技近乎道，术篇：如何让“暗”知识显化？

俗话说得好: 外行看热闹，内行看门道。

一个行业有优秀的引领者；

一个公司有出色的领导人；

一个部门有业绩突出的员工

……。

我们总是对于他人的成功羡慕嫉妒恨，但又苦恼不知道怎么才能学习、“复制”这些成功者的“屠龙技”！

成功的管理者，应当是善于由“暗”转明借假修真的高手！

对于复杂经验，只有把它先流程化，才能复制，才能变为组织的能力。

为什么需要“经验流程化”?

因为个人经验都有其应用特定场景及局限性。

那怎么做?

我们常说:要透过现象，看本质。所以，通过本质需求，我们可以采集各种成功的个体经验，找到共性，形成普适化规律，“他山之石可以攻玉”，实现个性经验的流程化。

举一反三:

1. 在提升团队整体业绩方面。

通过收集、分析，销售团队的各个人的销售业绩数据，着重研究业绩前三名的销售人员的销售思路、客户理解、推广策略、技巧话术……，通过指标数据分类，找到其中三个人的共同点及差异化，并分析这些差异化，给销售业绩提升的帮助有多大作用。最后形成分析总结，找到提升关键点，根据现有的销售流程，进行修改与优化。把个别转化为通用。

2. 在管理“意外”上。

如果在生产线上，总是出现一些看是“偶然”的事情，把品控率提升了一个层级。不妨通过周期性的记录，把这些“偶然”事件串联起来，看能否找到其中“隐含”的一些规律或特性。通过具体问题具体分析，归纳出一个可适用于所有生产线上的流程。

3. 从“热点”、“爆款”现象找本质

一次不经意的活动策划，一个员工的“突发奇想”的建议，一个本来“残缺”的产品……，这些看似无意的“无意”，竟然是造就一个个“热点”、“爆款”的核心点! 我们需要在激情过好，回归冷静，试着在“暴风眼”里，挖出有用的，可以参考的内在逻辑，然后把热闹，变成门道，把个体经验转化为可执行的流程。

临渊羡鱼，不如退而结网！

看到别人的成功，是普通人；

从别人成功里，看出门道，是高人；

从别人成功里，提炼出适合自己的“倚天剑”，是智者！