沟通八大要诀

俺师父王金宪教导我说：“良好的人际关系必然始于沟通，而有效果的沟通是良好人际关系的基石”！

        我觉得有效沟通有八大要诀：

        第一：决定沟通效果的是声调和身体语言而不是口头语言和文字。有时候一个眼神比一百句话的杀伤力大，一个拥抱比一千句话让人感动。

          第二：说的对不对没有意义，说的有效果才重要。

          要说别人想听的话，别说自己想说的话；

          要做别人想让你做的事，不要做你想为别人做的事；

          一句不妥当的话出口，再说一百句妥当的话也弥补不了损失；

          一件不妥当的事出手，在做一百件妥当的事也弥补不了损失。

          第三：沟通的效果由对方决定，但是由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式。

          第四：重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏；坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。

          如果一个人重复做相同的事，却妄想得到不同的效果，这样的人就是神经病。所以如果沟通没有效果或效果不好，一定是沟通模式出现了问题，请改变沟通模式再试一下。

          第五：说每一句话之前，先问一问自己：“这样说会使别人增加了力量，还是减少了力量？”做每一个行为之前，先问一问自己：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？”

          第六：每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利，不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化。

        我们可能都有不知道如何拒绝别人的时候，但是我觉得拒绝是每个人都应该学会的一项本领，一个不会拒绝的人必然是虚伪的。

        第七：一个人不能改变另一个人，他只能（1）改变自己，（2）做一些事，使得对方想改变，（3）为自己做些安排，做到无论对方有没有改变，都不能影响自己的成功快乐。

        不要试图改变其他人，因为有的时候你连自己都无法改变，想要改变别人不是开玩笑么？

        第八：任何事情，都至少有三个不同的做法。

        任何情况，都至少有三个不同的解决方法。

          有些人遇事总是说左右为难，进退维谷，但其实中国是个讲求中庸之道的国家，即“一生二，二生三，三生万物，”一是“一根筋”，遇事爱钻牛角尖，不撞南墙不回头，二是“二百五”，不论遇到什么问题，处理的时候永远不管后果怎样，只顾眼前心里痛快，结果造成不可弥补的损失，只有一和二之间的三，才是解决问题的大道。

          汉字中的三，一般并不代表数量，而是代表多的意思。比如“三人行，必有我师焉”是说几个人或一群人在一起，每个人身上都有值得别人学的优点和长处，并不是说只有三个人在一块儿走路，他们之中一定有我的老师。

        良好的人际关系必然始于沟通，而有效果的沟通是良好人际关系的基石。

        早安