己、他人和人际关系做些什么?”
最后,问自己:”如果这是我的真正目的,我该怎么做?”

目标感

这个词原先很想听到,需要慢慢体会下。目标感的关键词时“实现”。

所谓目标感强,不是“我有一个梦想,然后请加给对方”。而是”我有一个目标,通过沟通人让您知道,这是我们共同的目标;我已经为此准备了一个方案。我们一起干吧。
我有一个目标要达成,对此,我有一个方案。

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