写在前面
人是社会的产物，每个人都离不开和别人相处，那么高效能人士除了个人领域的三个习惯，其实在公共领域也有三个重要的习惯，人际关系的好坏直接决定生命的质量，你和伴侣的关系，你和同事的关系，你和朋友的关系，和别人相处真的需要艺术，我看见过很多不会和别人相处的人的困境，也包括我自己。
人际关系亲疏的基础是什么，其实就是情感账户。类似于我们在银行存钱，有急事的时候能取出来一样。
有些人能够在朋友那借来钱，但有些人却借不来钱，为什么？其实就是你们之间的关系是否还有余额。
感情的积累其实要日常来做，不能等到真的有事求别人的时候，才去献殷勤，那样一般都不管用的。在《人民的名义》种的祁同伟，一听说新上任的书记是退休老干部的干儿子，平时没有任何联络的他，竟然去给老头老太太锄地，那种假惺惺的样子，不傻的人都能看得出是在为什么献殷勤。
投资情感账户有七种方式：理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、敢于道歉、无条件的爱。
双赢思维
人际交往的模式种人们都倾向于相信损人利己，因为固有一句话：不是你死，就是我活。这种合作方式，会发生什么，我们都清楚。
其实最好的合作方式就是双赢，其次就是好聚好散，既然交易谈不成，那我们暂时不要合作了，以后机会合适的时候再说。
双赢思维的五个要领是什么？
双赢品德（诚信、成熟、知足）---双赢关系---双赢协议（五要素：预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度<这5个要素同时也是授权时候遵循的原则>）---双赢体系---双赢过程
“双赢来自诚信、成熟和知足的人格，是高度互信的结果；他体现再能够有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中；再其支持作用的双赢体系里蓬勃生长；经由必要的双赢思维过程来实现。”
知彼解己
和别人产生矛盾时候，想要化解，最好用的方法就是知彼解己。
恰好今天晚上发生了一件事，一对夫妻，两个我都认识，2个大人带着2个孩子出去玩，老大2岁，老二3个月，回家的时候坐地铁时，老大跪在地上走路，老公来了一句：你快去把孩子叫起来，身边的人都说孩子是乞丐。
妈妈的态度是，衣服脏了回家再洗呗。大抵就是非常累了，不想动的感觉。这时候爸爸说：那你就是这样带孩子的，你怎么不跪着在地上走一走。
两个人因此矛盾了，妈妈气的走了，晚上也不准备回家了。爸爸一直联系妈妈，说孩子没有奶吃了，赶紧回来吧。
这件事让我想了很多，养孩子的人都知道，要先跟孩子共情，才可能有链接，之后才会可能有好的交流模式。可很多人坚持自己就是不再想学习了，人际沟通，育儿理念，似乎一切都不需要。
未免太自大了，其实人类的知识都在不断更新，每个人都要不断的让自己的知识更新才能适应社会的变化。
话题扯远了，那么男人究竟懂不懂妻子为什么生气？不懂，因为他没站在对方的角度思考问题，因为他要她也在地上跪着走，对着她发火，她才生气的。
但是男人在后来沟通的时候，只是说，孩子饿了，你不回来怎么办？那么女人会觉得自己就是生养孩子的机器，难道我本身就不值得珍惜吗？
女人在生气的时候，不过要的是一句关心和爱护，而男人偏偏不懂得这个简单的道理。
有时候我们真该反思，我们真的会聆听吗？我们听到对方内心的声音了吗？我们太爱表达，而忽略了对方，所以很多人在沟通中的效率都是非常低的。
人都希望被认可、理解、肯定和欣赏。倘若我们把男人在地铁里的话换一换，可能这件事情就不会爆发了，可以说：“媳妇，我知道你现在特别累，累的不想管孩子了，咱孩子在地上跪着走，我看着特别不舒服，你能去跟她沟通下吗？”
建议想学沟通的人一本书《非暴力沟通》。
这个习惯就是告诉我们，要把自己的内心声音放下，认真倾听别人的需要和声音，当你满足了别人的需要时，别人自然也会有所回报的。
统合综效
运用书中的一段原话：“统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明材质的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。”
其实就是我们要认真聆听别人的意见或是建议，不要抱着自己最牛的心态，轻易否定别人。三人行必有我师焉，人和人之间要互相学习，取长补短。
很多时候我们不愿意听从别人的意见，是因为我们觉得自己与众不同，可是当我们拒绝别人的时候，就拒绝了一种可能，有时候也许别人的建议恰好是正确的呢。
李笑来老师曾经说过：听多数人的话，参考少数人的意见。告诉我们别人的意见还是值得一听的，我们可以在这种意见上，辨别出哪些对我们有用，哪些对我们没用。
请记得不管在什么时候，我们都有选择，就是积极主动的原则做事，而不是刺激-回应的模式。
以上三个习惯就是公共领域成功必备的三个习惯，之后就是最后一个习惯，提醒我们人生需要不断地更新，就是让自己不断地变得更好。
不断更新
不断更新有四个方面：身体---精神---智力---社会/情感
身心健康是一切的基础，没有这个，即使你有多成功，都没用。
精神健康，以终为始的生活状态，能够让我们汲取源源不断地力量。
智力方面，有两种提升方式，读书和写作。这个时代似乎这两个习惯越来越重要了，不要封闭自己，做个开放的人，接触更多的知识，让自己内在变得越来越好吧。
社会/情感：就是公共领域必备的高效三习惯的应用，拥有良好的人际关系，也是非常难做到的一件事，并不是让人去讨好别人，只是能和别人更好的合作即可，当你有难处的时候，有人能够对你伸出援手，那岂不是一件快乐地事情吗。
PS:这本书解读晚了，我信守了承诺，做到了积极主动。同时最近我也越来越勇敢了，已经做了两次公开分享，虽然声音表现状态不怎么好，但勇气可嘉。
灰色的字，代表我是引用原文的文字，晚安啦。