作为一个智慧城市系统提供商公司一员，我们的工作就是围绕着客户，不仅想他们所想，还需更深一步想，不但思他们所思，还需更近一步思，始终把用户满意度及完成任务放在第一位。
作为甲方，分为两类人，第一种是特别有想法的甲方，第二种是不轻易说出想法的甲方，并且，甲方从级别来讲，还有A、B、C、D、E号人物，我们针对每一件事情的解决方案需要满足不同级别人员的想法。
作为乙方，满足甲方的需求，从来不是一件简单的事情，因为甲方总是有各种需求，需要我们一遍又一遍的去梳理和琢磨，为甲方提供服务。而作为乙方的个人而言，在这个过程中，我们也曾迷惑过，委屈过，甚至不知所措过，但是，最后大家都用自己的方法，适应了下来。来看看我们部门这些为甲方服务的乙方是怎么做到的。
自主学习，一点一点抠细节
我们部门的A加入公司已经有几年了，92年出生的他，给人的感觉一点都不像90后，其做事风格、日常思维像极了80后。学工程出身的他，最开始是做探头监控相关的项目。
去年，由于部门人员调动，暂时一名缺少软件管理人员，来负责一个基于探头图像的智能分析项目。领导们思来想去，还是想让张博来试一试，虽然他没有软件开发的项目背景。
于是，A临危受命，担任起了这个项目的项目经理。摆在A面前的是一个全新的领域，需要首先熟悉合同和投标文件中建设内容，明白智能分析的技术方案，明确项目软件开发的范围以及界面展示内容，以及与其他系统的对接和集成，最重要的是，需要他把整个项目担起来，满足甲方要求，考虑所有细节。
整个项目从外场监控探头选点施工，到智能识别设备安装，再到分析软件部署，再到页面展示，任务派发，其中需要协调的单位不下于五家。A仔细研究了项目方案以及合同，与售前人员进行过多次的沟通和确认。对整个智能识别项目，他一点一点抠细节，自主学习软件开发项目涉及的内容，在项目沟通方面，他慢慢的也能抓住重点，把握细节，做到游刃有余。
如今，经过大半年的时间，项目的建设已基本完成，正在准备项目验收。整体项目实施过程中，遇到了很多的难题，比如说，对接系统的技术人员离职，无法找到了解系统的对接人，针对某个违法形态的识别率偏低，存在技术壁垒。通过自主学习以及向他人咨询的方式，A都一项一项攻破了。
可以说，这个项目的历练也让A能够更好的沉着冷静的面对日常工作，特别是面对一个新的领域。我们个人的成长，不就是这样从不会到会的过程吗？
探索尝试，可以做一个全面能手
我们部门的B，入职一年，北京人，说话总带着标准的北京腔，对于各种政策或北京范围内的人文趣事，分析起来头头是道。他是咨询出身，但城市管理领域对他来说，也是一个全新的领域。入职的时候，在很短的时间内，B就通过不断的“问问问”，很快就把城管领域的包括的职能、业务流程、执法范围都摸清楚了。
今年年初，B被派到项目现场，这次，他以实施人员的身份，被派去做项目管理工作，开发一个基于微信公众号，向市民提供日常事物处理的服务平台。
毫无疑问，这对B来说是一个挑战。他选择了接受挑战，并把这个工作完成的特别漂亮，得到了领导们的一直赞同。在这个过程中，他与技术开发人员一起长期出差驻扎在外，一遍又一遍的碰需求，画原型，抓质量，提升软件易用性。这个公众号通过一次又一次的迭代，最后得到了甲方的一致认可，运用效果很好。
B在这个项目的过程中也得到了不断的成长。一只雏鹰到雄鹰，就是最初从一棵矮的树开始，不断挑战更高的树，最后越飞越高，最终可以飞越万里晴空和崇山峻岭。这个过程从来不会一帆风顺，会被风雨打击，会有自我怀疑，也许还会被别人的闲言碎语淹没，但是，只要不放弃，勇往直前，我们肯定能做得更好。
可以接受失败，不能接受放弃
C是我们部门今年新入职的一位售前咨询，说话不慌不忙，娓娓道来的一个山西人。对他来说，城市管理也是一个全新的领域。
他的第一个售前项目，是一个比较庞大的方案，需要同时面对多位甲方人员。有想法的甲方还好，如果遇到没有想法的甲方，那就比较郁闷了。他按照不同的甲方人员的要求，开始一遍一遍的出方案，做PPT。第1版，第2版，……第6版……第n版，第n+1版，“终极版”，“打死也不改了的版本”，“最后再改一丁点儿的版本”，“我也记不清是哪个版本的版本”。
方案还在继续推进和调整着，整个售前组，都拧成一根弦，为打造出一个满足用户需求、符合现状、并有前瞻性的解决方案。C说，他可以接受失败，但是绝对不可以接受放弃。话说这条路还比较漫长，需要绝对的耐心。
默默无闻，把工作做到极致
而对于一直做项目技术运维和实施工作的D来说。每天的工作，稍显繁杂。楼上、楼下，机房、指挥中心，服务器、视频会议终端，都需要他来照顾。运维是一个不易出彩，但容易出错的工作，而且一出事儿肯定会造成特别大的影响。
但D就这样默默的干了一年半的时间，经常会在机房里看到他的身影，为服务器一台一台的打着补丁和漏洞；或者在会议室里，爬到会议桌上捣鼓着投影仪的线缆；或者在指挥中心，坐在地上，检查着数十台电脑主机的运行情况，进行除尘工作。
一直默默无闻，兢兢业业的工作，很少看到对工作如此细致的男士，正是因为有这样的同事，我们的运维工作虽然有难处，但是，我们还是一步一步挺过来了。有困难一起面对，有工作一起加班熬夜，风雨同舟，共同成长。
结语
生活似乎有些平淡，一天一天的往前走；生活似乎还有那么一点点无聊，每天都需要面对工作和甲方。日复一日，年复一年，某然的一天，当我们蓦然回首，会发现，在工作和甲方的历练下，我们早已不是当初那个毛头小子了，我们自身得到了成长，能力已有很大提升。咦！我们开始慢慢撑起了自己的家庭和梦想。