田俊国老师《精品课程设计与开发》课程复盘

9月21日—22日，在北京石油管理干部学院参加田俊国老师的《精品课程设计与开发》课程培训，我对课程内容进行一下复盘。

关于课程设计与开发的内容，田老师一共设计了五大模块内容，目标，内容，过程，形式和结构。因为我的培训档期安排，没办法参加田老师四天的完整版课程，只参加了前两天的课程内容，没能把全部内容听完，实属遗憾。即使是两天的课程时间，田老师的课程信息量依然很大，干货满满，受益匪浅，值得复盘和推荐。

1、关于课程目标的设定，这部分内容对我来说是两天课程中的重点，原来我在做课程目标描述的时候经常喜欢这样表述“让学员掌握与客户沟通谈判技巧”，“帮助学员理解倾听的重要性”，听完田老师关于表现型目标的讲解，我忽然发现原来的表述太过于笼统，没办法实现学习效果的评估，何为掌握？何为理解？按照表现型目标的要求，尽量把目标描述为动作，行为的目标，比如转换学员传统销售思维模式，应用高效倾听的五个反馈方法等。我发现表现型目标更加能够让学员明确到学习的具体内容，从而建立学习期待，同时也能够让老师将课程内容的设计清晰简单紧凑，所以我总结为四个字叫做纲举目张，没有这个纲就容易跑偏。田老师的比喻打的很贴切，他说这就像拎一串葡萄，你要是会拎的话，一串葡萄就都拎起来了。

2、关于课程内容的分析，培训内容分为态度类课程，技能类课程和知识类课程，提炼为ASK，我觉得这部分内容田老师讲得特别精彩，但是这也是我两天课程中听的最吃力的一部分。总结起来，田老师分享了态度类课程一定要走心，如何才能触发学员的情感，关于技能类课程则需要反复地训练，知识类课程田老师让老学员为我们新学员讲解了五星教学，这样新学员收益，老学员也能复盘思考。

3、关于课程过程的讲解，我觉得田老师真的是课程设计上的专家，关于这部分内容他基本就没怎么讲，但是大家对这部分内容的记忆和理解却是最深刻，因为他让老学员为我们讲解了什么是五星教学，然后就是小组讨论做课程设计五星教学的练习了。聚焦问题，激活旧知，论证新知，应用新知，融汇贯通。我们小组的勤奋同学设计了一个关于职业生涯目标设定的课程，我们的课程逻辑是以白龙马和小黑驴的故事聚焦问题，职业生涯规划的重要性，激活旧知，让大家分享一个自己的曾经经历过的关于目标或者愿望达成的故事，然后论证新知“职业生涯规划是事业成功的核动力”，应用新知让大家给60岁的自己写一封信并装进玻璃瓶，融会贯通总结为职业生涯规划的重要性。

结果田老师一点评，我们的这个练习就上了一个台阶，特别是他谈到激活旧知的方法，说我们的职业生涯一会是白龙马一会是小黑驴，所以让学员画出自己过往职场或者人生中白马黑驴时刻，白马就是直接上升的直线，黑驴就是很平很稳的直线，然后再让学员分享，让学员的情绪有代入。这个反馈太精彩了，一下就赢得了现场的阵阵掌声。这就是课程设计的重要和魅力之所在。

4、关于课程形式的讲解，田老师在下午的课程中让大家分享了自己最难忘的一次课程体验，最后大家一致得出的结论是好课程不是老师讲出来的，而是大家体验出来的，如何把一门好课设计成让人永生难忘的一种课程体验，这也需要一定的技术含量和功底。写到这里，我忽然就想到了海底捞的服务员一边跳着舞一边在你的餐桌前给你拉拉面的画面，同样的一碗面却有了不一样的体验。

对我来说，下午记忆最深刻的还是把一张圆图五等分，然后每个小图形代表了一门好课程体验的一个要素，田老师引导我们思考自己课程的改进点并写出行动计划。我觉得这个方法可以应用到我的《情感营销——讲故事拿订单》课程中来，在课程结束的时候让大家来分享讲好销售故事的一些要素，分析自己的现状与不足并且制定行动计划，那么我们也可以进行落地跟进。甚至想想田老师的这个方法可以落实到每一门销售课程中来，行动落地跟踪，只有落地跟踪才是有实战实效的课程。