2020.6.14工作总结➕周总结 Jenny

一，今日工作内容

1.打扫卫生，收拾教室30min

2.拨打邀约电话22个，确认试听1人，一人想要咨询线上课程。1.5h

3.楼下摆摊宣传2h。

收取例子2个，有一个2.5岁的孩子，妈妈觉得他go 0基本都会，但是怕孩子无法适应集体环境，想让孩子试一试。

4.维护客户，发送英文歌曲Seasons song30min

5.协助英语角课堂1h

英语角人数较多，不能很好的掌控到每个孩子，所以这种活动需要2-3名助教老师，有能够去协助外教的，有能够管孩子纪律的。

6.准备打扫试听课教室30min

这次准备试听课教室真的比较慌乱，有上一节课老师留下的东西，桌洞也有垃圾，所以希望，老师下课可以先拿走自己上课所用的东西，以免我们市场老师收拾的时候弄丢等情况出现。若时间较紧，可以直接跟我们说，让我们来收拾。

7.确认试听学员，向马老师学习谈单的一些注意事项。30min

晨晨：妈妈今天比较忙，孩子也不想来，取消。

琳琳，全家外出，取消。

改正：以后第二天下午来试听的，试听当天早晨和试听前1h都在确认一遍。第二天早晨来试听的，当天早晨确认。

以后试听课全部按照宣讲流程走。家长来了要从全款开始到定金，要让他留下钱。

8.地推2h

收集例子共9个，本周切记把易拉宝立起来。

9.晚会1h

a.要带脑子来工作。

b.见人拆招，不可以无底线降价，送玩具。可以赠2-4节其他课程。

c.有表格，可以直接看到新生报名后可选择时间，适合班型。

d.我们的工作就是3样：课消，流程化，市场招生。

马老师：

试听课完全按照宣讲流程走，准备好课本，入学协议，学霸说，小册子，茶水。保持教室整洁，准备好转接头。

共9.5h

二，周总结

1.工作业绩

a.1个定金100元。

b.地推例子54.

c.邀约量135

d.到访量4人，转化率25%

2.亮点分析。

本周有自己独立谈单，从头至尾，虽然没有成交，但整个谈单过程比较顺畅，不是只单独的我在说，而是俩人有针对孩子的问题在沟通，而且自己没有很慌张。

3.问题总结

到访量少，已试听未成交学员后续跟进要加强。

改进措施：

插班试听也要安排起来，先让家长来，才有留住他的可能。

之前标注的重点客户不够明显，把重点客户记在本子上，沟通内容随时跟进。

4.未来计划

本周目标3个定金1个全款，以成交为目的。

三，感悟。

又到了6月下旬了，战绩还远远没有达到理想值，必须加油啦！

有问题不要等，也不要不敢做，怕面对问题。