『6.21』领导力

作为一名足球教练，弗格森很清楚，自己面对的不是一群足球机器，而是一个个鲜活的人，他们各有各的特长，各有各的脾气。弗格森要做的，不是发布指令，让大家听我的，而是要把球员们这些天差地别的认知模式统一在一起，凝聚共识。换句话说，管理者注重控制行为，而领导者注重凝聚共识。怎么凝聚共识？首先是建立不同的观测维度，弄清楚自己的队员都是什么样的人。弗格森的观测维度有很多，包括站在球场边，用旁观者的视角去观察球员的一举一动，了解每一个球员的心理状态、体能和习惯；也包括在球场之外，走进球员的私生活。比如当年贝克汉姆和维多利亚交往时，弗格森就一再提醒他，不要沉迷于时尚聚会和商业活动，要把注意力放在球场上。要知道，一般的教练私下是很少过问球员的私生活的，尤其是对待贝克汉姆这样的大牌。当然，弗格森这么做，不是为了多管闲事，而是为下一步凝聚共识奠定基础。弄清球员的特长和脾气秉性之后，要按照各自的特点，用劝说、鼓励、激将法等等不同的手段，让球员产生对胜利的渴望。亲密关系和雄心壮志结合在一起，就成了共识，成了对胜利的集体渴望。他会在球员怠慢的时候大发雷霆，在士气低落的时候发表鼓舞人心的演说，让球员们直面对胜利的渴望，用尽一切办法让球员深信，即便暂时落后，我们最终都能赢回来。就像弗格森自己说的，曼联队里有一种每个人都会染上的病毒，叫做胜利。让大家对胜利的感觉上瘾，然后各显神通，一起为赢而战。