信任是什么-白帽思考

信任看不见摸不着,那信任到底是什么呢?

在工作生活中的体验,信任有如下的体验:

信任是一种感觉

信任如安全感,就如在战场上,把自己的后背交给战友,因为你知道,你拼命的保守他的后背就如他保护你的后背一样,不需千言万语,只需一个眼神;一个人能被信任是幸福的,就如恋人一样,完全可以敞开心扉拥抱对方;信任是放心,就如领导把一件非常重要的事交给值得信任的人,交给他你放心,不仅仅是他知道你的能力,更相信你能全力以扑。

信任是一种关系

越是亲近的人,越是有信任,因为你对他更了解,而他的信息你也了解的更多。把自己信任的人筛选出来,更好的维护关系。

信任是一种共识

目前的社群经济很火,其实也是通过线上交流,赢得信任,来达成一种共识,而区块链的产生算法共识则是对算法的信任,穿越千年的信任进化史,到伟大的实验“区块链”诞生记,信任会被区块链写进算法,而提高人与人之间的信任。

然而,无论是在人际间、团队队间、组织间的层次上,信任可以具体的具备下列6项特点:

1.相互依赖性:

相互依赖表示双方之间存在着交换关系,无论交换内容为何,都表示双方至少有某种程度的利害相关。

2.心理概念:

人际信任的经验是由个人价值观、态度、心情及情绪交互作用的结果,纯粹是一组心理活动的产物。

3.风险:

信任他人意谓著必须承受易受对方行为伤害的风险,因此,承担易受伤害之风险的意愿亦是人际信任之核心。

4.善意:

善意让信任者确信被信任者不会伤害自己且会保护自己的利益,因而愿意信任对方。善意的表现再更进一步就是慈悲心的流露,慈悲心是指被信任者不以自利为导向,而会以信任者或共同利益为优先,善意可以被视为人际信任产生之关键;缺乏善意之信任,只可被视为信心。

5.理性决策:

如果仅是一厢情愿的相信他人而无任何的怀疑,将会导致危机或加剧信任滥用的情形,当信任者在交换过程中获得被信任者值得信任的证据,如口碑、意图、能力、可靠性,及前述的善意等,然后信任者会依其信任倾向来决定是否信任对方。

6.感情成分:

个人的情感状态会影响信任经验,并影响对被信任者可信任性的判断。这与前述之理性面向的论点并不矛盾,认知性及情感性的元素同时存在于人际信任之中,如果只有情感而没有理性认知,信任就成了盲目的信心,反过来说,如果只有理性认知而没有情感性元素,则信任只是冷血的预测,因此信任通常是情感及理性思考之混合体。

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