前几天思考的成本问题,这几天跟几个朋友交流又产生一些心得。成本这个词其实是双向的,在人和人之间的价值交换中体现的尤为充分。
我们经常谈价值交换,从成本的角度如何理解:
其实就是花钱来来降低问题代价的方法。
价值交换体系里,考虑付出成本的时候,首先是要考虑的是这个问题的代价,然后才是解决问题方法的选择。
这代价是什么?如前几天思考的,这代价是生存必要的资源,这不只是单维度的金钱成本,而是多维度的生存资源。
因此,我们看待产品成本的时候,并不是产品本身的物料成本,而应该衡量你因此节省了什么维度的成本资源。
成本资源的维度有哪些?我们判断一个产品的好或者坏的时候,都是从哪些维度去比较的,我把其个人生存必要的成本维度分为三个维度:
身体成本、心理成本、物质成本。
我们最常见的就是身体成本,所谓身体成本就是为了获得资源,而要让身体付出的代价。
例如:要让身体付出更多的体力(消耗更多的生存能量:运动,力气活等)。
例如,要让身体付出更多的健康风险(喝酒,抽烟,熬夜等)。
例如让生体付出更多的安全风险。(例如:打架、开车等),
当然还有形象成本,就是因此让自己变的更丑了,身体更差了。。。
心理成本是什么?我们讲的是为了获得资源,需要大脑要付出的代价。
最常见的就是动脑筋,这叫学习成本。很多产品看着很厉害,为何买的人不多,很大程度上并不是价格太贵,更多的是学习成本太高。看半天,学半天都不会用。自然所谓的厉害跟自己就没有关系了。
时间成本,就是获得所需要付出的时间长度,比如见客户,从身体成本上来讲,打车一定是耗费的力气更少更舒服,但如果是从时间成本来讲,坐地铁就会更快了。如果客户对自己很重要,必须及时赶到。那么就会选择付出身体成本多走两步去坐地铁,这样可以大大节省自己的时间成本。
形象成本、关系成本(情感):这里的心理成本就是我们常说的要面子,负责任。我们大多数的情绪来自自己在别人心理中的情感感受,别人对你的反馈就是你个人形象的成本反馈,尤其是基因本能使然,对于亲情,友情的情感感受特别在意,在众多成本中,这是大部分人的最高成本。
最后是物质成本,这便是我们因此要付出可见的金钱成本或者物质成本了,我们常说的价格就是这个意思。
我们常说产品价值,我们通常说就是做的更好就是产品价值,从成本角度讲:其实好产品就是降低了用户付出的总体成本。即:
产品价值=旧体验成本-新体验成本。
我们评判一个产品带来的价值,一定不仅仅是金钱的成本代价,更是多维度的价值收益。例如我们说一个产品更好用,其实就是同比老产品,新产品更节省了我们的用脑成本和时间成本。
如此,我们面对成本的决策其实就是我们恐惧感和成就感的博弈,我们对于对于付出和失去之间的博弈。认知比财富重要,在成本面前,我们的恐惧感和成就感就来源于我们的成本认知维度。
如果你只是感觉金钱重要,那么你认为最便宜的产品才是好的产品,所谓的品味,也不过是识别到了产品的更多维成本和收益而已。
成本的几个维度:
1、心理成本:用脑成本、时间成本、形象成本、关系成本等
2、身体成本:体力成本、健康成本、安全成本、形象成本等
3、物质成本:金钱成本、物质资源成本等
今日思考,不求绝对,但求养成思考的习惯。