65/365掌握说话主动权

8月4日,天晴,周日,日更第65天。

每日一句

放下对归属的期待,是真正得到自由的前提,但不意味着我与别人不再产生链接。相反,是与他人在更深处相遇时,我不再恐惧。(卡尔·罗杰斯 《个人形成论》)

在电梯里碰见一个姑娘,对视一眼,笑了笑。她突然问,你们是参加培训的吗?

正常的回答,是呀。

你们是培训什么的?

啥啥啥…………

结果是,人家不说话了。

马上明白了,一不小心掉人家圈里了,一阵懊恼,想咬舌尖。掌握说话的主动权,才能最终达到说服对方的目的,正如大多数推销员一样,他们向客户推销自己的商品时,往往不能掌握住说话的主动权,所以才导致最终的谈话失败。

想来,最近接不少装修电话。

姐,你们家房子装修了吗?

姐你来店里看看,最近有很多新的方案,我叫车接您去。

基本回答的都是:我不需要,谢谢啦。

就像一位图书推销员敲开一户人家的门,对一个太太说:“太太,我们的图书质量非常好,装帧也非常精美,您看有没有需要的书呢?”对于这位推销员的回答,我们会有什么样的反应呢?在大部分情况下,这位推销员得到的回答是“不需要”,然后门会被关上。看得出来,这样的推销员不是出色的推销员。

我在想,掌握说话的节奏和方向这个本领还是有必要学习下的。

那么,作为一位出色的推销员,他会更加懂得推销时的说话艺术。让我们来推测一下一位优秀的推销员的推销情况:

推销员:“太太,早上好!您家的孩子都上学去了吗?”

某太太:“是的。”

推销员:“你的孩子上几年级了?”

某太太:“大的五年级,小的二年级。”

推销员:“他们一定都很聪明吧?”

某太太:“是的,当然。”

推销员:“他们平时喜欢看书吗?”

某太太:“有时候看。”

推销员:“我想我这里有些书,他们可能会喜欢……”

我们可以想象,这位推销员成功的几率应该是非常高的。为什么?因为他掌握了很好的推销艺术,并且在谈话过程中很好地控制了话题。如果想让我们的交谈变成一次卓有成效的谈话,那么你就要想方设法地引导对方,或者巧妙提问,或者选择对方感兴趣的话题,并暗中把谈话引向我们期望的方向,这样就能说服对方。

有效的控制话题,对说服一个人来说的确十分重要。苏格拉底以擅长言辞而著称与世,他创立的问答法至今有着经久不衰的魅力,成为谈话的一种经典方式。问答法的核心内容是,我们在与人谈话的时候,如果想要说服对方,当不可避免的要面临一些有分歧的话题的时候,我们需要就这个话题的共同点(相对于分歧)对话题进行控制,一步一步地使对方做出肯定的回答。这样,就可以使谈话朝着对我们有利的方向发展。

通过曲折迂回的方式,使对方顺着你的思路进行思考,往往会收到事半功倍的效果。控制说话的主动权,不能让谈话失去方向,这样才能达到自己想要的效果。说服他人,而不被他人说服,最重要的就是掌握谈话的主动权。

控制说话的节奏和方向,是个很重要的本事,必须想办法注意下。尤其是我自己一定一定要控制住讨好型人格辣种不由自主跟着别人节奏走的坏毛病。太吃亏了。

我是小苏一,欢迎你来监督我的日更,见证我365天的坚持。

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