网络营销的基本理论知识

说到网络营销,在这个互联网发展迅速的时代,我们随处可见。那何为网络营销?网络营销,顾名思义就是通过网络这个工具,对公司、产品甚至个人进行策划,进而达到推销出去的过程。网络营销的重心是在营销上。网络营销一般分为三个层面:战略层(企业以用户需求为导向,对企业营销任务、目标及实现目标方案、措施做出总体的、长远的设计和规划,并付诸实施与控制的过程)、策略层(企业根据自身所处地位采取的一些网络营销组合,如品牌策略、价格策略等等,应与战略层保持一致)、战术层(围绕策略选择合适的战术方法,制定具体的执行方案,并加以执行)

相对于传统营销,网络营销有哪些优势呢?

降低成本、个性化营销、高效性、打破传统限制、与顾客形成良好沟通

既然网络营销有这么多的优势,那我们是不是就不需要传统营销了呢?当然不是啦,传统营销与网络营销实质上是企业营销战略的两个有机组成部分。传统营销为网络营销创造了前提条件,网络营销则依靠其廉价、即时、互动的特征成为企业实现营销目标的主要手段,二者缺一不可,必须整合才能发挥最大功效。具体的整合包括顾客整合、产品整合、企业营销思想的整合、营销组合的整合、企业组织的整合等。

网络营销也有其自身的特点:跨时空性、多媒体性、交互性、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性等。

网络营销的职能主要有:网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上促销、顾客服务、顾客关系、网上调研。

要进行网络营销我们就要使用一些工具,如网络推广、搜索引擎优化、E-mail、即时通讯、电子书、博客、微博等等,充分利用互联网技术特点达到营销目标。


1、先有鸡还是先有蛋?

有一个餐厅生意好,门庭若市,老板年纪大了,想要退休,就找了3位经理过来。

老板问第一位经理:“先有鸡还是先有蛋?”第一位经理想了想,答道:“先有鸡”。

老板接着问第二位经理:“先有鸡还是先有蛋?”

第二位经理胸有成竹地答道:“先有蛋。”

老板又叫来第三位经理,问:“先有鸡还是先有蛋?”

第三位经理镇定地说:“客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。”

老板笑了,于是擢升第三位经理为总经理。

点评:先有鸡还是先有蛋?如果你一味地想这个问题的答案,永远也不会有结果。以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时,就有哲学家提出过“先有鸡还是先有蛋”的命题,如今,这第三位经理给出了这一命题的营销学答案,这就是——客人的需求永远是第一位的。

2、高露洁在日本岛上的促销

美国的高露洁牙膏在进入全日本这样一个大的目标市场时,并没有采取贸然进入、全面出击的策略,而是先在离日本本土最近的琉球群岛上开展了一连串的广告公关活动。

他们在琉球群岛上赠送样品,使琉球的每一个家庭都有免费的牙膏。因为是免费赠送的,所以琉球的居民不论喜欢与否,每天早上总是使用高露洁牙膏。

这种免费赠送活动,引起了当地报纸、电视的注目,把它当做新闻发表,甚至连日本本土的报纸、月刊也大加报道。

于是,高露洁公司在广告区域策略上就达到了这样的目的:以琉球作为桥头堡,使得全日本的人都知道了高露洁,以点到面,广告交易十分明显。

点评:营销攻坚战究竟该怎么打?一般而言,有两种打法:正面进攻和侧面出击。当企业对战场不熟悉,群众基础尚未建立之时,先建立稳固的根据地,从侧面入手是一条稳健可行的策略。

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