成为赢销高手的秘诀:做销售就是做思维,不是你卖产品而是和客户一起买,是共同的需求,你是卖客户所期待的产品,这都是你要了解的赢销高手思维,所以如果你想成为赢销高手就必须掌握下面20个赢销高手必备的思维。
赢销高手思维之一: 销售不是卖,而是和客户一起买!
当你真正关于(关心或关注)客户如何购买,并且让客户感觉你是在帮他的时候,你会发现,客户把你当成了他购买组织中的一员。
赢销高手思维之二: 没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。
再往深里说,其实客户不是在找差异,而是在找差异给他带来的价值。
差异只有在满足客户的需求的时候,才真正有力量。所以说差异不是在说产品,而是在说需求。
赢销高手思维之三:在你不知道客户想买什么之前,你永远都不会知道你能卖什么!
在复杂销售中,没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。
而客户又是基于对个人动机的满足程度决定购买的,所以对客户的购买动机了解的越多、越清晰,就越知道如何卖。
赢销高手思维之四:客户重视自己说的话,和自己所得出的结论,而不重视被告知的东西。
对自己得出的结论往往会誓死捍卫,所以顶尖的销售者要学会把自己想说的话,让客户说出来,并变成客户得出的结论。
这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。
赢销高手思维之五:客户没有目标,销售就没有希望。
客户有了明确的目标,销售的希望也不大,客户对改进问题的渴望以及对用了产品后的美好想象是购买的动力之一;
如果客户有了非常具体的应用目标,那十有八九是你的对手塑造的,他干了,你就危险了。
赢销高手思维之六:谈判的本质并非是客户在压价,而是客户在寻找底价在哪里;所以,作为销售关键的也不是降价,而是如何塑造出客户认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。
赢销高手思维之七:在你走出客户的大门时,不仅要知道你要为客户做什么,而且要知道他将要为你做什么!
客户的行动承诺是销售尤其是复杂销售中最重要的东西,只有客户在做事情,项目才可能前进,可惜大部分销售人员都是自己傻做,然后等着客户因为感动而购买。
赢销高手思维之八:无论什么情况,总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。那就是他相信在接受你产品的时候,他会遭遇到个人的“输”,或者他看不到“赢”。
他没有看到这次购买有什么是为自己的。越早捕捉到客户这种‘输’的感觉,越容易推进项目。
赢销高手思维之九:从来没有人买过任何产品!站在销售的角度看,所谓产品不过是解决客户问题的一大堆方法的集合;
销售的任务是把这些集成到一起到东西针对客户关心的问题一一的拆给他看。
而客户买的也是解决问题的方法和能力,而不是那个叫做‘产品’的怪物。
赢销高手思维之十:在复杂项目销售中,好的销售人员其实都是好的导演。
赢销高手思维之十一:早来的坏消息就是好消息。销售就是一场没有第二的比赛,如果你成不了第一,你一定要争取成为倒数第一,早早离开;否则,你的成本就太大了。
赢销高手思维之十二:客户的异议=疑问+负面情绪;你不能仅仅通过解释消除反对意见,那样会有新的疑问出来,因为他没有消气。
面对异议,有三种事必须要做:通过分享(不是同意)他的感受,消除负面情绪。
通过探索,找到异议背后的原因;针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。
赢销高手思维之十三:客户是通过管状视线看产品的,他只关心和自己有关的信息。
90%的购买决定是基于10%的产品特点,客户欲望是来自10%特点所带来的关键利益,在这些关键利益被确认之前,他不会做出购买决定。说服客户时要一遍又一遍地重复这些卖点。
赢销高手思维之十四:没有客户的行动承诺,就没有销售进程的推进。
很多销售总是认为自己做好了,客户自然会购买。岂不知在复杂销售中,销售干的所有的事情,目的都是让客户向前走,他走,项目才能向前走。
否则就会很累还没有结果,客户付出了成本才真正表明又向销售成功前进了一步。
赢销高手思维之十五:客户要求你做事的时候,也是你要求客户做事的最好时机!
销售过程是一个需要彼此付出成本的过程。你必须最大的限度的让客户付出成本,如时间成本、高层成本、技术研讨成本等。
他付出足够多之后,你们就在一条船上了。你只有和他在一条船上,船才不会翻。
赢销高手思维之十六:购买是感性的决定,价值观与逻辑是事后合理化的工具。
你有责任创造客户冲动,但是当客户决定购买但未掏钱时,你必须及时给他足够多的逻辑支撑。
如价值、案例等等。否则他反悔的可能性极大。有无数单子的都是在最后一夜被改变了结果。
赢销高手思维之十七:客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。客户愿意根据自己的意愿作出购买决策,而不愿按照销售说的去做,所以作为销售需要把自己的优势通过某种方法加工成客户的想法,让客户感觉的是他而不是你在做出决策。
就像你知道前面的路怎样走,也要假装是他发现的路标。
赢销高手思维之十八:客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。至少1/4的客户在作决定前就内定了购买的决定,所以我们要提前给顾客购买标准。
赢销高手思维之十九: 没有人会因为‘友谊’而从你这里买单。生意的本质是交换,而客户之所以愿意交换,是因为他觉得自己赚了。
他认为他得到的价值比他付出的‘多’,虽然未必真的多。所以销售最核心的技巧都是围绕如何塑造‘多’这个字展开的。
赢销高手思维之二十:一切购买的动因都是因为客户有问题,但是客户有问题未必就会购买。你必须让顾客的问题制造出更多痛苦,问题带来的痛苦才是购买的核心推动力。所有问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生了购买,这就是销售的逻辑。
这二十个思维大家一定要反复学习并去实践,为了让你更好的学会如何设计一场有效的售卖活动,我再来讲一个生活中的营销高手销售的故事,记住一句话,销售都是设计出来的。
今天给大家分享的是我亲身经历的一个非常了不起的营销套路,听完这个套路之后,你一定会对营销有一个全新的认识以及让自己的营销功力倍增一倍。
10多年前的一次,我坐在一趟长途列车上,一般坐过火车的朋友都知道,在列车上总会有一批销售人员在火车上卖各种各样的东西。
比如牙膏牙刷,小孩儿玩具等等,按正常的销售模式来看,这些销售员一般都是直接在车厢内大声介绍自己的商品。
而我碰到的却是和其他销售员完全不一样的销售手法,这位销售人员非常的有意思。
他出现的时候并没有像其他的销售人员一样,直接叫卖他的商品,而是采用非常幽默诙谐的方式逗大家开心。
而且,一表演就是十几分钟,让我们感觉他完全不像是一个卖东西的人,更像是列车长,专门为我们安排的表演节目的人员。
就在我们看到十分入迷的时候,这位销售人员开始向我们宣布一个好消息,他说今天是本趟列车行驶多少周年的纪念日,为了纪念这个特殊的日子,他决定代表本车给大家赠送一些小礼品。
于是呢,他就拿出来一叠成本就只有几毛钱的东西反正就是一些不值钱的东西,谁要,他都会给,大家都应该了解人的心态,只要你有东西送,管他值钱不值钱的,不要白不要就这么几分钱的东西,竟然可以引起整个车厢的人更紧张。
接着这个销售人员又拿出了一款牙膏。用他那种实验的方式,向我们展示了这款牙膏的神奇之处。就当我们以为她在卖牙膏的时候,大神说了一句话,牙膏也白送。
而且呢,还告诉我们这款牙膏在超市最少要卖12元一只,话音还未落,整个车厢的人顿时就沸腾起来了,这个时候大神又补充了一句,只限送20支哦。
哎呀,当时那个场面就像灾荒年月抢救济粮的感觉,就在牙膏送完之后,大神又拿出来一款会唱歌的陀螺,表示又要白送大家。
接下来又是一场血雨腥风的抢夺战,就在这些胜利者高高兴兴地欣赏自己的战利品的时候,大神又开始发话了:
“今天各位抢到的这些陀螺,我准备20元卖给你们,你们要吗?”他这个话一说完场面立马就尴尬起来了。众人脸色都变黑了,这个时候大多数人都会选择把陀螺物归原主,也有十几个人比较爱面子,有钱不在乎把20元给她,说到这里,你们要以为这位大神在前面做了这么多的铺垫,就是为了卖十几个陀螺,你们就太小看他了。
好戏才刚刚开始,这个时候大神又开始发话了:“朋友们,今天这么好的日子,我就没打算挣过你们的钱,怎么可能挣你们的钱呢,我就是想多交一些朋友,刚才那只是考验一下,大家看看谁才是真心把我当朋友的人!”
当时大神那个真诚的表情啊,我差点都流眼泪了,大神说完以后就把刚才收的钱一一地归还,之前没有买他陀螺的人肠子都悔青了,感觉要错过了两个亿,就在这个时候,重头戏闪亮登场!这位大神拿出了一款传说中的鹿皮毛巾,进行了一番精彩绝伦的演说表演,还是故技重施,谁要送谁不限量,送完以后老规矩,先收钱。
就在所有人都以为她还会把钱还给大家的时候,大神又发话了:“我真心的把你们当朋友,为了表达我对朋友的尊重,我要是不收这些钱,你们肯定以为我看不起你们,所以这个钱我必须收!”
最后呢,大神匆匆忙忙说了几句祝福语,就风一般的消失在车厢里拉,你们猜这个鹿皮毛巾,他最后卖了多少钱?60元一条,别人最多能卖30元的鹿皮毛巾在他手上用高于一倍的价格全部卖光,不对,应该叫全部抢光,你说厉害不厉害?
通过以上的故事我就发现,这不就是我们经常说的营销四步曲吗?
第一步:给别人带去快乐或者价值
第二步:赠送跟产品无关的礼品
第三步:设定小门槛让顾客占便宜,麻痹顾客的认知,建立朋友般的信任
第四步:打造稀缺式的疯抢成交
所以你要成为营销高手就必须学会在生活中发现商家的营销套路
比如天猫的双十一,京东的6.18购物节,看他们如何设计的营销套路
要想成为市场营销高手你还要做到一下几点:
第一:首先,要具备专业的营销知识,要成为某个领域的高手,不具备点专业知识是很难做到的,尤其是作为营销这个领域,更是需要掌握更多的知识和技巧。
第二:多实践,要想成为营销高手,就需要多多参与实践,到营销的一线去工作,去看看市场上是什么样的状态,去问问客户是什么样的感受和需求。实践出真知,实践同样可以训练出高手
第三:结交更多营销界的高手,不管是专家学者,还是企业家或者一线的技术人员,都是你要结交的范围。这样会让你得到更多的营销经验,获得更多宝贵的建议。
第四:能够站在客户的角度去思考问题和解决问题,真正的营销高手不是表面功夫的,不是只会说不会做的,更不是光有形式没有结果的。所以要成为营销高手还是需要有一定的思维方式和格局。
第五:能够组建团队,并且训练团队中的每一个人成为一个有才华有能力的营销人员。真正的营销高手不仅仅自己能力要强大,自己的团队成员能力也要强大。
第六:保持良好的心态,保持进步的状态,保持好学的精神。任何的领域没有永远的高手,只有永远的好心态,好状态和好精神。要成为营销高手,还需要具备这样的心态、状态和精神。
最后送给大家一句话:要么成为赢销高手,要么复制赢销高手的思维方式。