独处，是银行人对世界最温柔的反抗

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孤独，是一个银行人的狂欢；狂欢，是一群银行人的孤独。

 一 

盛夏的午后，极为燥热，到网点办业务的客户异常的少。大堂经理在厅堂里有事没事的四处巡视，想要坐下休息一会，又怕有客户随时进来，习惯性的把手放进裤兜里想掏出手机，看了看四周的监控，又默默地把手缩了回去。

这时，厅堂里来了一位四十多岁的中年妇女。大堂经理立刻热情的迎了上去：“阿姨！您好！请问您需要办理什么业务呢？”中年妇女没有回答。于是大堂经理追问：“您告诉我需要办理什么业务，我好为您先取个号，或者把单据先准备好。”中年妇女还是没说话，甚至没有多看她一眼，径直地走向了柜台。

大堂经理无奈的笑了笑，回到了自己的位置。

三尺柜台，坐柜四载，我已记不清这是第几次看到大堂经理遇到这样的情况了。

在银行，大堂经理作为营业网点最先与客户接触的银行人，经常都会面临非常尴尬的处境。客户太多，没有三头六臂应付不过来；客户太少，厅堂偌大站在哪里都不自在；最怕的是空气突然安静，看见客户走进大厅，很热情的迎上去，却被客户冷脸相对，视而不见。

不帮客户填制单据，客户说你服务不好；帮客户填制单据，客户不仅觉着理所当然，填错了被骂不说，风险你还得自己来担。不主动营销，领导说你工作不积极；过于主动营销，客户不是觉着你烦就是觉着你另有所图。

然而，就是这样的一个岗位，就是这样的银行人，却总要在最尴尬的处境中，找到适合自己的位置，源自于她内心的强大，源自于她懂得如何与自己孤独的相处。

独处不是受到了冷落和遗弃，而是能在无知己，不被理解的境遇中找到自己独有的乐趣和坚持下来的理由。

 二 

曾有人这样的诠释“孤独”：这两个字拆开来看，有小孩，有瓜果，有走兽，有虫蚁，足以撑起一个盛夏傍晚的巷子口，人情味十足。但那一切都和你无关，这就叫孤独。

有一次，一位与我同一年毕业考进事业单位的朋友到网点来办理业务。他很认真的看着我说：“真羡慕你们啊！大热的天，在里面吹着空调，坐着办业务，工资还挺高，哪像我们日晒雨淋的经常在外面跑，才拿那么点工资。”我当时只是苦笑了一下，并没有刻意的去解释。

在大多数外人看来，银行无疑是高薪又体面的金饭碗职业，然而他们却不懂得银行人的孤独。

任务重，指标难，压力大；朝八晚九的工作节奏；全年无节假日；加班、开会、培训、考试等都是家常便饭；职业病的威胁；工资薪酬的不稳定；每天都在面对形形色色的客户；常常都在应付各种各样的考核与检查；很多时候连说好的一场聚会，都迟迟不能如约而至……

知我者谓我心忧，不知我者谓我何求？银行人的孤独只有银行人才能懂，银行人的孤独不是寂寞，寂寞让你感到慌张，孤独则让你变得强大。那些别人眼里的羡慕，无限的美好，人情味的十足，都与你无关。

懂得孤独才能学会独处，学会独处，是让自己的内心归于平静，不刻意，不强求。

 三 

三尺柜台，人生几载。常常有客户觉着我很乏味，也很无趣，一边手忙脚乱的把单据现金递进来让我为其办理业务，一边抱怨自己排了多久的队，填了好几遍都写不对的单据，一边又嚷着其他银行如何如何的好，你们银行如何如何的不好。

我常常以愚者自居，既不争也不辩，只是笑而不语。或许是我天性不宜交际，不懂得如何宽慰别人。

这让我想起周国平先生说的话：“在多数场合，我不是觉得对方乏味，就是害怕对方觉得我乏味。可是我既不愿忍受对方的乏味，也不愿费劲使自己显得有趣，那都太累了。我独处的时候最轻松，因为我不觉得自己乏味，即使乏味，也自己承受，不累及他人，无需感到不安。”

选择独处，是从喧嚣的人群中找回自我。

作为银行人，我们有太多的无奈，有太多的不被理解，有太多的辛酸和委屈，纵使我们无力去改变这个世界的轨迹，但我们绝不会坐以待毙。学会独处，是对其最温柔的反抗，不娇柔，不做作，不暴躁，不强势，简单而致命。

每当我加班到很晚，独自走在回家的路上，看着这个城市的车水马龙，看着街边闪烁的霓虹灯，我常常会想起作家张小砚说过的那一句热泪盈眶的话：“后来许多人问我一个人夜晚踟蹰路上的心情，我想起的却不是孤单和长路，而是波澜壮阔的海洋和天空中闪耀的星光。”